系统思考定理——管理学的第八定理
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任何一个人,都是活动在社会系统之中,他所进入的任何一个组织,也都是一个系统。他的行为活动选择不免要受到他所活动于其中的系统的影响。所以,要让这特定他人——被管理者把工作做到位、做好,也就必须系统思考。所以,管理学的第八定理,也就是系统思考定理,目的在于回答如何系统思考的问题。
系统思考的全面程度与整体统一、普遍联系、发展变化、相互制衡、和谐有序及中正有矩六大观念贯彻落实的全面程度正向关。
这里的六大观念,作者在他的《中国式管理系统实施方法》一书,已作过讨论,现摘引如下:
1. “ 整体统一观念,也就是把自己纳入所存在于其间的组织,并把其组织纳入所存在于其间的社会,把其社会纳入所存在于其间的世界,作为一个完整的统一体进行思考。思考社会不脱离世界,思考组织不脱离社会,思考个人不脱离组织。是在统一的整体之中,思考个体和局部,是结合个体和局部思考统一的整体。”
2. “ 普遍联系的观念,也就是在把整个世界当作一个统一的整体思考的同时,认定存在于这个世界之中的任何一个部分和个体,彼此之间都存在有不同形式的联系,并且这种联系会使其相互之间产生种种不同的作用。每一个部分和个体都是处于整体之中的部分和个体,这任何一个部分和个体与其它部分和个体之间,也就必然存在着多种形式的联系。没有联系的存在,也就不可能是一个统一的整体之中的部分和个体。”
3. “发展变化的观念,也就是强调不能静止地、僵死地看待任何事物。任何事物都是处在不断地发展变化之中。“三十年河东,四十年河西”,是‘天不转地转,地不转人转’。没有哪一个人和物是静止不变的。”
4. “ 相互制衡的观念,就是强调在这个世界上,任何事物的发展变化,都不是孤立地进行的。任何一个事物的发展变化,既要受到其它事物发展变化的影响和制约,同时又会给其它事物的发展变化带来影响,施加作用,形成制约。没有哪一个人可以我行我素,截然超越和凌驾于其他的人和事物之上。”
5. “ 和谐有序的观念,就是强调系统构成的各个部分,不是同一的,而是存在有多种多样的差别。这就是在时间上有先后之分,在空间上有大小之分,在地位上有高低之分,在价值上有轻重之分。并且这种种差别的存在是必须的,没有这种差别的存在,就不足以保障系统运行的顺畅。并且这种差别的存在也仅仅以保障系统运行的顺畅为前提的,超越这个前提的差别,就是多余的,有害的,也就会对系统的运行造成阻碍。”
6. “ 中正有矩的观念,也就是强调在一个系统之中,任何一个构成部分,都有它特定的地位、作用和价值。这特定的地位、作用和价值,又都是被约束在特定的范围之内的,不能突破,也不容许突破。并且不能不及,也不允许不及。任何形式的突破和不及都会打乱系统的正常运行,危及整个系统的存在。”
1. 管理实施的效果与在管理工作中贯彻落实整体统一、普遍联系、发展变化、相互制衡、和谐有序和中正有矩六大观念的全面程度正相关。这六大观念中任何一个方面在管理实施过程中贯彻落实不力,就不免发生偏颇,达不到管理的目的。
2. 企业发展的稳定程度与企业组织成员整体系统思考的全面程度正相关。企业之所以发展不稳定,都是因为企业领导人和高层主管系统思考不周,有被忽视而又不应该忽视的因素发生作用所致。
由系统思考定理和推理直接得到的有关企业管理的推论主要有二:
1. 在企业管理岗位中,越是有更多的人员学会并实施系统思考,企业发展也就越稳定。在一个企业组织中,学会并实施系统思考的人,尤其是高中层管理人员越多,管理实施的偏颇就越少。
2. 企业领导人系统思考的全面程度越高,企业管理岗位员工就越是会学习和实施系统思考。企业领导人就是下属岗位员工的一面镜子。
管理学的八大定理