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秋尾法则

  	      	      	    	    	      	    
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秋尾法则也有人将它称为压担子法则秋尾信用法则失信失败法则

目录

什么是秋尾法则

  秋尾森田在长期企业管理研究中,发觉年轻人较之中年人更热衷于参加各种类型具有竞争性工作岗位,而总结出秋尾法则。

  秋尾法则:如果上司把很重要的职责搁在年轻下属的肩头,即使没有什么头衔,他也会觉得自己前途无量而努力工作。而不守信用的上司如同酩酊大醉的酒鬼,满嘴都是胡言乱语。这样的人最后只能引来怀疑和嘲笑。即使他清醒过来,也不会有太大的改变。

  提出者:日本管理学家秋尾森田

  点 评:重用即是重奖,信任才易胜任。不能兑现就不要许诺,如果把企业领导的威信比喻成一根权杖像铮光发亮的利剑,而没有信誉的权杖则黯淡无光,像一根生锈的铁棍,领导如何能拿它来指挥下属呢?

秋尾法则启示及案例

  把很重要的职责搁在年轻人的肩头

  青年人的腰是硬的,撑得动大石头;青年人的梦是远的,愿意为之付出。 一个有远大抱负的企业,他们的未来在年轻一代的领导人身上,他们把握时代脉搏的神经在年轻人身上。如果,你希望在未来的竞争中占据制高点,着手培养年轻领导者一定没有错误。 刘哲是一个规模不是很大的食品公司销售主管,在这样的工作岗位上一干就是五年。五年来,工作认真,好学上进,偶尔还创新一下销售技能销售业绩连年第一,深受老总的赏识。老总决定让他去深造一下,目的是给他更多的压力和机会,就以公司的名义给他在某大学报了一个在职MBA培训课程,由于培训中接触的都是一些大企业的高级管理人才,学习机会较多,眼界得到了很大的开拓,企业管理和销售理念提高很多。回到公司,先在自己的小团队里创建了一个学习小组,一个积极进取的团队。接下来的一年,这个小团队创造了奇迹,公司的销售规模扩大了一倍多。目前,公司现在已经是沃尔玛华联大型超市集团的优质供应商,销售规模扩张到了全国20多个省。让员工承担更重要、更高级的工作,对于企业的发展意义很大。

  不能兑现就不要许诺,否则会声名狼藉

  赵先生原是家生产食品的民营企业的业务主管,在最近的一次订货展会上,他的主管部门经理因和企业管理层发生矛盾,竟然不辞而别,公司老板找到他,希望他能承担起工作,并许诺,完成这次订货会,将提拔他到经理职位,于是赵先生十分努力,全身心的投入这个工作,带领业务部人员完成了这次订货会的任务,可令他万万没想到的,公司不但没按照先前承诺提拔他,而他原来的部门经理又没事一样回来了,赵先生顿时觉得自己受到了愚弄,对公司非常失望。自此以后,工作没有动力,甚至有辞职的念头。

秋尾法则操作实务

  一、 朝令夕改,自毁其誉

  信用是企业领导有效管理人格保证。人无信则不立。作为领导更是如此。领导的信誉甚至比他的能力更重要——有能力但没有信誉的领导,下属不会服从;没有能力但是有信誉的领导,下属会俯首听令。

  从心理学上分析,守信的重要性在于它关系到下属对领导者的期望。领导者一言即出,承诺了一件事,下属即对领导产生了期望。如果承诺不能兑现。下属便会厌恶,随之领导者也就失去了影响力。因此,西方著名管理学家帕金森说,关系到一个未来前途的许诺是一件极为严肃的事情,它将在多年中被一字一句地牢牢记住。

  所以,作为一领导,上司,无论如何也不能失信于自己的下属!

  二、 不乱开“空头支票

  对于一个主管而言,空头支票绝不能开,一是失去章法,二是失信于人。常有些人喜欢顺口答应别人事情,而事实上却无法做到,这就叫做“空头支票”,身为一个主管,尤其要避免这点。

  一般地说,当主管听到下属请求时,往往认为事情颇易实现,便一口答允,而不详加考虑各种情况。事后,由于情况变化,或本身判断错误,以致发生执行上的困难,而失信于下属。此时,惟一的解决之道即是——道歉。如此,下属必能释怀。可惜,大半主管都不愿意认错,而佯装不知道。如此一来,下属会更加轻视他,反感他也是理所当然的。

  三、 慎勿“毁约”

  毁约,近似于说谎。对下属说谎,无异于在下属面前翻脸不认账,自毁形象!因此,主管对于下属有一件事绝对要避免,那就是“毁约”。下属对主管感到不满的,通常说谎者占绝大多数。莫非世上有这么多爱说谎的上司?

  实际上,经过仔细推敲之后发现,有许多主管爱说谎言,多半是迫不得已的;虽然主管内心并不想说谎,但由于各种因素,造成主管无法履行约定;也有上司本身了解真情,说出来的时机还不成熟,但是下属并不了解整个事件的性质;还有的是因为上司发生了误会,记错、说错或听错而造成的。

  在工作岗位上,如果你必须说谎时,最好在事后找个机会说明事实。但说明不能只是一个口。毕竟对方因为你的诺言而陷于不利的处境,或遭遇不愉快的事情。因此,你应先对你的诺言诚恳地道歉,然后再加以补充说明。

  四、 不要忘记你曾说过的话

  作为一个公司领导,记性一定要好,既要记得下属的名字,更要记得曾对下属说过的每一句话。切记不要忘记你曾说过的话,否则你将失去领导者信誉

  领导者的信誉是一种巨大无比的影响力,也是一种无形的财富。领导者如果能赢得下属们的信任,众人自然就会无怨无悔的服从他、跟随他。反之,如果经常言而无信、出尔反尔、表里不一,别人就会怀疑他所说的每一句话,所做的每一件事。日本经营之神松下幸之助说过:“想要使下属相信自己,并非一朝一夕所能做到的。你必须经过一段漫长的时间,兑现所承诺的每一件事,诚心诚意地做事,让人无可挑剔,才能慢慢地培养出信用。”

  确实如此!在目前激变的时代里,做领导的人必须保持自己前后一致、言行一致,才比较容易赢得下属们的爱戴。

  此外,领导人必须投注更多的时间,长期的培养自己的信用,并小心维护自己的声誉。建立信誉,应从你曾说过的每一句话开始,从你的每一个行动开始,做到言行一致,诚信待人。只有这样,才能使下属感受到自己的领导是让人依赖的,才能引发更强的责任感。因此,一名善于管理下属的企业领导,应当以信为本,切忌说了不算。

  五、 一诺千金

  信守诺言是管理者的生命。要想成为一个优秀的主管,必须始终保持一诺千金的信条,对自己的每一句话负责到底!做到“一言既出,驷马难追!”

  假如你想赢得卓越的驾驭下属的能力,就必须做到言必行、行必果,你的话必须一诺千金。

  假如你打算说话一诺千金,你就必须得诚实。不诚实,你就不可能为别人树立起学习的榜样。诚实,才能赢得别人的信任。是高尚的道德标准的一种体现。诚实,意味着人格的正直,讲实话,胸怀坦荡而且真挚可信。

  一诺千金不要只停留在口头上,而必须付之于行动!言行不一,欺骗下属,则是管理者必须克服的病症,否则,管理者会自食苦果,毁于一旦!