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伯恩斯定律:下属在工作中愈感到自己有能力和有效率,则在完成工作时就愈不想要命令和指挥。
提出者:詹姆斯·麦格雷戈·伯恩斯(James Mac Gregor Burns,1918),美国政治领导学研究的先驱,发表了大量关于美国领导者的传记和评论,并对美国政治领导体制有着深入的研究。曾当选美国政治学会主席和国际政治心理学会主席。《领袖》作为伯恩斯领导学研究的代表作,被领导学界视为经典,书中提出的交易型领导和变革型领导的区分,至今仍被热烈讨论。
鲁国有个人叫阳虎,他经常说:“君主如果圣明,当臣子的就会尽心效忠,不敢有二心;
君主若是昏庸,臣子就敷衍应酬,甚至心怀鬼胎,表面上唯唯诺诺,却在暗中欺君而谋私利。”
阳虎这番话触怒了鲁王,阳虎因此被驱逐出境。他跑到齐国,齐王对他不感兴趣,他又逃到赵国,赵王十分赏识他的才能,拜他为相。
近臣向赵王劝谏说:“听说阳虎私心颇重,怎能用这种人料理朝政?”
赵王答道:“阳虎或许会寻机谋私,但我会小心监视,防止他这样做,只要我拥有不至于被臣子篡权的力量,他岂能得遂所愿?”
赵王在一定程度上控制着阳虎,终使赵国威震四方,称霸于诸侯。
管理启示:愈是善于使用自己手脚的人,愈不喜欢别人对他指手画脚。
“下属在工作中愈感到自己有能力和有效率,则在完成工作时就愈不想要命令和指挥。”,美国历史学家J·M·伯恩斯如是说。“伯恩斯定律”解析的是能力、工作效率与独立性之间的关系,也是被管理的下属和管理的上司之间的辨证关系。
最成功的上司恰恰是不用多对下属指手画脚的上司;而最出色的下属也正是不想要命令和指挥的下属,这是现代企业一种高级的上下级之间的关系。在这种没有过多使唤的上下级关系中,很多工作和事情都是靠默示、默契和自觉、主动来完成的。
如何衡量一个高级的企业管理者呢?除了企业高管自身的水平外,一半是看他所带领的下属是否能够具备较好的独立性,恰如“伯恩斯定律”所说——“下属在工作中愈感到自己有能力和有效率,则在完成工作时就愈不想要命令和指挥。”。具有独立性的下属,在完成工作时,是不需要上司来多费嘴舌的,他们自信,有着很高工作效率,更重要的是他们有着自觉、主动完成各种工作的能力。
不少体育比赛,进入白热化的决赛阶段,众目睽睽之下,谁胜谁负都让观众捏把汗,也让双方的教练为之怦然心跳。关键时刻,教练往往会宣布一下暂停,给自己的运动员打气并且及时灌输些战略战术的支招,点拨一些临场发挥的窍门技巧。遗憾的是,如果运动员综合素质差,灌输往往照样无效,教练再怎么指点,比赛到最后还是以败北结束。与此相反,不少运动员在功败垂成、决一雌雄的关键时刻并不需教练的暂停赐教,他们凭着一股自信和坚韧,作着最后的冲刺,总能化险为夷扭转局势,最后获得比赛的胜利。我们可以想见:运动员的自信和独立性在体育比赛中是多么的重要,而紧急时刻要教练来指挥的运动员并不是都可以扭转局势取胜的。要人指点,虽不违规,恰恰证明了其能力的缺陷。同样,我们的企业人,遇到一些困难时,一旦需要上司来指挥和命令的时候,也是不够优秀的,而且是令人担忧的。
有道是:愈是善于使用自己手脚的人,愈不喜欢别人对他指手画脚。学生时代,人们的确需要老师的教育和帮助,走上社会成为一名合格的企业人或者员工,就应该脱离师长的牵手和呵护,自己展翅飞翔。倘若还要人跟着身后看护和指挥,显然是不成熟的,没有达到毕业的标准。
一般说,下属是要服从上司管理和指导的,并以服从上司命令为最高的神圣天职,但这不等于说处处都要上司手把手教你,实际上上司也不可能事无巨细、事必躬亲的指挥你。“伯恩斯定律”较好的揭示了一个企业人的独立性与工作能力之间的反比关系:需要上司指挥越少的下属,其能力则越高。
因此,当企业管理者,在日常工作中遇到那些看似惟命是从的老实下属,千万不要以为自己的领导水平怎样高,也别以为遇到了怎样忠厚的下属,更别心安理得、高枕无忧。在老实下属面前,有的企业管理者甚至还会生出一些指挥的瘾头来,动辄就对下属说三道四指手画脚,被一种权力欲驱使,被一种好为人师的虚荣所迷惑,执迷不悟于一种迂腐的长官陋习中。殊不知,在你指挥得头头是道自以为是的时候,下属的惰性和无能也在日益滋生。随着这些“指挥”的不断频繁进行,上司将不堪疲累,致使整个组织体系发生了严重的病症而出现疲软乃至瘫痪。
员工,走出了学堂,走上社会,成为企业公司一名参与生产经营实战的新人,就意味着从受教育培训到独立自主的转变,意味着从蹒跚学步到自由飞翔的升华,随着工作年龄的增长,翅膀应该会越来越硬,所需的指教指挥也将与日俱减。唯有逐步形成独立个性具备综合素质,才能适应现代企业公司的聘用。
很多事实证明了“伯恩斯定律”正确性——“下属在工作中愈感到自己有能力和有效率,则在完成工作时就愈不想要命令和指挥。”。我们就从一名领导干部自身来说,他们就是能“感到自己有能力和有效率”的自信表率,也正因为如此,他们才能够在领导的位子上工作,不需别人指使而能够指挥别人。
高管手中的权力欲有时也会是一种羁绊和障碍。不少管理者不知不觉的就对下属管多了,指手画脚得多了,反而使事情适得其反。如果真的对某些下属不放心,那么还是回炉到火里去炼吧,送到培训中心去充电吧,等到合格毕业了再上岗不迟。
作为岗位上的一枚螺丝钉,就必须能够独立自主的完成岗位责任,不用人别再教你怎么做,除了一些特别难度的事情需要请示上司,通过更大的团队力量来应对外,遇到一般的困难都要能够自己克服处理,这是一名合格企业人的起码素质,也是“伯恩斯定律”的标准。我们的企业员工应该以“伯恩斯定律”的标准严于律己。达不到这个标准,还是老老实实的暂先退出岗位,好好培训,从头学起。学会怎样独立,怎样成为一个能够对上司的意图心领神会、具有自觉性独立性的人。现代企业公司毕竟不是临渴挖井、临阵磨刀的地方,而是竞争激烈,需要每一位公司成员共同发挥出自己实力来与别家公司较量的“战场”。否则,这个公司就没有竞争力,就随时可能被市场无情的淘汰。