凡勃伦效应(Veblen effect)
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美国经济学家凡勃伦提出凡勃伦效应:商品价格定得越高越能畅销。它是指消费者对一种商品需求的程度因其标价较高而不是较低而增加。它反映了人们进行挥霍性消费的心理愿望。
凡勃伦效应需求规律是:当旅游产品或服务价格上升时,被认为是提高质量,其需求量也随之上升。即旅游需求与价格的关系与一般的供求关系规律相悖离,价格上升,需求量反而会增加,即“挥霍消费”当消费者购买能彰显其身份地位的豪华旅游产品和服务时,被认为是得到了更多更好的体验及享受,需求随价格上升而增加。
经济学的凡勃伦效应告诉我们,高端消费人群影响并带动消费行为。也可以理解为领袖的意见导向。即商品价格下降,有的消费者会认为是该商品品质滑落,或视为其独占性的丧失,而停止再购买该商品。
有一天,一位禅师为了启发他的门徒,给他的徒弟一块石头,叫他去菜市场,并且试着卖掉它,这块石头很大,很美丽。但是师父说:“不要卖掉它,只是试着卖掉它。注意观察,多问一些人,然后只要告诉我在菜市场它能卖多少钱。”
这个徒弟去了。在菜市场,许多人看着石头想:它可作很好的小摆件,我们的孩子可以玩,或者我们可以把它当作称菜用的秤砣。于是他们出了价,但只不过几个小硬币。那个徒弟回来说:“它最多只能卖几个硬币。”师父说:“现在你去黄金市场,问问那儿的人。但是不要卖掉它,光问问价。”从黄金市场回来,这个门徒很高兴,说:“这些人太棒了。他们乐意出到1000块钱。”师父说:“现在你去珠宝市场那儿,低于50万不要卖掉。”他去了珠宝商那儿。他简直不敢相信,他们竟然乐意出5万块钱,他不愿意卖,他们继续抬高价格——他们出到10万。但是这个门徒说:“这个价钱我不打算卖掉它。”他们说:“我们出20万、30万!”这个门徒说:“这样的价钱我还是不能卖,我只是问问价。”虽然他觉得不可思议:“这些人疯了!”他自己觉得菜市场的出价已经足够了,但是没有表现出来。最后,他以50万的价格把这块石头卖掉了。
他回来,师父说:“不过现在你明白了,这个要看你,看你是不是有试金石、理解力。如果你不想要更高的价钱,你就永远不会得到更高的价钱。”
在这个故事中,师父要告诉徒弟是关于实现人生价值的道理,但是从门徒出售石头的过程中,却反映出一个经济规律:凡勃伦效应。
我们经常在生活中看到这样的情景:款式、皮质差不多的一双皮鞋,在普通的鞋店卖80元,进入大商场的柜台,就要卖到几百元,却总有人愿意买。1.66万元的眼镜架、6.88万元的纪念表、168万元的顶级钢琴,这些近乎“天价”的商品流通,往往也能在市场上走俏。
其实,消费者购买这类商品的目的并不仅仅是为了获得直接的物质满足和享受,更大程度上是为了获得心理上的满足。这就出现了一种奇特的经济现象,即一些商品价格定得越高,就越能受到消费者的青睐。由于这一现象最早由美国经济学家凡勃伦注意到,因此被命名为“凡勃伦效应”。随着社会经济的发展,人们的消费会随着收入的增加,而逐步由追求数量和质量过渡到追求品位格调。了解了“凡勃伦效应”,我们也可以利用它来探索新的经营策略。比如凭借媒体的宣传,将自己的形象转化为商品或服务上的声誉,使商品附带上一种高层次的形象,给人以“名贵”和“超凡脱俗”的印象,从而加强消费者对商品的好感。
这种价值的转换在消费者从数量、质量购买阶段过渡到感性购买阶段时,就成为可能。实际上,在东南沿海的一些发达地区,感性消费已经逐渐成为一种时尚,而只要消费者有能力进行这种感性购买时,“凡勃伦效应”就可以被有效地转化为提高市场份额的营销策略。
在柬埔寨吴哥窟景区有一家玉器店,有一天,店老板让营业员把两只相同的玉镯标上不同的价格出售,其中一只标价一百美元,一只标价八百美元。年轻的营业员觉得奇怪,就问老板:“同样的东西,为什么一个比另一个贵七百美元?标价八百美元的那一只能卖出去吗?”
老板笑而不答。不一会儿,一群外国游客走了进来,开始挑选自己喜欢的商品。一位女士拿起那两只手镯,很仔细地比较了一会儿,然后买下了那只标价八百美元的玉镯。这时,她的同伴说:“这只看起来和那只一百美元的没啥区别....”买玉镯的那位女士立刻打断了她的质疑:“有区别,这两只镯子的质地不一样。”
顾客走后,营业员问老板:“她为何要买八百美元的那只?两只玉镯真的质地不一样吗?老板听了耸耸肩:“质地完全一样,唯不同的只有价格。”
外国游客普遍对亚洲玉器了解程度不深,这时候,价格就成了他们分辨好坏的一个重要指标一虽然这是个错误的指标,但依然有很多人会陷入这个陷阱中不能自拔。
一家珠宝店刚进了一批首饰,销量一直很差。珠宝店老板尝试了很多方法,可效果都不明显。
最后,老板在出差之前,给售货员写了一张纸条:“所有物品,价格都乘以1/2”。
老板希望通过打折促销的方式卖掉这批首饰。当她回来的时候,所有的首饰也确实销售一空。
但是,随后她发现,由于自己的字迹太过潦草,售货员把“1/2”当成了“2”。
所以,所有的首饰竟然都以原价两倍的价格卖出去的!
珠宝起初卖不出去,售货员在误会中把他的价格抬高一倍,顾客却一拥而上卖了个干净。