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阿勒斯法则:一个人让人信赖的原因主要是他具备优良的品质,而与能力关系不是很大。
美国心理学家R·阿勒斯曾说:“如果你表现出优良的品质来,其他人就愿意与你合作。”这就是阿勒斯法则。
现代组织越来越趋向于扁平化,流程式管理与矩阵式管理等的管理变革,都强调项目式或以团队为基础的管理,团队文化要提倡团队精神,员工个人职业素养不再仅仅影响个人绩效与形象,而是成为团队精神能否构建的基础。
中兴集团是台湾三大纺织企业之一,1988年,周音喜担任中兴集团董事长,在她的领导下,集团已经发展为一个多元化经营的大型企业。
信任、体恤、宽容是周音喜管理企业的最大特点。她身居企业要职,却从不“居高临下”,许多年轻女工见了她,还常常拥抱在一起,亲如姐妹。
她为人谦和、体恤员工的作风有口皆碑。周音喜说:“凡事领导应该身体力行,以身作则,要关爱员工,视他们为子女。”周音喜是这么说的,也是这么做的。平时到工厂检查工作,她愿意与员工一起到大食堂就餐,通过接触了解员工的生活等情况。有一次,一个员工发高烧,她知道后立即到街上买了葡萄糖等药品,并叫医生赶快为他治疗。当年,中兴集团刚到上海筹办百货公司时,大家都在抢时间为公司开张而奔忙,周音喜听说厕所不太干净,就马上找来了工具,带领两名员工亲自清扫起来。
领导力除了能力之外还包括一个人的品质,这属于非权力影响力。构成非权力性影响力的要素是:品格因素、能力因素、知识因素、感情因素。
非权力性影响力能使被领导者产生发自内心的尊敬、信赖与敬佩,并主动地跟随领导者去实现目标。只有当领导者有受人敬佩的品格、令人佩服的知识才能、又拥有良好的情感因素,才能给人以感染力,影响力,才能上下一心朝着共同的目标奋进。也就是说,领导者只有在正确运用权力影响力的同时,进一步重视增强和发挥非权力性影响力的作用,才能实现有效的领导。