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在人群心理学中，人们把群体因缺乏柔化的沟通而产生群体活性的削弱现象，称“板结效应”。这如土壤因缺乏有机质，结构不良，灌水降雨后变硬一样，因此，形象地称之为板结效应。
为什么会产生板结效应？其主要原因有如下方面：
一是去个性现象严重。
个性是指一个人与另外人区别开来的独特的整体的特性，是相对于共同特性的个人倾向。具有个性鲜明的人，在一个群体里，这个群体就会充满活力，充满朝气。而板结效应产生后的群体中，就是失去了具有个性鲜明的人，换言之，群体中去个性现象严重就会产生板结效应。
二是去竞争现象严重。
竞争是群体中个人间力求胜过对方的对抗性行为。它能激发一个人的动机，能使自尊需要和自我实现需要更为强烈，对于各种竞争性活动将会发生更加浓厚的兴趣，使个体始终处于活性状态。去竞争现象就是上述这些生动活泼的现象全部消失，整个群体处于一个一团“和气”之中，无活力可言，从而产生板结效应。
三是缺乏柔化沟通。
一个群体要有活力，要有生机，群体内的成员必须相互友好平等地交往，不能有硬性沟通现象，否则，相互间就会感到这种本应平行沟通的现象变成了自上而下的“命令”沟通，其沟通需要无法满足时，就容易发生人际紧张的现象，这种紧张还潜藏在内心深处，表面上还是进行着“友好”沟通，实际上已失去了融洽的人际关系，处于冷漠、冻结的状态之中，因此，这一群体也会出现板结效应的。
四是缺乏有效的冲突。
产生板结效应的群体往往会有如下几种现象。一是多数成员都有唯唯诺诺的倾向；二是把有不同见解视同为闹不团结；三是一有冲突就想把它平息下去；四是表面的热情掩盖了内心的冷漠，以维持“合作”关系。从而使这一群体产生懒散、无生气、冷和气的板结现象，抑制了群体的创造性和工作效率。相反，如果群体中存在着一些有效的冲突，那么，这个群体就可能健康地得到发展，它就有利于刺激群体成员的发明创造，鼓舞他们积极向上，开阔他们的视野，激活他们的思想，增强他们的活力，同时也增加了这一群体的生机。
这种板结效应在学校班级中稍有管理不慎就有可能发生。因此，学校班主任教师应对此引起足够的重视。下列几方面的对策供学校教师运用时参考。
首先，学校教师要让学生参与班级管理，创造一个民主气氛。
在民主管理中，让每一个学生都有机会、有权力参与班级管理，让学生讲真话，畅所欲言，学校教师要倾听，要重视，要反馈，做到“纳谏如流”，不报复打击，不给小鞋穿。也就是要健全信息沟通渠道，使上下左右信息畅通无阻。为了使班集体更有活力，不使学生有后顾之忧，可以建立“教师信箱”、“教师电子信箱”、“无记名征求意见”等参与班级管理方式，使广大学生积极性大增、活力倍加，不至于产生板结现象。
其次，学校教师要加强竞争的引导工作。
竞争虽然可以激活班集体的活力和生机，但是，如果经常遭受失败，也会使学生产生挫折感、失败感和自卑感，经常成功也会使学生骄傲自大，过于自负，同时还有可能造成失败者与成功者的对立情绪，使班集体面临瓦解。因此，对竞争必须采取引导。一般来说，宜组织小组间的竞争，如第一组与其他组展开学习竞争活动；宜设置多种竞争奖励标准，如设置综合奖、单项奖、安慰奖、鼓励奖、参与奖等；宜适度开展竞争活动，次数多、范围广、强度大的竞争活动，对学习不一定有利，因为这样的竞争，学生的情绪都会十分紧张激动，精神负担过重，这不利于学生的身心健康，也不利于提高学习效率和学生发展质量。
第三，学校教师在培养班集体精神和培育班级文化的同时，不能泯灭学生的学习个性和班级风格。
学校制度、规范、纪律等学生必须遵守，这是勿庸置疑的，但与此同时还要充分考虑到学生还有他自身的独特色彩，甚至有时会对学校教师、班级制度等带来冲撞，这不能把他看成是异类，不能把他看成班级形象的破坏者、班级精神的损坏者、班级文化的毁坏者，而应该认为他为新的班级形象、班级精神、班级文化起到促进作用、激活作用。可见，对学生的个性，一要容许，二要培养，三要引导，尽可能地养成良好的个性。