目录 |
在人群心理学中,人们把由于处于不同地位而提出的意见、办法而产生不同效应的现象,称之为地位效应。
地位高的人所提意见、办法会被多数人认同、赞成,并执行,而地位低的人所提意见、办法、哪怕是正确的,或与地位高的人一模一样,而很少会被人认同、赞成,更不会去执行。这种“言由人定、人以位重”的地位效应,是由美国心理学家托瑞提出的。他曾作过一个试验:让飞机场空勤人员(其中有驾驶员、领航员、机枪手)一起讨论解决某个问题,每个成员必须首先提出自己的解决办法,最后把全组同意的办法记录下来,发现绝大多数成员同意领航员的办法而很少同意机枪手的。当领航员有正确办法时,群体会100%同意;而当机枪手有正确办法时,群体只有40%的人同意。这就更进一步证实了地位效应的存在。
为什么会产生地位效应呢?其主要原因哪些?兹分述如下:
一是人们总认为,那些地位高的人具有丰富的经验、资深的经历,拥有才华,是一个比自己智慧多得多的超人、伟人,因此,对他们就十分信任、十分崇拜,他们说的话也就被认为是真理的化身,不再去怀疑有否错误。而地位低微的人,人们常常会把他当作很普通的人,甚至比自己都还不如的人,因此,他们总是低估了他们的能力,对他们所说的话也就会半信半疑了,甚至根本就瞧不起。这是人们高估位高者与低估人微者的结果。
二是位高者往往拥有权力,或名气、或财富,他们这种高地位,就不得不使人们产生一种遵从感。古人说的“权大气粗、财大气粗、学大气粗”,也说明了“金字塔”尖顶地位的“霸气”,人们不得不仰视,不得不认同的心理倾向。因为,人们为了生活安逸、工作有成、晋升顺利,就不得不信从位高者。否则,就会产生一种不安全感、失落感、恐惧感。因此,有时为了逃避因不遵从位高者而带来的不必要麻烦、报复、惩戒,不得不屈从于位高者,因此,有时产生的地位效应也是假伪的。而地位低者我们无所求、无所怕,因此,就会做出如实的反应,或忽视的反应,从而造成了人微言轻的地位效应。事实上,位低者说的话有理在,还是至理名言呢!但由于人们的势利眼的作用,往往被忽视。
三是位高者与位低者的信息持有量与质的不同。位高者处于金字塔组织的最顶端,拥有整个组织的信息总量,这些信息又经智囊团的过滤细析,从而得出最有价值的信息。因而,他所言之语自然拥有份量,再加上处于高位,人们关注程度就高,再加上些许拍马讨好者的奉承,这种位高之人的话不被人们所认同、所赞赏,那才叫做作怪呢!因位低者处于“金字塔”组织的最低层,得到的信息十分有限,有些还是小道消息,再加上思考时间有限,主要精力用于具体工作,因此,所言之语不太会引起重视,也就不可能对他人影响很大。事实上,位低者对自己所从事的工作往往有掷地有声的见解,只是被地位效应所湮没而已。