优势个人效应(The effect of individual dominant)
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在决策心理学中,人们把集体决策过程中由于某人的个人优势而产生民主变异现象,称之为优势个人效应 .
赵文禄等人在《心理领导学说》一书中指出,这种优势个人效应会产生三种后果:一是冷场,二是依附心理,三是一边倒。
在优势个人在场时,其他成员碍于自卑感,不敢在他面前发表意见,而他又要发扬民主,不敢先发言,结果产生大家都不发言的冷场局面。决策时,如果有优势个人在场时,其他成员就可能会产生依附心理,认为他说的意见没错,可以信任,因此,就懒于动脑筋,没有群策群力,创造性受到抑制,创新意识受到泯灭。决策时,只要优势个人存在,其他成员就会产生一边倒的现象。这与这个优势个人的民主作风有关。如果民主作风差,又喜欢一个人说了算,或喜欢先定基调的,那么,民主就可能流于形式,就有可能产生决策的一边倒现象。
为什么会产生优势个人效应呢?是什么原因影响它的产生呢?据分析下述原因是主要的。
一是优势个人的因素在作怪。最主要的有威信、地位、权力、资历、非正式组织的头头等。优势个人如有威信,就可能在决策时产生威信效应。在决策时,如果某一人的地位明显高出其他人时,往往会产生位差效应。在决策中,如果某人有集中权时,往往会产生权力效应。在决策中,如果某人的资历最长、资格最老时,往往会产生资历效应。在决策时,如果某人是非正式组织的头头,而在正式组织中又有多个非正式组织成员,那么就会产生山头效应。
二是与决策成员的个人因素有关。主要因素有缺乏自信心、老有恐惧心、自我保护意识严重等。缺乏优势的个人在决策时,总认为自己人微言轻,不是主要领导不宜多言。这种自卑心理使得他们不敢大胆地发表自己的观点,生怕说错。在决策时,如果发表自己的观点,难免会否定优势个人的某些观点,得罪优势个人,从而埋下仇恨的种子,事后怕秋后算账,怕受到报复打击。这种恐惧心也使缺乏优势的个人不敢多发言,甚至不发言。缺乏优势的个人,一般都有较强的自我保护意识,与己无关,高高挂起,明哲保身的思想十分严重。这种自我保护意识也使得他们不敢多言,甚至不言。
三是缺乏民主程序与方法的保证。如果决策时能采用一些科学的民主方法与程序,如头脑风暴法、特尔菲法等,就不太会产生优势个人效应。换言之,优势个人效应的产生与缺乏民主决策的方法与程序有关。
这种优势个人效应危害性很大,极易丧失集体民主决策的优越性,破坏了民主集中制的决策原则,使优势个人更为主观、武断,使其他成员更为压抑、更为自卑,也更易不作为,使集体易于分裂,使主观主义易于盛行。因此,必须加以杜绝。这种优势个人效应在班级决策中也是存在的,因此,也必须加以克服与预防。具体的对策有如下方面可供参考。
首先,学校教师在决策时一定要按照民主集中制原则进行,走群众路线,充分依靠学生的聪明才智,实行班集体领导,坚持教师领导与学生相结合,虚心听取学生意见,减少主观主义,不夸大个人优势,不过早提出自己的意见和观点,更不轻易地打断、评价学生的意见,以防止优势个人效应产生。
其次,学校教师要建立一套完整的班级决策制度。孙彤在《组织行为学教程》中指出,为了实现决策民主化,必须做到:决策观念民主化、决策研究公开化、决策体制合理化、决策法制化。此外,还要重视决策科学化和群体化。通过严格执行上述这些决策制度,可大大减少优势个人效应的发生。
第三,学校教师还要帮助学生,特别是班干部提高自己的决策能力和个性,尤其是自信心、创造性和无畏精神,解除参与决策的心理障碍,摆脱不作为的不良心志,克服依附心理和从众心理,真正做到群策群力。
第四,学校教师在决策时可以运用一些群体决策的方法。例如特尔菲法,它是采用函询的方式,征求学生的意见。学校教师事先可按需要回答的问题编写一个决策意见征询表,发给学生,寄给学生家长,要求他们书面回答并交回来,然后用统计的方法来整理各种意见。由于函询的方式是匿名的,相互间不会产生干扰影响,因此,诸如学生家长的权威、资历、地位、权力等优势均不会产生影响。学校教师收到第一次征询表的回答后,马上进行整理统计,再编出新的征询表,连同第一次统计结果,一并寄给同一批征询者,再征求意见。这种做法反复几次,使意见集中起来,帮助学校教师做出最后决策。这类方法还有头脑风暴法、双方辩驳法、列名小组法。头脑风暴法只要求决策者提合理化建议,不作任何批评与评价。双方辩驳法分成正反双方,一方出主意一方持批评,相互争辩,从而使决策科学化、准确化。列名小组法先用函询法征得决策意见,然后再集中讨论每一种意见。这些方法都能很好地克服学校教师优势个人的效应发生。因此,值得效仿。