赛马论(Horse Racing System)、赛马机制
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赛马论指的是企业管理者的主要任务不是去发现人才,而是去建立一个可以赛出人才的机制,并维持这个机制健康持久的运行。给每一个人比赛的场地,给每一个人参赛的资格,比赛的标准公开化。所以,要跑在别人前面,就得努力前行。
赛马论来源于海尔集团的用人理念,即“人人是人才,赛马不相马。你能够翻多大跟头,给你搭建多大舞台”。海尔的人力资源开发,自一开始就是坚持率先转变大多数企业管理者的职能,人力资源开发中心不是去研究培养谁、提拔谁,而是去研究如何去发挥人员潜能的政策和机制,
简单来说,也就是指企业必须为其所有的员工提供公平的竞争环境,通过公平的竞争,让所有的员工都得到充分有效的利用与合理的配置,从而产生较高的知识经济效益。
“给你比赛的场地,帮你明确比赛的目标,比赛的规则公开化,谁能跑在前面,就看你自己的了。”
“兵随将转,无不可用之人。作为企业领导,你的任务不是去发现人才,而是建立一个出人才的机制,给每个人相同的竞争机会。作为企业领导,你可以不知道下属的短处,但不能不知道他的长处。”
“每个人可以参加预赛,半决赛,决赛,但进入新的领域时必须重新参加该领域的预赛。”
公平竞争,任人唯贤;
职适其能,人尽其才;
合理流动,动态管理。
公平竞争,看事实与数据
对所有员工坚持相同的以事实与数据为衡量标准,减少了评价中的“走后门”与“拍脑袋”的现象。
人们对报酬的分配是否感到公平对工作积极性起着更为重要的作用。员工将自己的投入和产出与其他人的投入和产出进行比较,并对公平与否做出自己的判断。
如果员工感觉不公平,通常会采取改变自己的投入,改变自己的产出,离开该领域等行为。
这可能会造成员工浑水摸鱼、工作效率低下以及对企业的部门,进而对员工的积极性、工作的环境、企业的效率都有着极为不利的影响。
通过公平原则保障全员的环境一致,赛马机制一致!
职适其能,薪酬拉开差距
岗位工资制的理念是:不同的岗位为公司创造不同的价值,因此不同的岗位提供差异化的工资报酬。
同时企业应该将合适的人放在合适的岗位上,使人的能力素质与岗位要求相匹配,对于超过岗位任职要求的能力不给与额外报酬。
岗位工资制激励员工通过提高自身技能晋升岗位以获得更多的报酬。
合理流动,能上能下
现代管理大师彼得·德鲁克说:“企业只有一项真正的资源:人”,管理就是充分开发人力资源以做好工作。
一方而,人是企业文化中唯一具有能动性、创造性的因素,企业的管理最终也需要由人来执行与运作。
另一方而,资源的稀缺是客观存在的,企业所拥有的各种资源受到各种条件的限制,如何用最少的资源获得最大的经济效益,人力资本的开发起着至关重要的作用。
这就要求我们人力资本开发中的选育留用都要适当,让最能够带兵打仗的人去带兵打仗,做到人才能上能下!并且形成常态!
也只有做到人才能上能下,才能保障人力资本开发的最大化,激发每一个人的潜能,保障公平!
如何制定科学的赛马程序:
1.公告。人事部首先张贴布告,凡是有意向的员工都可以向人事部递交申请书。
3.平衡。人事都对申请人进行初评,然后提出名单,由经理决定。
4.面谈。被初选的员工,必须由选拔委员会的成员和他们面谈。每次面谈后,委员会根据选拔标准,对申请人评分。
6.考评。通过训练,对候选人的学习能力、应变能力、协调能力等进行评价。
7.正式任命。
海尔集团董事长张瑞敏认为,企业领导者的主要任务不是去发现人才,而是去建立一个可以赛出人才的机制,并维持这个机制健康持久的运行。这种赛马而非相马的机制激发了员工的积极性,毕竟并非所有千里马都会被“伯乐”赏识,而海尔给了每个员工一个参赛的资格,一个比赛的场地,一个胜利的机会,通过自己的努力,去得到企业的重视、同事的认可、自我的实现。
海尔的赛马机制是全方位的,具体原则包含以下三个方面:一是公平竞争,任人唯贤;二是职适其能,人尽其才;三是合理流动,动态管理。在这种机制下,员工的潜能被最大限度的开发出来,为海尔带来了勃勃的生机以及创新的不竭动力。
在赛马机制下,海尔对每个员工提出:能者上,庸者下,平者让,激励渴望施展的员工,同时鞭策停滞不前的员工。通过赛马机制,海尔搭建了一个广阔的平台,让每一位员工都能发挥自己的能量,展现自己的才华,使企业充满着朝气与活力。
“三公”原则为赛马机制提供了公平、公正、公开的“比赛”规则。
海尔实行“三工并存,动态转换”的用工原则,全体员工分为优秀员工、合格员工、试用员工三种,分别享有不同的待遇,并根据绩效高低进行动态转换。海尔有一套完善的绩效考核制度,实行《三工并存动态转换管理办法》,使得业绩突出者可以实现三工“上”转,只要符合制度要求,便可以从试用员工转为合格员工,从合格员工转为优秀员工。反之,绩效低下者实行三工“下”转。从中可以看出,海尔的“三工并存,动态转换”的用工原则体现了物质激励与精神激励,正激励与负激励的结合。
海尔的赛马机制还需要合理的薪酬制度作为保障。为此,海尔的薪酬制度由原来的4种模式完善规范到13种模式,实行分层分类的多种薪酬制度和灵活的分配形式。通过这种方式,海尔将工作绩效与收入直接挂钩,公平与效率相结合。
岗位工资制的理念是:不同的岗位为公司创造不同的价值,因此不同的岗位提供差异化的工资报酬;同时企业应该将合适的人放在合适的岗位上,使人的能力素质与岗位要求相匹配,对于超过岗位任职要求的能力不给与额外报酬;岗位工资制激励员工通过提高自身技能晋升岗位以获得更多的报酬。海尔在工人岗位实行“岗位ABC等级”制度,而在管理层中,海尔将管理人员分为S、B、U三档,每一档中又根据市场大小分出9档;这9档又根据所经营市场风险程度分为大、中、小3级,共计27级,海尔通过如此细化岗位基本薪酬,将企业所强调的市场因素考虑在内,体现了海尔以市场为依托的出发点,同时明确了岗位工资的核算方法。
海尔在基本薪酬的基础上,另外加入了损失与增值提成的调整,以使薪酬制度更加合理化。每个员工给企业造成的损失要从其基本工资中扣除,而发挥创新给企业创造了价值,降低了成本,提高了效率的提成在基本工资以外给予奖励。
在海尔,干部的选拔没有“走后门”一说,所有选拔都实行公开招聘,竞争上岗,让优秀的人才能够得到更广阔的平台施展才华。海尔每月由人事部门公布一次岗位空缺情况以及招聘条件,鼓励员工根据自己的能力、特长参加岗位竞聘,经严格的笔试和面试,挑选出工作认真负责、有热情和有丰富实践经验的人员担任领导岗位工作。这就给予员工激励,任何员工只要相信自己拥有实力,就可以参加竞选。海尔的所有员工都要接受三种监督:自检、互检、专拣,干部考核指标分为五项进行打分,为引起干部对考评结果的重视,对受到表扬和批评的干部分别给予加薪和减薪。
在心理学中,有种现象叫做“疲钝效应”,就工作而言,就是指,长期固定从事某种工作的人,不论最初多么富有创造性,都将逐渐丧失对工作内容的敏感而循规蹈矩、照章办事。而海尔的届满轮换正克服了这一现象。一方面这些干部面对全新的工作环境、工作内容和工作要求,提高了工作积极性,减少了领导长期在同一个部门工作,思考问题过于程序化,缺乏创造力与活力。另一方面,届满轮换给年轻干部提供了丰富的实战机会,利于他们更快地多角度了解不同业务模块、不同地域的工作,取得多岗位的工作经验,为海尔今后国际化的发展提供了人力资本基础。