军事化管理(Military Management)
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企业军事化管理是指一个企业把军队的管理方法、管理模式及管理经验作为借鉴,并把这些管理方法、管理模式及管理经验与现代企业管理相结合,有效地运用在企业的各项管理工作之中,同时用军队的管理思想去教育和引导员工,有效提高企业员工的执行力。
实施军事化管理的目的就是增强团队的凝聚力、执行力以及战斗力。这也是军事化管理优点的所在。也就是说军事化管理能导致权力的集中化和最有效化,作为管理者自然是希望组织高效运转,希望手下用心并对下达的命令无条件执行。
1.军事化管理是提升执行力的基础
竞争力=知识力+执行力。一个企业、一个团队及其成员都具有一定的知识,即知识力,但如何有效地把这些知识用于工作中去,也就是如何执行,即执行力的问题,有了知识力加上强大的执行力,这个团队,企业及其成员就是具备了强有力的竞争力,才能存活并能够发展壮大,而企业实行军事化管理就是为了让这个团队及其成员形成强大的执行力。
2.军事化管理是执行力的有效保证
实行军事化管理,其目的就是提高公司全体员工的执行力和战斗力,以及员工队伍的整体素质,进而提高企业的管理水平,增强在市场博弈中的核心竞争力。
今天的商战时代是一个需要智慧、谋略的时代,在我国,企业发展的历史并不长,而军事活动则古已有之。企业经营智慧是新生事物,而军事智慧在历史的长河中却有着丰富的沉淀。军事家是干什么的,从直观上看,就是施展谋略,攻城掠地,迫人就范或深沟壁垒,拒敌于城门之外。企业家的定位则是,发动市场侵略以获得或扩张市场份额,组织市场防御以维持己有的市场份额。为达到此目的,必须有一支高素质的员工队伍。因此必须管理好企业的内的人,并且“以人为中心”实施企业管理。从以上分析可以看出,企业家与军事家确有相通之处。善于从他人的智慧中汲取营养,这本身就是一种智慧。
通过军事化管理,使得企业员工向军人一样形成:
1)一切行动听指挥,上级的指示就是命令,命令如山倒。执行命令坚定不移,不发牢骚不讲价钱;
2)行动迅速果断、雷厉风行;
3)敢于克服一切困难,具有知难而进的勇气和气概,具有“野狼精神”和“亮剑精神”;
4)工作讲究计划性,、周密性、细致性、程序性、规范性、严谨性;
5)艰苦奋斗、排除万难、没有条件创造条件去争取胜利;
6)用于承担责任,敢于主动创新去解决问题;
7)迅速纠正不足并改正错误,不闹情绪,不说怪话;
8)严以待己、宽以待人、博爱下属,把困难留给自己并率先垂范;
9)团结友爱。忠诚无私。
如果每个企业员工通过不断的、持之以恒的军事化管理,具备了军人、军队的优良品质,请问又有什么困难能够难倒我们?又有什么工作不能完成?有何愁企业不能发展壮大呢?
3.向军队学习,建立快乐型的组织是提升执行力的有效手段
大家都知道有一首歌“没有吃、没有穿、自有敌人给我们送向前,没有枪、没有炮,自有敌人给我们造”,多么乐观的精神。在那么艰难的环境中,军人的艰苦奋斗作风、积极向上的朝气多么让我们敬佩,难道这不是我们学习的榜样吗?向解放军学习,工作着并快乐着,企业也是一样,应该在建立各项制度中,让员工们在工作中感到心情愉快,让员工觉得干工作跟娱乐一样,这样一来,其工作效率、工作质量将会大大提高,其员工的执行力也能大大加强。
4.向军队学习,及时总结工作经验教训,不断提高执行力
任何一个企业,在其建立成长发展过程中,不可能是一帆风顺的。
如果成长不经历失败和挫折,不经历市场低谷和经济危机的洗礼,不在失败中总结教训,是不可能壮大起来而永葆其竞争力的。
应该像军队学习,在工作中日日有总结、周周有总结、月月有总结、事事有总结,总结经验和不足。通过不断地总结,发扬优点,及时改正缺点,形成经验,不断地用于今后的工作中,提高的工作效率、工作质量,进而提升的战斗力、执行力。一个成功的企业、一个成功的员工应该是一个勤于总结并能从总结中汲取经验教训的组织和个人。
综上所述,政企业只要能持之以恒的实行军事化管理,向军队学习,学习其管理经验、管理方法、管理模式,并不断地总结,让员工快乐的工作,就一定能够不断地发展壮大,永葆企业活力。
现代企业的管理,如果说经济效益是企业的生命,那么企业文化便是企业的灵魂,企业文化的建设愈来愈重要,就如何加强企业文化建设,诸多方法、手段、措施,军事化管理在企业文化建设中的地位非同一般。
首先,注重管理者能力的提高。管理者的领导能力决定了整个团队的执行力的强弱,一个企业的领导者决定着一个企业的执行力,一个部门的管理者决定着一个部门的执行力,即领导层文化,因此,通过向解放军学习,打造学习型组织,全面提升管理者的综合管理水平,以主导企业文化建设;
第二,重视内部协调。现代社会是一个讲究协作的社会,企业内部对协作的要求更加严格。一个部门和员工任务完不成,从而影响整体目标的完成,因此,企业只有像军队那样,坚持本单位各部门的协调,通过“沟通无限”实现经常性纵横向的沟通,步调一致才能得胜利。这样,使广大员工形成了共同的价值观,构成重要的企业文化组成部分,即基础文化;
第三,直接打造执行文化。企业通过借鉴“军事条例”制订各项规章制度,并通过制度载体于文化形成制度文化。企业制度文化是关于企业组织、经营、管理等一系列行为的规范化和制度化,是企业制度多方面内涵在观念形态上的反映,是典型的执行文化,是企业文化的核心内容。
军事化管理在企业文化建设中的地位,还表观在保驾护航作用。军事化管理的特征是铁的纪律,以保证指令的执行,即执行指令如山倒,如同板上定钉,始终如一。企业文化建设并非一朝一夕的事情,现代企业管理随着世界经济一体化,市场的竞争更加激烈,员工的思想更加复杂,因此,管理遇到前所未有的困难。至此,有的专家学者提出,要借鉴欧美现代企业管理之经验,大力加强企业文化建设,锤炼企业的灵魂,为我国的现代企业管理注入新鲜血液,以增强企业的生命力,但也有的专家学者提出,要从中国的国情出发,企业的管理应吸收军事化管理,以提高企业核心竞争力。我们认为此二者并不矛盾,有特色的社会主义市场经济下的中国现代企业必须加强企业文化建设,用科学发展观统领企业的发展,建设和谐企业,那么,军事化管理是必充分发挥至关重要的作用,实践证明,成功企业已尝到军事化管理的甜头,因此,企业文化建设需要军事化管理来保驾护航,已是历史的必然。
湖北天成集团通过军事化管理打造执行力,将企业文化建设落到实处,全面提升企业的综合管理水平,提升企业的核心竞争力,形成了独特的企业文化魅力。
湖北天成集团有着进军大三峡、挥师大武汉近20年的创业历程,形成了深厚的文化积淀和光荣传统。面对激烈的市场竞争,全面推进军事化企业文化管理和建设,逐步形成和发展为天成建工特色的军事化管理文化,大大提高了企业的整体素质、综合管理水平和核心竞争力,成为业内军事化管理运用到企业文化建设中的典范。
一、天成集团的军事化管理之路
形象战略。公司创始人万守杰董事长,毕业于美国阿珂拉玛大学,工商管理硕士。10多年前,奉命于广州军区政治部企业局,他紧紧抓住全国支援三峡建设的良好机遇。在他的建议下,“企业局”成立了支援三峡建设指挥部,万守杰任指挥长。指挥部以全新的面貌,浩浩荡荡开进三峡。军队的牌子、军事化管理,铸造出军事化队伍。同时提出组织使命和奋斗目标:为国家的强盛、人民的幸福而奋斗。
与解放军形成联合体。三峡工程对建设队伍的要求是特别严格的,三峡总公司将“企业局指挥部”、“总后勤部”的一支建设队伍“海军工程局”编组成为解放军施工企业联合体,联合承包工程。
结果,军事化管理使这支队伍一炮走红,“指挥部”以实际行动给广州军区增了光,在“右岸护岸工程”、“高枫路”、“三峡围堰”、“黄龙机场(三峡机场)一期工程”,以及“柏临河改河工程”中打出了军威,取得了辉煌的战绩,深受各界好评。“指挥部”要求全体官兵不怕苦、不怕累、不怕流血牺牲,一切行动听指挥。广大指战员和全体职工克服重重困难,攻克了一道道难关,终于取得了辉煌的胜利。“执行力”是天成建工战略发展目标和领导者职能的核心部分,是军事化管理和“军魂”意识的具体体现。集团公司第一工程团曾负责右岸护岸工程的施工任务,在工期特别紧张、施工难度特大的情况下,24小时不停工,“水涨我抢”,在确保百年大计、质量第一的前提下,圆满地完成了施工任务,受到三峡总公司领导的高度赞扬。
持之以恒是军事化管理成功的基基础。首先,结合企业的实际,参照军队条例条令,编制出自己的一整套军事训练大纲,规定了企业员工的仪表、着装、队列、军体拳等军训内容,为企业军事化管理奠定了初步的基础;制定完善了“军事化管理条例”,规定了企业员工的思想作风、工作作风、组织纪律、安全生产、质量要求、市场营销、科技创新、后勤保障等内容,为企业军事化管理水平的提升增添了实质性的内容;其次,坚持每年夏、冬两季的“军训月”,在不耽误中心工作的前提下,每天上、下午全体员工集中训练30分钟,星期六则全天候军训,每位员工的军事素质不断提高,整个企业的军事化管理面貌一新。再次,坚持日常工作、生活的军事化。一是全体员工统一着装,这是天成建工的一大特色;二是每天上午8时,全体员工进行10分钟的早课,宣读企业格言、军事操练、口号、唱军歌,常年坚持,常抓不懈;在天成,员工不是军人,胜似军人,企业不是军营,胜似军营。
组织保证是军事化管理落实的保证。早在几年前,天成建工就成立了以万守杰董事长为组长、相关总助为副组长的指挥机构——军事化管理领导小组,公司保卫部长任办公室主任,各项目部均设立政治委员,从而使军事化管理得到了有力的组织保障。与此同时,企业党委协调和指导军事化管理,通过强有力的思想政治工作,调动全体党团员的积极性,使企业的军事化管理落到实处。
二、天成的军事化管理与企业文化建设
(一)企业精神的培育
一是军魂精神。即军队的风貌、军人的风采。特别能吃苦、特别能战斗、特别讲文明、特别讲纪律,具备“亮剑”和“野狼”精神;纪律严明、执行有力、排除万难、压倒一切,这一精神始终贯穿于天成建工的企业文化建设之中。二是团队精神。天成建工非常重视团队精神的培育,这种团队精神首先是强调团队成员之间的和谐,充分尊重团队成员的创新和人格独立,实现团队和个人的高度统一,形成天成建工“人人依靠团队,团队依靠人人”的天成团队精神。三是品牌战略及争创名牌的精神。天成建工要生存发展、做大做强,就必须打造自己的品牌,实施品牌战略,极力推行“产品一流精神”。他们所遵守的原则是:一个项目、一栋楼,就是一个工艺品;要精雕细刻、尽善尽美。三个第一是:质量第一、客户第一、服务第一,这是天成建工企业文化的核心内容。四是市场竞争中的诚信精神。万守杰董事长把“孟轲传教欲富必先仁,子贡经商取利不忘义”作为企业诚信经营的座右铭。天成建工企业精神的培育还表现在:以人为本的艰苦创业精神,甘于奉献的蜡烛精神,敢于攻坚的拼搏精神,顾全大局、居安思危、同舟共济的协作精神,超越需求、追求卓越的创新精神,爱岗敬业、恪尽职守的职业道德精神等等。
(二)企业理念的确定
首先,天成建工在初创时期就确立了组织使命和目标,那就是奋发图强、报效国家、服务民众;第二,提高经济效益的理念,即实行现代企业管理体制和机制,利用现代科学和先进技术武装企业;提高员工整体素质,提升全员技术技能,采用现代管理方法,提高企业经营管理水平;第三,二次创业的新理念。万守杰董事长提出:要把公司发展成国际型、管理型、学习型、数字型的特级建筑总承包组织,用战略联盟思想整合社会资源,打造虚拟企业集团的战略发展目标,并确立了“三型”理念:即构筑学习型组织,实施文化型管理,建立效益型企业;弘扬“三种精神”:即军事化管理的军魂精神,以人为本的团队精神,市场搏弈的“野狼”精神;实施“四大战略”:即天成建工的品牌战略、人才开发战略、科技创新战略、文化竞争战略;强化“四一”意识:即安全第一意识、质量第一意识、客户第一意识、信誉第一意识等。
(三)企业特色文化的形成
第一,天成建工的品牌文化。一是主流文化,即“事业报国、服务社会”,这是公司企业文化的核心;二是建筑文化,即干一项工程、树一座丰碑、拓一片市场、交一方朋友、育一批人才,这是天成建工一贯坚持的原则;三是创新文化,即管理机制的创新,如信息化管理,市场营销的快速化、全员化,项目管理的灵活性,完善绩效考核、效率优先,重视平衡的原则,创建和谐型企业和节约型企业等。第二,人才战略文化。即重视人才的培养和引进,树立以德用人、以才选人的观念;充分开发人才资源,构筑学习型企业,打造学习型团队;坚持星期六学习日制度等。第三,强调制度文化和执行文化。重视制度建设,不断打造执行力,切实加强“五化”管理,即“军事化、科学化、制度化、规范化、法制化”。第四,奉行儒家文化,这是天成建工企业文化的基本特色,即以孔子文化为基础的“四本”文化理念:以诚为本、以德为本、以智为本、以法为本,弘扬“仁”者爱人的“人本”文化。第五,激励文化。即论功行赏、奖罚分明、公平公正;坚持科学合理的利益分配,充分调动广大员工的工作积极性。第六,党、政、工、团是企业文化建设的主力军。军事化管理和企业文化建设作为党、政、工、团的中心工作,齐抓共管。
即党委主抓、工会配合抓、团委具体抓,分工明确、长期坚持、常抓不懈、稳步推进。
天成集团的实践说明了军事化管理在企业文化建设中具有重大作用。加强企业军事化管理,以推进企业文化建设的深入开展,是提高企业的综合管理水平,提升企业核心竞争力的关键所在。