惠普公司(Hewlett-Packard,HP)——世界最大的计算机公司之一
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惠普(Hewlett-Packard,HP)公司建于1939年,总部位于加州硅谷Palo Alto市,2002年与康柏公司合并,是全球仅次于IBM的计算机及办公设备制造商。2004年《财富》杂志美国500强企业排名第11位。2008年《财富》全球500强排名第41位。2003财政年度营业额730.61亿美元,比上年增加29.1%;净收益25.39亿美元。2003年在全世界有雇员142000人,同170多个国家和地区有业务关系。惠普现任董事长兼首席执行官是马克·赫德,前任为卡莉·费奥瑞纳(Carly Fiorina)女士。该公司有雇员8万多人。HP公司在美国许多城市以及在欧洲、亚太地区、拉本美洲和加拿大都设有分部。该公司通过设在100多个国家的大约600个销售和支持办事处以及经销商,并通过转卖商和零售商出售其产品和服务。
惠普公司是面向个人用户、大中小型企业和研究机构的全球技术解决方案提供商,其提供的产品涵盖信息技术基础设施、个人计算与接入设备、全球服务的图像与打印设备,包括台式计算机与工作站、笔记本电脑与平板电脑、打印与多功能一体机、掌上电脑、投影仪、扫描仪、数字影像、存储设备、服务器、网络设备、耗材与附件等。
惠普公司下设企业系统集团、专业与支持服务集团、图像与打印设备集团、信息产品集团和惠普实验室。
惠普公司非常重视研究与开发,注意研究与时常开发想结合。每年用于研究与开发的投资超过40亿美元。惠普实验室具有世界先进水平,其研究领域几乎都进入世界科学前沿。实验室主任由一位资深副总裁担任。
2005年4月1日,由马克·赫德(Mark Hurd)担任惠普新CEO。
创业历史——从汽车库起家
HP由Bill Hewlett和Dave Packard于1939年创建。该公司建在Palo Alto的一间汽车库里,第一个产品是声频振荡器,它是音响工程师使用的电子测试仪器。HP公司的第一个客户是Walt Disney Studios,该公司购买了HP的8台音频振荡器为经典电影“Fantasia”开发和测试创新的音响系统。
40年代——飞速发展
出道不久,合伙企业的产品即在工程界和科学界中大受欢迎。比尔和戴维与销售代理签约,以将其畅销产品向整个美国市场上投放。第二次世界大战爆发,美国政府对电子仪器的单似雪片般越舞越多。惠普新产品不断增加,并且建造了第一座公司大楼。
在50年代,惠普进入了其增长和成熟期阶段,公司掌握了很多电子“新兴”技术并了解到其成长的内部动因。公司“如何”成长和公司增长“多少”同样让人争论不休。就在这时,惠普制定了公司发展目标,这一目标后来成为其独特管理哲学的基础。惠普自此走向一条全球化经营管理的道路。
60年代惠普在测试、测量产品市场中持续稳定增长,并开始涉足于其他相关领域,如电子医疗仪器和分析仪器。惠普已被视为一家进步迅速、管理有方和令人称羡的公司。
70年代——推陈出新
惠普坚持其锐意创新的传统,并推出第一台袖珍式科学计算器。至70年代末,公司的盈利状况及员工队伍均取得了大幅增长。比尔休莱特和戴维帕卡德将公司的日常经营委托给约翰 .扬(John Young)管理。
到80年代,惠普凭其系列的计算机产品而成为业界一家重要的厂商,其产品从桌面机到功能强劲的微电脑可谓门类齐全。这十年标志着惠普已成功步入打印机市场中,由于它成功地推出了可与个人电脑连接的喷墨打印机和激光打印机。
90年代-尽管现在就来总结这十年尚为时过早,然而至此,惠普已充分证明了它在测量、计算机和通讯领域所取得的非凡成功。惠普在信息的收集、分析、存储和显示方面所展现的能力必将进一步推动信息高速公路转化为现实。
计算机—— 目前,HP公司的大多数营业收入来自计算机,从掌上型计算机直到超级计算机,加上外部设备和服务。HP是世界上发展速度最快的个人计算机公司。此外,该公司还制造和服务于连网络产品以帮助客户连接HP计算机以及其它制造厂商的计算机。
HP公司于1966年推出第一台计算机,用于搜集和分析 HP电子仪器的数据。该公司于1970年代以HP 3000中档计算机投入市场,派生出商业计算系统部门,扩大了业务范围,开创了分布式数据处理的新时代,把计算机带出计算机房,并使它们可供整个机构的人员使用。 HP无处不在,HP在美国的28个城市和其他许多国家拥有产品开发和生产设施,这些国家是:澳大利亚、巴西、中国、法国、德国、印度、爱尔兰、意大利、日本、韩国、马来西亚、墨西哥、荷兰、西班牙、新加坡和英国。
HP公司无论在UNIX(R)系统和Windows NT(R)平台方面还是在成功地把它们集成入今天的企业方面都处于领导地位。HP在降低客户总体成本的同时,还帮助他们最大限度地提高计算资源的生产率。
1997年,HP公司并购了电子商务解决方案领域的领先厂商VeriFone。现在HP拥有用于Internet支付系统的卓越技术,该公司已经是Internet的安全保密、企业计算解决方案以及服务和支持方面的领袖。
HP是最大的计算机服务和支持公司之一,建立了35个响应中心为120个提供支持服务. HP公司也提供一系列范围广泛的咨询、管理和金融服务以使客户经济合算地、及时地和轻而易举地访问信息。
打印机的世界领先者
HP是世界第一流的打印机供应商,该公司为打印机制订技术、性能和可靠性标准,其中包括HP LaserJet和DeskJet打印机、DesignJet大格式打印机、ScanJet扫描仪、OfficeJet单体和CopyJet彩色打印-复印机。
研究和开发
HP公司的中央研究机构--(惠普实验室HP Laboratories是世界最重要的工业研究中心之一。在该公司的Palo Alto总部以及在英国、日本和以色列的实验室,研究人员开发和应用前沿技术,支持HP的当前业务部门,并为该公司创造新机会。1997年,在HP Labs和大约70个产品分部之间,HP公司在研究和开发方面的投资达31亿美元。
HP公司的管理实践基于相信人们一定会干得很出色并能作出正确决定的信念。七大公司目标为组织和个人目标的确定提供所有雇员都参与的管理框架。HP公司倡导一种公开和不拘形式的文化。雇员通过固定的现金利润分成和股票购买方案分享其参与实现的HP的成功。
惠普之道起源于公司创始初期。斯坦福大学毕业生比尔·休利特和戴维·帕卡德将二人各自的产品观念及独特的管理风格融为一体,并结成合伙企业。
1957年,在成功推出数种新产品并且经历了公司迅速扩大之后,他们会同公司重要部门的经理正式制定了一套企业目标。这些目标与制定如何实现目标的企业价值一道,共同奠定了惠普之道这一异常重要的经营管理理论基础。
自1939年惠普成立以来,公司即面临着客户需求日益增长、市场变化多端的状况,惠普人不断利用先进技术和手段以满足客户的要求。新法规的实施以及社会需求的变化也迫使惠普人寻求新的经营对策,以适应未来发展之需要。市场的动荡变革激励着惠普人遵循惠普之道向社会提供高质量的产品和服务。
惠普企业价值及其对实现企业目标所做的承诺共同构成了公司的经营策略和管理方式。如今,传统的管理方式诸如走动式管理、目标式管理及开放式管理又增添了新的管理内容,如十步业务计划法、全面质量管理以及短期目标制定(Hoshin)等。将来,这些管理方式还将补充进其他新内容,以指导惠普人能够适应环境变化的需要。惠普企业价值,企业目标,以及高效的经营策略和管理方式这三大内容共同组成了惠普之道,它将是惠普参与全球竞争的制胜法宝。
面对任何情况都坚信:只要给予员工适当的手段和支持,他们愿意努力工作并一定会做的很好。惠普吸纳那些能力超卓、个性迥异及富于创新的人加入惠普,承认他们对公司所做的努力和贡献。惠普人积极奉献,并能分享其通过努力所获得的成功。
客户总是希望惠普的产品和服务具备最高水准,同时希望所获价值亦能持续长久。为满足客户这种要求,所有惠普人,尤其是经理人员必须率先积极热情、加倍努力地工作。今天仍在使用的技术和管理方法明天也许会落后过时。若想在竞争中立于不败之地,惠普人应时刻追求更新、更好的工作方式。
希望惠普人彼此坦诚相待,以赢得他人的信任和忠诚。公司各级员工都应奉守最高的职业道德准则,并能充分理解止于至善的深刻含义。然而事实上,个人的道德操守不受惠普规章制度的约束。因此,作为公司不可分割的组成部分,这一根深蒂固的传统将在员工中间代代相传。
“只有内部精诚合作,才能实现企业共同目标。”我们的承诺是:建立一只遍布全球的团队,努力工作,去实现客户、股东及其他有关人士的期望。经营中的利益和责任将由惠普人共同分享。惠普鼓励灵活性和创新精神
努力营造一个可容纳不同观点、鼓励创新的宽松工作环境。惠普努力实现明确、确定一致的总体目标,并且允许个人在实现公司目标时,灵活采用自己最佳的工作方式。惠普人有义务提高自身的工作能力,鼓励员工通过培训获得自我提高。在一个技术发展异常迅猛并要求员工能够立即适应的技术领域中,这一点尤为重要。
这是一种不拘形式的惠普管理方式,它是指通过随意交流或正式会谈从而与员工及其工作保持密切联系。通过这种方式了解员工所关注的问题和观点,体现了对员工的信任和尊重。
走动式管理的特征
公司各级员工根据本部门和其他部门的工作要求,制定出各自具体的努力目标,从而据此实现公司的经营目标。为实现这些具体目标,确定解决方案时采用灵活、创新的方式将会产生满足客户要求的有效途径。
目标管理表现为:
确保提出问题的管理人员或员工不会给自身招致不利后果。信任和诚实是开放式管理最重要的内容。
开放式管理可用于:
公开交流方式的核心内容是坚信:如果提供给员工以适当的手段、培训和信息,他们将尽其最大努力为企业贡献。
公开交流可以达到:
在高科技领域的跨国公司中,HP与中国的渊源最深。这个由邓小平与基辛格牵线搭桥奠定合作基础的企业,是第一家中美合资的高科技企业。从1982年 HP在中国建立第一个技术服务办事处、成为全球第一个在中国提供专业IT服务的厂商开始,HP始终致力于将最佳的技术服务带给中国用户,并不断拓展服务的深度和广度。
在HP全球的业务中,中国惠普始终保持业务的高速增长,是HP全球增长最快的子公司。目前,HP在中国拥有九大区域总部、37个办事处、两家工厂、一个全球软件开发中心、一个金融服务中心以及惠普商学院和惠普IT管理学院。
HP与百余家战略合作伙伴极紧密地服务于中国的广大客户,HP产品和服务被中国各行各业广大客户所采用,高科技、低成本、最佳全面客户体验同样为中国客户带来了有益的和必要的价值。中国惠普连续多年被全国外商协会评为十佳合资企业、北京外资企业十大纳税大户以及“中国最受尊敬企业”。
自1995年HP(中国)投资有限公司成立以来,HP不断扩大对中国的投资和生产规模。HP在上海设立了PC机、打印机工厂,在中国本地生产服务器、台式机、笔记本、扫描仪、数码相机等多类产品,带动中国约十万个就业机会。HP公司在华投资四家企业也全部进入中国外资500强。
HP全球副总裁兼中国区总裁孙振耀多次讲到HP在中国的目标:培养一流国际人才、提供全面客户体验、与中国共同成长。HP将通过在中国的本地研发、生产制造、经验分享和服务网络,实现这一目标,实现高科技、低成本和最佳全面客户体验的战略。
1977年,帕卡德第一次访问中国。
1980年,中国国防科工委副主任邹家华带队访问美国,在加州帕洛阿尔托的惠普公司总部,与大卫.帕卡德签订了谅解备忘录。
1981年,惠普公司在北京设立了中国惠普技术服务处。
1983年,中国邀请整个惠普董事会来北京参加会议。中国与美国签订合资管理备忘录,制定了“销售、制造、研发”的统一管理原则。时任中国电子工业部部长江泽民参加了签字仪式。
1984年,中国电子工业部副部长魏鸣一与大卫.帕卡德,在第一次会谈的五年后签订了合资管理的合同。
1985年,中国第一家高技术合资企业——中国惠普有限公司(中国惠普)正式成立。刘季宁担任第一任总经理。
1988年,中国惠普开始生产计算机和医疗产品,并成立中国惠普(深圳)有限公司。
1992年,中国惠普迁到位于北京国贸的新总部(中国惠普大厦,北京市朝阳区建国路112号,邮编:100022)。海峡两岸的公司主管在北京参加了历史性的计算机技术研讨会。
1994年,惠普医学产品公司(青岛)成立。中国惠普成为中国第一家获得ISO 9002国际标准认证的计算机和仪器厂商。中国惠普陕西西安办事处成立。
1995年,惠普计算机产品(上海)有限公司成立。惠普上海分析产品有限公司成立。戴维.帕卡德最后一次访华,会见老朋友江泽民。惠普(中国)投资有限公司成立。惠普科技(上海)有限公司成立。
1996年,中国个人计算机制造公司开始为本地市场制造个人电脑。上海惠普有限公司成立。惠普测试&测量组织在北京成立市场和研发中心。
1997年,惠普租赁有限公司在上海成立。这是中国第一家利用外资进行融资服务的IT厂商类租赁公司。中国惠普和中国电信在北京成立电信测量教育中心。
1998年,惠普深圳、武汉、南京办事处成立。上海惠普有限公司成立。
1999年,惠普公司时任总裁及CEO卡莉.费奥瑞娜访问中国。
2000年,惠普商学院成立。
2002年,惠普时任CEO卡莉.费奥瑞娜访问中国并会见时任国家主席江泽民。惠普IT管理学院成立。惠普(上海)全球软件服务中心成立。
2004年,惠普在上海成立设备管理和再销售(EMR)中心。惠普中国设计中心在上海成立。惠普(大连)全球运营支持中心成立。
2005年,惠普中国实验室(后更名惠普中国研究院)在北京成立。中国惠普20年庆。
2006年,惠普(上海)信息&技术研发有限公司成立。
2008年,惠普重庆PC制造工厂成立。中国惠普全球呼叫中心在重庆成立。中国惠普全球软件服务中心在重庆成立。惠普全球测试服务中心在重庆成立。
惠普(HP)公司现任董事会主席、首席执行官兼总裁
马克·赫德先生于2005年初出任惠普公司(HP)首席执行官兼总裁,并加入惠普公司(HP)董事会。2006年9月,他被任命为惠普公司(HP)董事会主席。
赫德先生进一步强化了公司未来的核心战略,旨在将惠普(HP)塑造为全球领先的高科技公司,并将研发重点专注在三个长期的成长机会上:新一代企业数据中心架构和服务、永续运行的个人无线体验技术、以及一场从模拟成像打印过渡到横跨个人消费、商业和行业市场的数字成像和打印技术的巨大变革。
与此同时,赫德先生还改进了惠普公司(HP)的运营效率和执行能力,提升了惠普(HP)的财务表现,并使公司更加专注于客户。在他的不懈努力下,公司的收入和收益率持续增长,为投资者和用户创造了更大的价值,使惠普公司(HP)在全球信息科技市场上更具竞争力。在过去的四个财季里,惠普(HP)的年收入达1043亿美元。
加入惠普(HP)之前,赫德先生在NCR公司工作了25年,先后在管理、运营、销售和营销等领域担任不同职务,并于2003年就任公司首席执行官兼总裁。他在提高运营效率、提升NCR产品线领先地位和建立强大的领导团队方面的成就引人注目。
赫德先生是技术首席执行官委员会(Technology CEO Council)的成员,该组织是一个由IT公司总裁和首席执行官组成的联盟,旨在倡导并发展公共政策在技术贸易中的地位。
赫德先生于1979年在Baylor大学获得商业管理学士学位。
卡莉·费奥瑞纳1954出生,毕业于斯坦福大学,原来是修读中世纪历史和哲学,1980年进入AT&T之前在马里兰大学获得MBA学位。后开始由从事秘书工作到执教鞭,然后投身AT&T的销售电话服务。1995年,费奥瑞纳参与AT&T分拆朗迅科技,1998年升为朗迅科技的全球服务供应业务部行政总监,管理一个占公司总收入达6成的部门。1999年7月底,出任惠普公司首席执行官,成为道琼斯工业指数成分股企业中唯一的女性总裁,2001年9月4日,惠普与康柏公司达成一项总值高达250亿美元的并购交易,出任新惠普公司首席执行官。2005年初,卡莉结束了在惠普6年的职业生涯,卸下惠普主席兼首席执行官的职务。费奥瑞纳现是思科系统董事会成员,之前还曾是Kellogg Company公司和Merck & Company公司的董事会成员之一。
与戴维·帕卡德一起创建惠普公司
比尔·休利特与戴维·帕卡德一起创建了惠普公司。休利特先生于1977年辞去总裁职务,并于1978年从首席执行官的职位上退休,契合了他之前宣布的惠普内部接班人管理的计划。之后他一直担任惠普执行委员会的主席,直到1983年他就任惠普董事会副主席一职。1987年,他当选为名誉董事,并一直任职至2001年1月12日去世。
休利特先生于1913年3月20日出生于密歇根州的安阿伯。他于1934年获得加州的斯坦福大学文学学士学位,并在1936年获得了麻省理工学院的电子工程硕士学位。此外,他还于1939年获得了斯坦福大学的工程师学位。
与比尔·休利特一起创建惠普公司
戴维·帕卡德与比尔·休利特一起创建了惠普公司。他于1993年9月从公司董事会主席的职位上退休,之后担任名誉主席直至1996年3月26日去世。
李艾科(Léo Apotheker),57岁,德国人,其人生的大部分时间在德国软件巨头SAP公司度过,2008年4月被提拔为该公司CEO。2010年11月1号正式上任惠普总裁兼CEO。2011年9月23日凌晨,惠普宣布李艾科辞去总裁兼CEO职务,并退出董事会,同时任命eBay前CEO惠特曼为新CEO兼总裁,任命立即生效。
本条目仅是MBA智库百科对惠普的介绍。若您需要与惠普联系,请访问惠普官方网站。 |