这几日我在回答一个关于格力广告语“格力，掌握核心科技”的问题时，发现评论呈现一边倒，这就是在忽悠，忽悠消费者，欺骗消费者，进而质疑格力的科技水平，讨论极为热烈，阅读也达到了3.8万。
那么为什么“格力掌握核心科技”就触犯众怒，让众多网友口诛笔伐。这个值得思考。我觉得有以下几方面原因:
第一，时代需要核心科技，而格力不掌握核心科技，至少网友不认可它的核心科技。这个背后是时代的大背景，具体来说，改革开放四十年来，我国各方面取得了巨大成就，我们已经不满足于吃饱穿暖，我们国家和国民都有了更高追求，那就是做强国，做值得尊敬的国家，在这个过程中 国民民族自豪感倍增。但是中美毛衣战，美方对于中兴、华为等中国高科技企业的各种非难，让国民突然意识到我们在如芯片、处理器等核心科技方面还与美国相差较远。这时候格力的广告语“格力，掌握核心科技”是不是就显得有些刺眼。就如我在下面的分析中，格力抓住了时代大环境提供的机会，迎合了大众对于高科技产品的喜好，凸显自己的产品科技实力。但现在舆论反转了，大家意识到我国在高科技领域还有很长的路要走，还受制于美国，那么这时候的格力也必须要承受这种营销红利背后的非议。
第二，格力董大姐以自己的形象站台也是这句广告受到非议的部分原因。董大姐站台为自己产品做广告有利有弊。其初衷可能是对自己产品负责，以个人信用为产品背书。但不利的地方在于，董大姐的强势性格与大众对于女性温柔形象的固有认知不同，有些网友会有负面认知。因而，频频亮相的网红，一旦公众认知不佳，极容易对自家产品带来负面影响。
第三，格力的营销或者品牌维护活动不注重与网民互动，呵护自身的网络形象。没用过格力的产品，不知道格力的客户维护情况。不过在网络时代 企业不仅要维护自己的用户，还要维护自己的网络形象。与网友互动沟通，尽管他们大部分人不买企业的产品，但是他们可以评价你的产品，这个就比较诡异啦。想想多可怕，许多不用产品的人在评价你的产品，却又影响许多要买你产品的人。
所以企业要改变打法，要特别注重网络形象，注重网络品牌建设，与数量极大的非产品使用者保持良好的互动，为自己赢得口碑。这一方面杜蕾斯，小米都做的很好。
显然，格力在与网友互动，特别是良好互动方面还存在诸多不足，否则也不会有那么多非议存在。
以下是引发大家讨论的广告语分析和对网友的回应。
有时候在广告中说出一些业内人熟知但大众不知的事情对厂商很重要。有位美国广告人（忘记是不是威廉·伯恩巴克啦）去一个酒厂考察，思考如何帮他们做广告。在车间，他发现工人在给酒瓶消毒，觉得很惊奇，而厂家告诉他大家都是这样的。广告人说，你们知道不代表大众知道，广告宣传出去，你们就变得与众不同。其实这就是独特的销售主张（定位）。有时候是什么很重要，但把自己说成是什么更重要。当然是有基础的说，而不是造假。所以格力在科技方面肯定很优秀，但更优秀的是它满足了国家和社会对科技特别是高科技有急切需求的心理，大张旗鼓的宣传“格力掌握核心科技”，与其他厂商相比，明显棋高一着。我觉得这跟忽悠还是有本职区别的。忽悠是不着边际，乱说一通，本质上是骗人。而“格力掌握核心科技”是一句营销口号，它的提出是建立在一定基础之上的，否则空中楼阁，会摔的很惨，毕竟可以骗消费者一时，不能骗消费者一世。另外，在科技制造领域，特别是我国的家电、汽车等等还是取得了巨大的进步的，经过几十年的发展，实现了弯道超车。以前家电以买国外品牌为荣，现在大多数都选择国内品牌，为啥，品质高，价格合适。所以大家可能对这句广告语有不同意见 ，但是不能简单说说格力就是忽悠。#格力# #格力举报奥克斯空调# #格力公开举报奥克斯#
