顺序量表(Ordinal scale)
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市场调查方法 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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顺序量表又称“等级量表”、“位次量表”或“秩序量表”,是比较性量表,是将许多研究对象同时展示给受测者,并要求他们根据某个标准对这些对象排序或分成等级。
例如:以下是一些彩色电视机的品牌名称,请将它们按你所喜好的程度排序。(其中1表示你最喜欢,5表示你最不喜欢。)
在测量过程中,顺序量表根据事物某一特点,将事物属性分成等级,用数字表示。这种测量水平,不仅能区分不同类别,而且能排出等级或顺序,如胖瘦、大小、高矮、上中下、名次等。等级量表反映事物的类别的差不必相同,不具有等距性。这种水平的测量所适用的统计方法,除次数统计外仅限于中位数、百分位数、等级相关系数、肯德尔和谐系数,以及符号检验、秩次检验、秩次方差分析。
等级顺序量表的优点:
等级顺序量表的缺点:
如果被选项中没有包含应答者的选择项,那么结果就会产生误导,或者要测量的某些因素可能完全超出了个人的选择范围,产生毫无意义的数据——如某一应答者从不使用彩电。
这种量表仅给调研者提供了顺序信息,人们完全不了解被评价的各客体间有多大的差距,即搞不清为什么被评价的客体按此顺序排列。
卡片上列举对象的顺序也可能带来所谓顺序误差——如选举。用于排序的对象个数不能太多(少于10个),否则很容易出现错误、遗漏。