竹炭产品(Bamboo Charcoal Products)
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竹炭产品是一种纯天然、无污染的绿色环保生态日用品，被誉为“21世纪健康环保卫士”。在韩国、日本、台湾等国家和地区，竹炭被广泛应用在生活、学习及生产各个领域中，已有半个多世纪。
1、水质净化：竹炭能吸附自来水净化后残存的氯，能融化水中的碱性金属，能提高水的PH值，改善水质。
2、空气净化：经过特殊工艺处理的竹炭产品，能将空气中的甲醛、苯、甲苯、氨等有害物质分解成二氧化碳和水，改善空气质量。
3、除湿防霉：竹炭具备较大的比表面积，一般能达到50-350㎡ /克，因此具有较好的吸附能力，能有效吸附空气中的水分、粉尘、微生物，达到除湿防霉的效果。
4、保健作用：竹炭的独特结构，能产生远红外线，对人体具温热、按摩、及促进血液循环、活化细胞等功能。
1、装修净化：将竹炭产品放置于刚装修的室内，能有效吸收因装修产生的甲醛、苯、甲苯、氨等有害物质，并分解成无害的二氧化碳和水。
2、日常净化：将竹炭产品放置于室内、衣柜、橱柜等，能有效吸收空气中的残留有害物质，创造长期健康的家居环境。
在竹炭这个新兴产业上， 我国的资源充足，且在主要的竹子产出地区人工成本比较低， 这些都是优势。经过上个世纪9O年代的竹炭中小企业混战， 目前一批有实力的产业领头企业已逐渐浮出水面，他们通过技术研发降低成本提高产品品质，且产品定位在高品质中价位，在市场方面除了满足国内的需要外，主要销往欧美和日本市场。产品的创新研发一直是投入最大的，而品牌的创立和营销是提高竹炭附加价值最有效的方式。从产品试调、创新研发、产品检验、生产制造过程、包装物流、营销和品牌
同类竹炭产品没有可区分性
这有两种情况： (1)各厂家间的产品在外观上区分性不强： (2)同一厂家的不同功能产品，在外观上可区分性不强。
产品的外观设计雷同是竹炭产品外观设计上最主要的问题。图1和图2是两家不同的竹炭加工企业的产品(汽车用炭)，里面填充粉碎后的竹炭，外层都只用了无纺布来包装产品，选用的颜色不同而已。从上述两图中甚至可以说我们根本就没有看到外观设计的痕迹，两个产品都只是经过简单包装就直接供应市场。虽然就专家目前的研究来看，用无纺布来包装竹炭效果是最好的，但是我们在材料受制约的时候，通过产品外观设计， 来生产出更符合企业定位的、外观更好的产品， 是完全有可能的。
“好的设计是将我们和竞争对手区分开的最重要的方法”，三星电子首席执行官尹钟龙曾这样来表达自己对产品外观设计的理解。其实综观世界上发展得比较好的企业，象福特、索尼、诺基亚，包括国内的海尔、联想等，都把优良的设计作为自己的“第二核心技术”。这些企业的实践也证明了优秀的设计为他们摆脱了同质化竞争，对建立企业品牌、实施差异化品牌竞争产生了最直接的影响。
产品的外观设计是产品功能的外在物化，他不但能够提升、塑造产品，还能够彰显企业个性、传播企业形象、造就品牌效应。任何一种产品，经过“生产”、“市场”、“储运”，而到达消费者手中的过程都需要外观设计，外观设计和产品是一个整体，好的外观设计不但具备保护产品的功能同时对体积、造型、视觉构图、说明与使用等设计要匠心独具，提高产品的价值，建立品牌的权威性。尤其像竹炭这样的出口占大比重的产品，做好产品的外观设计，等于拥有一套精良的行销利器。
在欧美发达国家，产品设计上的资金投入一般占到总产值的5%-15%，高的可占当年产值的3O%，三星公司就曾斥资数亿美元用于改善所有产品的外观。这样的大手笔也给企业带来了丰厚的回报：三星公司从一个电子和家电领域的制造商一跃成为世界项级品牌之一。2oo5~，在并购了IBM PC后， 自身拥有庞大设计中心的联想，花了大量的资金与美国的ZibaI业设计公司合作前瞻性的产品设计项目。这些都说明了产品的外观设计的重要性。
有设计意识的企业需要避免的问题
(1)无意识套用。改革开放，企业走出去的机会越来越多，在西方和亚洲发达国家的优质产品外观设计面前，企业没有保持冷静的头脑，而是直接就奉行了“拿来主义”，实行了套用，使自己的产品也有了看上去不错的一个外观，但是却不知道自己的产品适不适合这个外观，为什么要做这个外观，大多数企业就不会去进行深层次的思考。这种局面严重影响了竹炭产品的竞争力和商业信誉。
(2)加工工艺粗糙。有的企业有了一个不错的外观设计， 但在制作执行的时候，为了降低制造成本，选择稍低质量的加工制作。有的图方便还自行打印。我们说， 在消费者购买产品的过程中，其地位是和厂家平等的。因此，企业应在产品制造的各个环节尊重我们的消费者，这样，消费者才会选择你的产品。
(3)随意更改。这里面的主要原因是企业没有建立自己品牌，产品的外观设计和包装随波逐流，有时甚至是随意更改。企业在产品外观设计上没有自己的风格，在多变的市场面前， 不知道应该如何争取消费者，在设计上就容易跟风。其后果就是消费者刚开始熟悉你的这款产品，在下次可能就要接受一款完全不同风格的产品。市场多变，企业灵活应对是对的，但凡事讲求个“度”。在企业一贯的风格下，改进其不合理的局部设计才是可行的，没有必要大费周折的不停地重新设计，多变的风格反而导致在长期的市场经营后，消费者还是对企业及其产品和品牌无从了解。
I、外观设计中的审美固然是一个重要方向，但更重要的是怎么表达，主要考虑使用者的反应、需求与潜在要求。在向外国学习的时候要有扬弃的态度。
2、稳定竹炭产品外观设计的质量。制作工艺应规范化，在设计上要符合中国现阶段的国情、民情。尽可能讲求绿色可持续设计。
3、深入探讨产品外观设计结构有针对性地满足用户要求。
竹炭的外观设计包含两个层面：一是外观包装，二是产品本身的外观设计。前者在外观上更讲求和消费者的第一面缘，制作工艺和设计尤为重要，需要符合和体现产品的本质内涵。后者更为重要的是体现在产品对人的功能层面的满足和与人操作相关的界面设计。在文化创意方面，比如竹炭杯，也可以做一个保温杯，因为竹炭是一个多孔性的材料。或做一些培植用的小盆栽。或者制成刮痧片，竹炭表面研磨、抛光以后，对人体是一种亲近的材料。或者和花艺结合，变成墙壁上的一种插花器具，起到一种装饰作用。总之是要基于实际情况，精心策划，开发产品，使具有良好性能的竹炭产品得到推广和应用。
4、加强企业管理逐步走上行业协调有序发展轨道
有关资料表明竹炭的出口价只相当于国外市场的1/10-1/100。尽管如此我们的企业还是举步艰难，竞相压价恶性循环，企业越做越没有空间。所以我们的企业更需要立体的全面的审视自己，把产品在交付消费者前的各个环节都有序衔接得当，逐步达到统一技术规程、统一质量标准、统一商标品牌、统一拓展市场的目标，确保竹炭产业健康有序地发展。
一、我国竹炭经济发展现状。
我国有40多属500余种竹子，拥有世界上最丰富的竹类资源。竹炭的生产起始于20世纪九十年代中期，1998年开始逐渐形成规模生产，生产基地目前主要集中在原料丰富的浙江、江西、福建等南方省市地区，年产量达3，000吨以上、产值达3，000～4，000万元。据专家估计，目前国内仅化工、冶金行业，竹炭的需求量达600万吨，食品行业竹(木)炭年需求量约500万吨。专家预测，国内市场年需求缺口在100万吨以上，东南亚年需求缺口在500万吨以上。
二、我国竹炭业现状SWOT分析
Strength(内部)：我国的资源丰富优势；研发系统较为完善；营销战略不断创新；企业文化中的凝聚力因素；政府的支持力度优势。
Weakness(内部)：缺乏远瞻性的认识，没有制度性、成文化的规定；生产技术和效率均有待提高；风险管理体系未形成；资金链运作未成规律；人力资源的学历水平有待提高。
Opportunity(外部)：竹炭知名品牌稀缺；可以有效应用到家电产品(如电视、电脑、手机等)上；上班族对工作环境以及工作状态有更高的要求，可以有针对性地做目标市场细分。
Threaten(外部)：公众对竹炭的知晓度差；公众接受新产品的时滞；生产地与销售地脱节；行业无序竞争；低端市场的可模仿性较强，易被模仿或盗版。我国竹炭经济发展前景
1、微观层面
第一，应用层面——应用领域拓宽。目前，竹炭正凭借着自身的特性，受到市场的不断关注，成为人们健康生活和质量生活的忠实守护者。竹炭品种开发在不断深入，目前已开发出建筑、环保、保健、工艺、化妆等6大类100多个品种的竹炭产品，竹炭产品发展趋势明显，竹炭的应用领域正在不断拓宽。
第二，消费者层面——城市、农村共进。人们的消费观念越来越追求原生态，天然、保健、返璞归真的意识越来越强，竹炭产品作为一种以原生态天然材料加工而成的产品，正好迎合了现代人的消费观念。农村消费品市场加速增长是竹炭产品需求上升的另一动力。国家统计局发布的2009年一季度数据显示，全国城市消费品零售额19，834亿元，同比增长14.1%；县及县以下零售额9，564亿元，增长17.0%。至此，农村消费增速，已累计4个月超过城市，这为竹炭产品在农村的深入做了良好的铺垫。
2、中观层面
第一，行业层面——发展重要依托。我国丰富的竹炭资源是竹炭行业发展的物质保证；“天保工程”(“天然林资源保护工程”的简称)为我国竹炭业发展提供了契机；国家产业结构的调整为竹炭业的发展提供了发展空间。产品的发展前景需要以行业的发展为依托，行业的欣欣向荣有助于为产品提供发达的供需渠道，同时也可以外部规模经济的优势辅助产品的生产。
第二，外贸层面——发展重大转型。我国是世界上最主要的产竹国，目前年产竹材近5亿根、竹笋160多万吨，竹业总产值已达370亿元。近年来，我国竹产业迅速发展，竹产品出口到东南亚、日本及美国等国家和地区，年创汇6亿多美元。据统计，2006年遂昌县外贸自营出口6，031万美元，同比增长 14.7%。
3、宏观层面。
国家政府充分重视竹炭这个新兴的行业，围绕“资源利用与可持续发展”这一主题，2009年6月30日，由国家环保产品检测中心、浙江林学院、“碧岩”竹炭等国内近10家竹炭龙头企业共同参与起草的《竹炭》国家标准获得一致通过，将报送国家质检总局批准并颁布实施。可见竹炭业的产业标准化和法制化程度在不断加强，是行业发展的重要宏观环境保障。
(一)上海竹炭产品营销现状。上海不是竹炭产品的资源地，经销商是经营竹炭产品的主体。在上海竹炭企业中，有66.67%的竹炭企业采用了网络推广产品，33.33%采用了传单宣传的常见推广方式，另有6.67%的公司采用了委托专门公司为其宣传的手法；20%的企业采用了其他营销途径，如与装修公司合作、广告等，但仍然有26.67%的企业认为当前只要本地消费者购买并进行口口相传的宣传就行了。这样的销售渠道形式显然存在问题。
(二)上海竹炭产品营销存在的问题。首先，经营方对于营销方面的意识淡薄，当然，有些销售方是有这个意识却没这个经济实力来支撑。换一个角度说，有了经济实力，销售方会自动地想到扩大利润，从而加大营销力度；其次，营销理念的问题，不单是上海，整个中国的营销理念都是相对落后的，把营销与推销混为一谈的不在少数，自然方法上就会出现问题；再次，整个竹炭产品营销的大环境不佳，这就意味着外部环境，也就是推动个体营销的因素相对较弱。
(一)上海竹炭产品的4PS营销策略。
在上海，竹炭产品的销售对象主要为个人消费者，因此，为了寻求一定的市场反应，上海的竹炭经销商在组织市场营销活动时，必须站在自身这一特定的角度重新认识市场营销学中的市场营销组合因素，即4PS分析。
1、产品(Product)。竹炭产品有许多的品种，包括纺织品(床垫、枕头、枕垫、靠垫)、保健品(护膝、眼罩、口罩)、竹醋液产品(洗浴用、美容用、足用)、环境改善产品(竹炭包、炭桶、炭粒)以及工艺品(公仔、挂饰、首饰、画)，等等。
其自身也拥有很好的功效，例如拥有相当好的调湿效果和湿度调节效果，防止尘螨，能够有效遏制霉菌、微生物的繁衍，吸附有毒、有害气体、颗粒物，达到净化空气等目的。
2、价格(Price)。成本是产品定价的重要因素之一，而价格又是产品竞争力的主要因素之一，它直接关系到商品能否为消费者接受、市场占有率的高低、需求量的变化和利润的多少。竹炭的生产是一个低成本的、低劳动的过程，这一点无疑又是另一大不可忽略的优势。
毛竹会以超常的速度急速生长，仅在短短的一个半月的时间内，便可高达三十多米，为此，它的成本价也就相对较低；另一方面，竹炭产品本身的价格也是比较低廉，市场进入的门槛较低，相比普通的产品而言更具有价格竞争优势。
3、渠道(Place)。由于上海缺乏生产竹炭所需的毛竹，上海没有能力成为竹炭产品的生产商，而得经由主要生产地——浙江的生产商转销给上海的商家，再由其销售给上海市民。因此，这样的销售渠道比较单一、复杂，在实际操作过程中也很难得到改变，但由于上海毗邻浙江，交通运输比较便利，这种销售模式有着它的特点和优势。
4、促销(Promotion)。在竞争日益激烈的社会，人们更多地开始思考精神层面的东西，包括：绿色消费、个人养生、生态保护等关系到自己、甚至子孙后代福祉的事情，竹炭产品的应运而生恰恰符合人们思想观念的变化，因此，应通过不同的方式将竹炭产品推广至每一个家庭，让上海市民养成养生的生活理念和绿色消费的消费观念，使其精神文明建设得到更进一步的发展。
(二)上海竹炭产品推广战略。
“环境——生存——可持续发展”，这是当今整个世界的最强音。我们要将竹炭产品致力于“绿色推广”这一战略模式，向消费者展示科学的、无污染的、有利于节约资源使用和保持生态平衡的竹炭产品。具体的推广形式如下：
1、广告营销。
广告是促销组合工具中形式最多、用途最广的一种。由于竹炭产品的价格比较低廉，利润也并不丰厚，所以建议可以比较一下各类的广告成本，例如在网络游戏、视频前的广告，汽车候车台、座位上的广告，超市看板上的广告……，广告具有很强的表现力，但成本相对也就比较高。
2、销售营销
(1)样品。上海的竹炭经销商可以试着和大型超市、装潢公司、家电厂家建立长期的合作关系，顾客在购买商品的时候，附赠相关的样品。尤其是装潢公司和家电厂商，这些顾客其实就是竹炭产品的直接潜在客户。但是，附送样品是推广新产品最有效也是最昂贵的途径之一。
(2)优惠券。如今很多大型超市定期都会有期刊寄到客户家中，竹炭产品的优惠券就可以附在其中，这样节省了单独邮寄的费用，而且客户也会更放心地来购买。优惠券可以以“凭此券可享受×折优惠”的形式出现，这种优惠券对于推广一种新品牌很有效果。
3、人员营销。
人员促销与普通推销有着不同的概念，人员促销更有组织、有规划，更需要创造性的工作。竹炭经销商可以设立直营店，也可以在大型超市、农贸市场、商务楼、住宅区设立专门的促销岗位，现场展示竹炭产品的优点。必要时，可以做些试验，以此来证明它的作用和功效。
4、企业营销。
企业促销的对象是各个单位的管理层。由于大多数的上班族一整天都坐着办公，所以向公司推销一些空气净化包、坐垫、靠枕、竹炭被作为公司的福利，关心职工的身体和工作环境，产品虽小，却可以让职工感受到公司对他们的关怀。
5、网络营销。
竹炭经销商需要建立一个专业的网站，将公司的产品做系统的介绍，并安排好客服随时回答客户的问题。网络营销降低了销售成本，同时使企业产品的销售、服务等各个营销环节能共享信息、互相交流，促使产品从各个方面满足顾客需求，以最大限度地使顾客满意。
(一)竹炭烧制方法效率化。
采用高科技隔火阻燃材料和保温材料改造土窑烧炭。目前，江山、遂昌等几个竹炭厂引进了日本先进的技术与建窑材料，建造了 40余座高质炭窑。该窑既提高了成品片炭的质量和出炭率，又避免了阔叶林资源的损毁并可使单位制炭水平提高10%以上，而且达到环保质量要求。技术上的改良和效率上的跟进可切实降低生产、经营中的风险。
(二)竹炭发展产业化。
我国竹炭产业化程度低，应形成各级产业链的生产联盟，扩大生产能力，形成规模化的供应链和产业链，扩大外部规模经济效应。
目前，一些大规模的企业找准自身优势、因企制宜，实现有序的产业分工。从最源头的炭粉供应，到家居类中端产品，再到污水净化器、炭皮等高端产品生产，一条更有竞争力的竹炭产业链正悄然形成。竹炭产业化势在必行，产业化的竹炭企业才能够以更崭新、飒爽的一面冲出国门、面向世界。
(三)增强企业风险管理意识和健全风险管理机制。
风险管理意识和风险管理机制缺乏是我国大多数企业的致命伤，在我国竹炭企业的问题上，16.67%的企业表示在生存的悬崖边徘徊，36.67%的企业刚过了销售量这一关，只有13.33%的企业稍有规模，为拓展蓝图而煞费苦心，其余的是创利尚可。虽然 100%的企业都知道风险的存在，但是真正有风险意识并采取措施防范的却只有7.69%。因此，风险管理意识和风险管理机制是企业的保障和底气，尚需培养和健全。
(四)营销途径多样化。
我国竹炭行业的营销做得并不理想，营销是活跃企业产品和目标市场的重要手段，亦是开辟新市场的必要环节，尤其对于竹炭业这样一个新兴的行业，多样化营销途径已是迫在眉睫。在竞争的条件下，不同的细分市场应采取不同的营销途径，了解每一个消费者群体的需求，针对性地为客户提供产品和服务，从而满足他们的需求。多样化的营销途径可以为经销商带来经营与盈利的机会，从而能使其避免单一消费者群的经营风险。
(五)加大政府的保护和扶持力度。
竹炭产业符合新兴产业的标准，即尚未发展成熟、有较大的产业关联度和在现阶段缺乏推动其发展的资金实力，应在政府的扶持下，在国内先站稳脚跟，发展规模，形成强势行业力量，增强本身的比较优势，再参与国际竞争。政府保护加扶持无疑会加快该行业的发展速度，壮大行业中的各个企业个体，增加产品应用的各种可能性。