消费品市场(Consumer Markets)
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消费品市场又称生活资料市场、最终产品市场。它是指生产经营者从事消费品经营,满足人们生活消费需要的经济活动领域,或指消费者为满足生活消费需要而购买商品的场所。
消费品是社会最终产品,它不需要经过生产企业再生产和加工,便可供人们直接消费。
消费者购买此类商品的目的是为了家庭和个人生活的需要。消费品市场市场广阔,购买人数多而分散,这些人的年龄、性别、民族、文化程度、地理区域、传统习惯、收入、心理动机等各不相同,对消费品的需求千差万别,消费品供应具有广泛性和复杂性;
购买者购买次数较多,购买时间不固定,每次的购买数量较少,消费品市场的销售点的设置,应便于顾客购买,专用性不强,大多数消费品具有较强的替代性,因此增加消费品的花色品种对于促进消费者购买商品具有现实意义;
消费品的购买大都属于非专业人员购买,消费者往往缺乏专门的商品知识和市场知识,购买时主要凭个人的感情和印象,因此其决定购买容易受广告宣传、商品的包装和装璜、推销方式、服务质量的影响;
购买者易于流动,购买力流动性也大;除少数高档耐用品外,一般不要求技术服务。
在整个市场结构中,消费者市场占重要地位。它的发展,直接或间接地影响着工业品市场的发展及整个社会经济的发展。而影响消费品市场的主要因素在于消费品需求。消费品需求受人口的数量和构成的影响,也受消费品的数量、质量及花色品种的影响,但最主要的因素却是人们的购买力。它与人们的收入水平直接相关,也受收入分配结果的制约。
⑴ 日用品。指售价低廉、经常使用、购买频率较高的日常必需品。此类商品的消费者对商品的性能、品种、规格和价格早已熟悉,一般情况下消费者购买时比较随便,不作过多的挑选,但要求购买便捷。如:食糖、牙膏、毛巾等。
⑵ 选购日用品。指售价较高,讲究式样、品质的商品。这类商品一般购买次数少,周转频率低。消费者对商品不像日用品那样熟悉,缺乏充分的商品知识。因此,购买时往往愿意征求他人意见或到数家商场,进行品种、质量、价格、款式等方面比较后才决策购买,购买较为谨慎,如时装、衣料、灯具、化妆品等。
⑶ 高档耐用消费品。指售价高、经久耐用的高品质及特色商品。对此类商品的购买,消费者表现得最为谨慎,购买前往往要做充分的准备,对商品进行各方面的调查、研究和比较,轻易不做出购买的决策。此类商品的质量、信誉和服务的好坏,是消费者做出购买决策的关键因素,如汽车、电视机、录像机等。
⑴ 热门商品。指消费者偏爱及热衷的商品或服务。如名牌商品、时髦商品、民间传统特色商品等。对热门商品,消费者往往表现出一种近于崇拜的心理,购买往往专一,轻易不接受代用品,而且有时甚至不惜付出更多的费用来获得该商品。
⑵ 冷淡商品。指消费者很少问津,从心理上排斥的商品或服务,如花圈及殡葬服务等。这类商品与热门商品形成强烈的反差,往往门庭冷落。但是,对消费者而言,在必要时又是不可缺少的。
⑶ 理智商品。指消费者不受情感左右,冷静理智对待的商品。这类商品应是大多数。热门商品、冷淡商品对消费者而言,在消费品中毕竟占少数,绝大多数商品还是消费者凭理智选择的。
⑴ 时尚商品(或叫新潮商品)。指代表当今时尚、具有时代先进性的符合现实需求的商品。如家用电脑、冷暖空调、便携电脑、高清晰度数字电视、微波炉、汽车等。这类商品往往代表特定时期消费者的消费指向。
⑵ 超前商品。指代表新技术成果,具有先进性能的但尚未完全被消费者接受的商品,如太阳能汽车、可视电话等。这类商品往往造价过高,售价昂贵或消费者缺乏了解而未被消费者普遍购买,但潜力很大,代表了未来的购买趋向。
⑶ 过时商品(或称淘汰商品)。指被新产品替代,消费需求萎缩甚至消失的商品,如大城市里的黑白电视机、蚊帐、胶鞋等。
对消费品分类的方法还有许多。必须注意的是,对任何一种商品进行分类都是相对的,任何呆板或固定的分类都是不科学的。因为不同的商品在不同的情况下可有不同的市场作用.只有综合考虑各方面因素,灵活机动地应用商品分类的方法,才能真正达到商品分类的目的。
1、初级性。这是中国消费品市场的基本特征。其主要标志:(1)市场总额规模较大,但居民人均消费品购买额小;(2)恩格尔系数高,市场的主要功能是满足人们的生存需要,“吃穿为主”的态势尚未改变;(3)存在一个2.3亿农户、8亿多人口、购买力低下、交换手段落后的世界独一无二的农民市场;(4)初级市场方兴未艾,其普遍性、扩张性及吸引力,是中国消费品市场的一个重大特色。
2、广阔性。表现为人多、地广、商品众、潜力大。12亿人口,1000多万工商经营者,商品品种26万个,是世界公认的广阔的诱人的潜力巨大的市场。而农村市场的广阔性尤其突出。当然这种广阔性又是相对的待开拓的。
3、复杂性。表现在诸多方面。一是需求复杂。二是经营者的复杂性。三是商业业态日趋发展和多样化。传统摊贩、店铺、小生产自营和现代化商业共存和竞争。四是多种多样,各有特色。五是商品复杂。26万余种商品,新品旧货、名品、精品、走私品、假冒伪劣品,都展现在同一市场上。
4、巨变性。改革开放的20年,把消费品市场推进了一个高速发展期。以消费品零售额为例,每年平均递增17.44%,剔除物价因素,年平均递增10.26%;市场的经营主体由严重短缺变为接近饱和;市场的运行机制由市场取代政府计划成为调节的主旋律。
5、多层性。中国的生产力发展水平通常分为五个层次,由此决定了消费品市场的多层性和多样性。其空间交易大致分为低、中、高三个层次(三级市场),呈宝塔型。
6、差异性。亦即市场发展的不平衡性。由于资源、经济、交通、人口、历史、文化诸因素长期的交互作用,中国消费品市场在区域上的差距是很大的。城乡之间人口比为1:2.4,而零售额之比长期维持在城乡各半的格局。
7、过渡性。其最突出的标志是总体上告别了卖方市场,正在进入买方市场。商品总量供给有余,结构有多有少,尚未达到经济过剩水平。
1.以多种经济成分、多种流通渠道的开放性的市场为基本取向。已基本形成了以国营商业为主的,包括工业自销、供销合作社商业、农民运销,集体商业,个体商业等多种渠道的消费品市场。
2.以商业选购为主要形式的新型工商关系在发展和完善。
3.多种形式的交易市场蓬勃兴起,如批零兼营、期货市场、个体商业小商品批发市场等均有不同程度的发展等。
4.消费品价格随供求关系变动的比重在扩大。
5.消费品市场日益繁荣活跃,交换规模不断扩大。