知识资产（Knowledge assets）
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企业知识资产是指企业拥有或控制的、不具有独立实物形态、对生产和服务长期发挥作用并能带来经济效益的知识。知识资产是企业创造价值不可缺少的特有资源，它既是企业知识创新的基础、又是创新产出和创新过程的调节因数，因而企业的知识资产是动态的。
知识资产是知识经济时代组织赖以生存和发展的根本动力，根据知识的内在特性。可以将知识资产划分为显性知识和隐性知识两大类。所谓显性知识，是指可以通过正常的语言方式传播的知识。像以专利、科学发明和特殊技术等形式存在的知识，存在于书本、计算机数据库、CD—RoM 之中的知识。所谓隐性知识。或称为“隐含经验类知识”(tacit knowl—edge)，往往是个人或组织经过长期积累而拥有的知识，通常不易用言语表达。也不可能传播给别人或传播起来非常困难。从知识的外在形态来看。
一般一个企业的知识资产包括以下四类：人力资产、顾客资产、知识产权资产和基础结构资产。所谓人力资产就是企业员工所具有的技能、创造力、解决问题的能力、领导能力、企业管理能力等一切才能。顾客资产是企业与顾客间的关系，包括品牌忠诚度、信誉度、顾客的消费习惯、顾客资料等。知识产权资产包括技能、商业秘密、商标、版权、专利和各种设计专利。基础结构资产是使企业得以运行的那些技术、工作方式和程序，这其中包括企业文化、评估风险的方式、管理方法、财政结构、市场或客户数据库等。
1、企业知识产权资产
知识产权资产包括技能、商业秘密、版权、专利与各种设计专用权和贸易服务的商标。技能是指个人在某一领域或某一行业所拥有的全部知识。这一知识可以是非常明确的如销售技巧；可以是某项难以表达的职能， 如人际处理技能、品尝鉴别技能；也可以是非常复杂的，如设计航天飞机。专利是国家给予专利发明者的财产所有权。这种所有权具有独享性。专利所有者可以在专利生命周期里对所申请的项目具有垄断权并可以获得超额利润。专利权的生命期在各个国家的规定不同。通常为17年～20年。
版权保护的是某一事项的表达权。它一般用于文学作品、摄影作品、绘画、图片、雕塑及音乐作品，此外还有计算机软件等等。版 权保护各国各不相同，但一般从作者登记注册之日起．在作者生前及去世后50年内有效。
商标是与一个公司或其产品有关的注册标志，用以区别其它公司和产品，以及保护品牌。商标可以成为非常珍贵的资产并持续多年并且增值。服务商标与商标相似，其功能是为了区别不同公司的服务。商标在注册之后只要连续使用就可以享有法律所赋予的独有权利。
商业秘密是不为市场中的其他商家所了解的某一信息。他主要依靠保密或不向外界泄露协议来维持，可以是一项未申请的专利、一条消息、一种新发展、一个工艺流程等。
市场资产是公司拥有的与市场相关的无形资产潜力，包括各种品牌、客户的信赖、长期客户、销售渠道、专利授予合同协议等。没有市场资产的公司，在市场上是不具有竞争优势的。品牌是最明显的市场资产之一。万宝路、劳斯莱斯、可口可乐、百事可乐、法拉利等，这些美好的品牌形象给商家带来了丰厚的市场回报。
客户的信赖也是一种市场资产，它能够保证产品的销售与适中的各用存货， 同时为你带来长期客户，甚至成为你的储备。客户的信赖以长期的购买或销售为标志。有些行业特别依赖客户的信任及长期客户。如航空公司、保险公司、金融服务公司等。完善的销售渠道是巨额的市场资产。一个好的销售渠道能够保证整个市场所有可能的客户都得到服务，最大限度地提高产品与服务的销售。
有利的合同是指公司凭借其在市场上的特殊地位而取得的有利于公司发展的合同。它能够降低广告和商品销售服务等的费用，保证服务的质量。当公司与没有此类有利合同的竞争对手竞争时就占有优势，进而击败对手。
人力资本是指群体技能、创造力、解决问题的能力、领导能力、企业管理机制；所有这些体现在公司雇员身上的才能一并构成了公司的人力资本。未来企业的劳动力是知识型劳动力． 企业必须改变原有的激励机制， 最大限度地利用员工的智慧和激发员工的工作热情。公司的文化也应及时地从行政文化向参与型文化转变。最好的办法是使员工的人力资本成为企业财产的一部分，并将其人力资本视为财产计入股份，以增加其归宿感与向心力。比尔·盖茨在创建微软时，只是以他的知识投入就取得了公司30％的股份。
其他知识资产包括使企业得以运行的所有其他技术工作方式与程序，这里包括公司的管理哲学、企业文化、信息技术系统、财务结构、市场与客户数据库，以及构成企业工作方式的各种成分。它能够使企业安全、有序、正确、高质量地运行。管理哲学是企业或公司的主要负责人在管理公司和雇员、处理公司事务时所反映的思想方法。它对企业文化和公司文化起主导作用。
公司文化是由全体人员所认同与分享的价值观典范与模式等所构成。通常情况下，公司文化由公司高层人士创立，反映公司创建人的价值观念。有良好的管理哲学指导的公司文化能够促进公司目标的实现． 相反，当公司文化和公司目标与管理哲学不相等时，公司文化就是一种负债。
信息技术系统提出了完成很多管理过程的手段。这里的信息技术系统并不是指计算机的硬件，而是利用计算机对信息进行处理的技术系统。通过信息技术系统的应用，公司能够提高效率、改进服务与提高顾客满意程度，进而提高公司的效益。客户数据库是指包括有关资金购买决策的个人信息。对于一个高效率的公司来说，这个信息的编制与更新是一种资产．它能够帮助保持忠实客户并保证交易长期、持续进行。
知识资产作为一种不同于有形资产的无形资产，已经成为企业最重要的核心资产，是因为其具有创新性、垄断性、杠杆效应、收益的不确定性和信息不对称性等特征。
创新性表现在知识资产的价值来源于其新颖性和创造性，是对已有的公共知识、专业知识的创新和发展。与公共知识、专业知识相比，只有创新性的知识才是稀缺的、能产生极大价值的知识；也只有创新性的知识才能得到保护(如知识产权、特许)，使企业形成产品和服务的领先优势。垄断性表现在知识资产本身是非竞争陛的、难以模仿与替代的。知识资产的垄断性是知识的隐形性、组织情境依赖性和“根植性”的体现，这些特性决定了企业的知识资产既难以通过市场公开定价获得，又使其他企业的模仿行为面临高成本约束。换句话说，知识资产在长期积累过程中构筑了天然的模仿壁垒与替代壁垒，使企业的竞争优势具有一定的持久性。在管理实践中，组织知识的买卖通常只能通过企业兼并或收购业务单元的形式来实现；但是，由于企业文化、惯例和结构等知识资产的影响，这种收购与兼并成功与否还具有很大的不确定性。知识资产比其它资产更加重要还因为其具有杠杆效应。
知识资产可以有效地整合、优化、发掘实物资产和金融资产的价值。可口可乐配方就是知识资产杠杆效应的典型例子，它可以将价值只有几分钱的糖、水、二氧化碳和调味料转化成你愿意支付几元钱的饮料产品。因而，我们可以认为知识资产是超越传统实物资产和金融资产的“元资产”，“元资产”具有对企业其它资产进行整合、优化和配置的能力，它决定了企业其它资产的增值空间。
收益的风险陛和不确定性是知识资产的又一个重要特性。这一特征与知识资产的外部性和信息不对称性是密切相关的。在大多数情况下，知识资产的价值特性是潜在的。例如一项新的技术知识的经济价值，只有以某种形式将其商业化以后才能具体表现出来。有些知识资产可能与某一产品的开发制造有关，有些知识资产可能与该产品需求的拓展和维持有关。前者主要有专利权和著作权等，后者主要有商标权和商号等，两者兼而有之的是商誉。然而，所有这些代表未来利益的知识资产的价值都具有高度的风险性和不确定性，难以与特定的收入或确定的期间相联系。
(一)知识是企业核心竞争力的本源。1990年，普拉拉哈德和哈默尔在美国《商业周刊》上发表了《企业核心竞争力》一文，将企业竞争优势理论从能力理论发展到企业核心竞争力(Core Competenee)理论。他们这样定义核心竞争力：组织中的积累性学识，特别是如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识(Learning)。国内一些研究核心竞争力的学者也认为企业核心竞争力实质就是企业有效使用生产要素的能力；使企业特有的经营化了的知识体系，竞争力的本质是企业特有的知识和资源”。从以上描述可以认定，企业核心竞争力定义的要点就是知识形成的学识和能力。
工业化时代，货币资本、生产资料常常表现为企业强大的竞争力，随着知识时代的到来，企业的核心竞争力逐渐从物质资产演变为由一系列技术、规则、文化等所组成的非物质资产，并最终追溯到与人力资产密切相关的技能、知识和观念等知识资产上来。“真正控制资源和绝对是决定性的生产要素既不是资本，也不是土地或劳动力，而是知识。”在彼得·德鲁克看来，企业拥有的唯一独特的资就是知识；知识是能够产生企业核心竞争力的独特资源；知识资产就是企业运用各种知识的能力。现代企业是一个知识的集合体，其知识存量决定了企业配置资源、创新活动的能力，从而最终在企业产出及市场力量中体现出竞争优势。同时，知识具有难以模仿性，必须通过具有路径依赖的积累过程才能获得并发挥作用。
由知识核心竞争力形成的竞争优势主要表现为供应创新和创新垄断。由知识创新形成的新产品、新工艺，具有差异性和独特性的特征，从而导致供应创新并获得市场竞争优势。创新产品、工艺因其先进、独特的技术内涵使之具有技术垄断的地位，知识内涵及创新性越强，形成的技术壁垒越高，竞争者越难进人。又由于知识的不可替代性，使知识创新产品在市场竞争中具有很强的排他性，往往形成“赢家通吃”的结果。垄断使创新供应者处于价格决定的有利地位，成为获得超额利润的重要手段。
(二)知识资产是企业获取竞争优势的核心资产。知识是企业核心竞争力的本源，当知识成为被企业拥有或控制的、并能够为企业带来未来超额经济利益的知识资产以后，才能真正成为企业的核心竞争力。
1、扩大知识资产比例和进行知识产品创新是传统工业企业获取竞争优势的主要手段。知识资产的制造和集中过程就是传统企业提高生产力的过程，由于知识资产存量、等级方面的差别，使得知识创新企业比传统资本企业具有更大的市场竞争能力和更高的利润率。众所周知的现象是，在同一产业内部，一个账面资产总量庞大的企业，其盈利能力可能很低；一个账面资产很小的公司，其盈利能力则可能很高。其主要原因就在于后者拥有或控制了更多的知识资产。
2、知识创新与传统加工制造业分离是现代企业扩大知识资产的主要路径。一些行业领先企业逐步将制造生产过程向外转移，分理出单纯制造生产的下游企业，同时将研发创新、品牌塑造、知识产权保护等以知识为基础的核心资产保留并加强，从而牢牢控制企业的核心竞争力，使企业的生产形态从产品制造过渡到知识创新及知识产品的创造，从而由传统加工制造企业演变为知识创新企业。如汤姆逊、爱立信陆续退出电子产品制造领域，却始终控制其核心技术与品牌；福特、大众在海外大量投资设厂进行整车生产，但研发、设计仍集中在本土。这些企业虽让出了部分制造生产过程，但其市场控制能力反而进一步增强，全球竞争力和超额利润率进一步提高。
3、通过专利技术等知识资产的垄断取得核心竞争力是新兴高新技术企业的主要手段。高新技术企业的竞争大都走过这样一条路径：首先从前沿或高端技术实现突破，通过产权保护形成技术壁垒；然后进行知识资产的大量积累造成企业知识创新能力和产品价格竞争能力的明显差异；最终形成市场垄断。这种垄断形成的核心竞争力既不能通过购买方式获得，也无法在短期内通过积累加以追赶，往往形成“先入为主”、“独霸天下”的产业格局。例如计算机CPU，主要由英特尔和AMD两家厂商垄断，微软的视窗操作系统则称霸全世界。
(一)知识及知识资产是知识经济形态下价值构成的客观存在基础。知识经济时代，企业的价值构成仍然由活劳动和物化劳动组成，但知识改变了劳动的形式与内涵，使之上升为以知识为基础的劳动。第一，知识直接作用于劳动，使劳动发展为脑力劳动、智力劳动的形式，劳动和知识的结合形成劳动的知识化。第二，知识既是劳动对象，又是劳动资料，是企业生产创造价值的日益重要的条件。第三，知识及知识资产成为价值形成的一项重要决定因素和生产前提条件是由知识决定的，而不是物质形态，作为知识劳动结果的知识产品的使用价值也是知识。
在价值构成一般形式上，知识劳动的价值仍然可以用“C+V+M”表示，但创造价值的劳动本身已经同工业经济时代有了质的变化。其中“V+M”是由知识或知识资产创造的，“C”则是物化的知识创新劳动价值。所以，无论劳动转移价值还是新创造价值，其价值基础都是知识创新劳动，都是知识资产的产物。
(二)知识及知识资产是企业超额利润的主要源泉。知识使生产要素的整体质量产生了革命性的提高。知识资产对价值创造的重要意义在于导致生产能力发生变革，从而极大地提高了劳动生产率。劳动知识化及知识创新劳动的直接后果是知识产品的产出，具体表现为新技术、新工艺和新产品。新产品由于知识创新所形成的其在性能、特征等方面具有差异性、先进性，从而为使用者带来更大的使用价值，从生产者角度来讲，意味着可以实现更高的市场价值和投资回报。比较工业化生产方式，知识资产及其引发的知识创新过程具有较高的盈利能力和独特的超额利润。
1、知识资产能够创造更多的市场价值总量。根据创新理论，需求的创新是由供给创新所引发和创造的，技术创新是供给创新的基本形式，包括产品创新和工序创新。知识创新活动可以持续不断地创造和引导市场需求的创新与扩大。每一种新产品、新技术的出现都使市场需求出现新的领域和发展空间，形成新的市场，从而突破原有产品和技术格局下的需求模式与僵局。需求的发展和扩大使企业获得 新的市场价值实现标的和载体，从而使企业供给、生产总量以及创造的市场价值总量扩大。特别是供求的非均衡性使企业获得更大的市场价值增长空间。具体表现为知识创新产品具有较高的附加值和利润率。
2、知识资产能够降低生产成本，提高企业经济效益。传统工业化生产模式是基于自然物质资源有限性基础上的对自然资源的加工和利用，随着生产规模的不断扩大和对自然资源的无限开采。工业化生产的资源成本越来越高。而人类的知识和知识资产具有无限增长的可能性，知识创新过程的市场价值实现也是无限的和收益递增的。由于知识具有可重复使用的特征，知识创新产品可以实现批量化生产和销售，而不需要重复投入等量的资源。因此，投入成本随销量增加迅速摊薄，单位成本大幅度降低，从而实现企业边际收入的大幅提高，领先企业的超额利润由此产生。