近岸外包(Near-Shore Outsourcing)
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近岸外包是指转移方和服务方承接方分别隶属于邻近国家的服务外包。“近岸”外包是相对于“离岸”外包提出来的一个概念。弗里德曼曾在他的畅销书《世界是平的》中描绘了全球供应链背景下由“离岸”外包构成的跨国制造和服务的繁荣景象。
优点:近岸地区地理位置近,语言更为接近,沟通容易,教育、经济和文化等上具有趋同性,工作团队的协调性以及资源的相对稳定性。且旅行和通讯更方便和便宜。
缺点:近岸外包距离本国较近,人力资源等成本较为相近,成本一般比离岸外包高。
全球供应链正在出现的新趋势,其实早在数年前就已经发生。过去,国际外包行业通常采取离岸外包,着眼点是降低成本,但早在2008年金融危机时,近岸外包就已经出现并越来越发展成为国际外包行业一个新趋势,越来越多的企业不仅在意外包的成本,也希望外包地点不要离本国太远,并强调当地劳动力的素质与能力是否符合自己企业的需求。
正如埃森哲公司最近发布的报告所言,面临日益上涨的物流与运输成本,多数美国大型制造企业正在考虑将工厂从低成本的亚洲国家迁移至美洲或拉丁美洲,通过将制造中心迁移至本国或“近岸”地点,让供应链尽可能地贴近需求地。
一个典型的例子就是,墨西哥正逐渐崛起成为美国制造“近岸”外包的一个理想地点。墨西哥发展近岸外包业务,主要取决于其具备以下几个方面的优势。首先,从美国各地到达墨西哥,乘飞机只需要2-4小时,美国企业如果把业务外包给墨西哥公司,可以在合作、互动方面节约不少成本;其次,墨西哥和美国处于相同的时区,工作时间一致,能够随时沟通,同时便于外包方掌控核心业务进展;再次,墨西哥的文化受到了美国的影响,相比其他地区,外包和服务提供商在沟通效率上也存在优势;此外,墨西哥政府对发展IT外包业也十分支持。由于IT外包业的带动,墨西哥IT企业数量已经从最初的200家增加到了2095家。今年墨西哥政府将再拨2400万比索(约240万美元),希望到2013年ProSoft计划结束时,IT业的产值能够达到150亿美元。因此,如今许多美国企业已经将墨西哥列为非常理想的外包地点。
但也许近岸外包还不是解决全球供应链难题的最佳策略。有媒体更进一步认为,更恰当的说法是,跨国制造企业应该将制造或服务向客户所在地迁移,而不再选择原材料所在地。比如,当供应链的大部分都指向同一方向——从亚洲生产商到西方消费者,全球供应链的存在就有其意义。但随着亚洲与拉美开始追赶消费潮流,跨国公司则应该调整策略,将生产与装配放在靠近客户的地点,而且这样做也能够帮助它们节省交通运输成本。这就可能意味着重新定义区域性生产中心——中国工厂从出口转向为亚洲消费者生产商品;在拉美新设的工厂为美国制造商品。当然,这样的安排需要公司更加具备生产的灵活性,比如在两个或更多地点制造同一种产品。
墨西哥为中美洲最大的国家。墨西哥紧邻美国,两国几乎没有时差影响。自2002年推出了IT产业发展十年计划从2002年的负增长发展到2005年增长率为10.7%。
墨西哥发展IT服务外包业有自身优势:
墨劳动力成本相对低廉。虽墨西哥IT行业工程师的年收入约为18000美元,远高于印度、中国等国,但与美国相比还有差距。
距离优势。美国是目前墨西哥IT服务外包业最主要的客户来源国。墨西哥紧邻美国,两国几乎没有时差影响,同时墨西哥近些年大力提倡发展近岸外包,吸引美国客户。
墨西哥与美国及其他拉美国家具有文化和语言的相近性。美国有大量的拉美裔人群,争取美国的西班牙语客户是墨西哥外包行业发展的一个重点。同时,美国、加拿大及墨西哥三国同属北美自由贸易区,这也有利于墨西哥拓展美国市场。