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配送方案是从事配送活动的物流配送项目和物流配送运作的总称。配送方案包括两层意思：一是指某个具体配送活动的方案，如受客户委托对某个产品的具体配送活动做出规划和实施计划；二是指解决配送活动中问题的方法和具体运作的描述。配送方案是针对具体的物流服务需求做出的，而每个物流活动所需的服务都是不同的，因此，每个配送方案也都应该是不同的，但它依然是由具体的项目和具体的运作组成。合理化计划与方案的制订，应包括资源筹措，实施时间、地点、方式、要求、状况的规定。而合理化配送则在订单处理；出入库管理；货物交接；采用何种运输工具；通过什么途径；运行何种线路等方面都应详细周到。
配送方案是物流服务供应商提出的配送服务解决方案。虽然客户提出的配送服务要求不同，客户的产品或商品不同，因此提供的服务方案也大不相同。但从宏观上看，各种配送方案都是为客户提供合理的、低成本、高效率的配送服务而做的，因此各种方案必有共性。这些共同的基本内容主要由以下几个部分组成。
1)资源筹措方案
为了满足客户要求配送货物，首先必须采购，从生产企业取得种类、数量繁多的货物。即在客户需求计划的协调下，尽量缩短客户的响应时间，实现物流配送的同步化动作，从而使物流管理和客户服务一体化。在物资采购时要考虑订货成本、储备成本、缺货损失费用、运输时间等各种费用和因素，才能正确地确定物资的采购批量。其中最重要的是安全存量问题，为避免意外因素如退货现象，或者到货不足，以及不能按期到货等，因此有一定的安全存量尤为重要。而安全存量的大小可以通过分析实际统计资料并考虑客户的具体要求来确定。
2)实施时间、地点、方式、要求、状况的规定
实现合理化配送的前提是准时化管理。准时化管理要求计划、采购、配送与需求方保持一致。为了实现准时服务，必须统一分配与调节，通过现代技术保证统一管理，并且运行过程公开，增加了物流管理的安全性和响应的敏捷性。
从收到客户订单开始，制定配送计划，安排配送，启动服务程序运行，通过物流信息技术一步到位，使客户得到“一站式”服务。统一管理及过程同步的结果是预测准确、库存合理、调控及时、经济合理、服务完善，使客户能够在适当的时间和地点，获得所需质量与数量的货物和服务，从而提高顾客满意度。
3)合作伙伴的选择
合作伙伴可以带来稳定关系，降低动作成本，分散竞争压力等诸多好处。但对合作伙伴的选择却要求慎重，主要考虑以下方面一是对方伙伴的实力；二是合作伙伴的诚信度；三是产品的市场份额。所有关于合作的意向都希望有效地降低成本，共同获取利益。物流配送企业与合作伙伴可以通过协商机制和利益机制的作用从而达到“双赢”的效果。
4)配送计划的拟定
配送几乎包括了物流的全部活动同时它又是物流与商业信息流的统一体。因此，配送计划的制订要以市场为导向、商流为前提、物流为基础。
首先，订货合同所提供的信息是制定配送计划的重要依据。订货合同包括了客户的送达地、接货人、接货方式等的要求。其次研究分析所需配送的各种货物的性能、运输条件，并在考虑需求数量的条件下，确定运输方式及相应的运载工具等。再次根据交通条件、道路等级以及运载设备、工具等条件，研究分析并制定运输配置计划，这对充分发挥运载设备工具效率起着重要作用。最后考虑各配送点的动力与货物的资源情况，包括货物的品种、规格、数量等。
5)配送路线选择
配送路线是指各送货车辆向各个客户送货时所要经过的路线。因为配送路线合格与否对配送速度、成本、效益有很大的影响，所以应采用科学合理的方法来优化配送路线。选择配送路线的方法有许多种，要根据配送货物的数量、特性、客户的地理位置、距离、交通状况、运送成本、客户对配送服务的时间要求等因素具体确定。
对于配送合理化的判断，是配送决策系统的重要工作内容。由于目前国内外尚无一定的技术经济指标体系和判断方法，一般选择以下几个标志来进行分析：①库存标志；②资金标志；③成本和效益；④供应保证标志。