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社交网络经济是指建立在互联网空间、以社交关系为基础的新型经济形态。它由网络中形成的社交关系驱动,依托网络社区自主发展,注重发挥集体智慧和协同作用,在经济发展中的作用日益凸显。
首先,一个成功的社交网络平台可以应用到社会经济生活的很多方面,为经济发展注入新活力,创造巨大的社会经济价值。其次,社交网络的高度分享机制可以将分散的社会资源集中起来,实现价值最大化;可以实现经济活动集约化,以较少的资源占用创造更大价值,进而推动产业变革。第三,作为一个开放型平台,社交网络信息公开透明,可以较好解决商业行为中信息不对称问题,塑造新型商业诚信关系,并对金融业态产生深刻影响。第四,社交网络面对的是全球用户,可以将遍布全球的各种资源连接起来,因而能够以较低廉的成本推动传统的行业性、区域性企业向社会性、全球性企业转变,使企业能够推出更适应客户需求的产品,实现更大经济效益。[1]
我国社交网络呈现蓬勃发展态势。通过构建网络关系、聚集各类资源,我国社交网络已从早期单一的社交平台发展成为包括电子商务、企业营销、广告招聘、消费娱乐、在线交流互动等内容的综合性生产生活平台,成为承载经济社会活动的巨大信息资源库和推动社会经济发展的载体。随着建立在这个平台之上的各种新型社交化商业模式创新,我国社交网络经济发展步伐不断加快。但值得注意的是,我国社交网络经济还存在一些问题,主要表现在两个方面:一是缺乏成熟的商业模式。
目前,我国社交网络商业模式大都停留在通过包装吸引眼球,大都依赖投资驱动而非消费拉动,商业模式的生命周期往往较短。团购网站的快速兴衰就是这一特点的写照。虽然近年来出现了许多新的社交网络经济模式,但大都处于初期阶段,虚拟多于实体,创造的价值低于投入,还需进一步摸索成熟完善的商业模式。二是社交网络经济的配套设施薄弱。虽然社交网络的影响与日俱增,但大多数网络用户还没有真正树立起科学的社交消费和社交文化观念。网络购物用户规模相比于网民规模还存在较大差距;社交网络中的隐私安全、诚信等问题依然突出,商业诚信体系有待健全;与社交网络配套的信息基础设施、物流网络等硬件设施总体上还比较薄弱,成为社交网络经济发展的瓶颈制约;网络投融资体制还不健全,投资一元化、两极分化问题突出,短期投机逐利行为远远多于长期投资培育行为。
新浪微博只用了短短两年时间就证明了每一个网络ID都可以体现出影响社会变革的媒体价值,接下来需要证明的,则是新浪微博的商业价值。微博从媒体平台转变成社交工具,其后坐拥大量用户的微博,无论植入营销、游戏、甚至是支付业务都更加合情合理,社交经济发展道路虽然曲折,但充满希望。
新浪微博还引入了爱定客,作为其发力社交化电商的又一合作伙伴。通过这家C2B初创企业,所有新浪微博的ID都可以直接在自己的个人微博里开设一家“创意商品铺”,仅需提交各类图案等设计元素,后续的生产、配送、客服等环节则由爱定客来完成。通过此次合作,微博上“创意、兴趣、下单、支付、分享”的社会化营销闭环已经形成。
所有微博用户都可以开自己的微店铺,创造自己的品牌商品,并且在微博上销售,而这一切后端的供应链与客服物流等,都由爱定客平台负责。用户不再只是被动接受信息的推送终端,而是主动成为了产品甚至品牌的创造者和代言人。新浪微博成为了一个全属性的社交工具,所有的交易互动都在微博上体现。