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用友大学

  	      	      	    	    	      	    

目录

用友大学的简介

  用友大学是为战略加强用友公司人力资源管理,专业、系统、规模、持续地培养公司的管理人员、专业人员和新员工,提升组织能力和建设学习型组织,经公司总裁会研究决定正式成立的独立内部培训机构,于2008年11月10日揭牌正式成立。董事长兼总裁王文京先生亲任用友大学荣誉校长,副总裁田俊国先生担任用友大学校长。2012年至今为集团级职能部门,作为培训与培养资源中心专注服务内部13家成员企业,与各成员企业人力资源部构成集团整体培养体系。内设三个教学部门,分管领导力研发营销、顾问、通用课程培训。用友大学作为培训与培养资源中心,专注服务内部13家成员企业。与各成员企业人力资源部构成集团整体培养体系。负责公司公共素养培养、集团能力提升体系建设、战略研讨、文化训导等。年度培训预算约2000万。培训效果收益,培训人员涉及用友集团全部部门,人数约2万人次。其中,受训学员包括董事会及总裁办公会全体成员。培训提升员工季度及年度中20%成长指标,有力在人力资源上支撑了公司战略落地。

用友学院的宗旨与精神

  用友管理软件学院遵循的“三心”精神:

  学子之心——学员成长之心;

  家人之心——社会责任与亲属关爱之心;

  老板之心——企业用人之心。

  用友学院梦想:成为中国第一流的私立大学;

  用友学院学员梦想:来到用友管理软件学院的每一个人都满怀理想,希望能够通过系统学习改变自己的职业人生、实现职业梦想。

用友大学的课程培养[1]

  企业培训有三个层级,事务级,业务级,战略级。用友大学打破大部分培训处于事务级和业务级这种劣性循环,构建良性循环。这个良性循环的开始,有赖于用友大学的主张“上连战略、下接绩效”的人才培养理念。对企业来讲,让员工的学习能够上连战略,下接绩效;对个人来讲,让学习能上接个人职业发展战略,下接胜任工作。

  为贯彻这一理念,有系统、有逻辑的培养人才,用友大学坚持走精品路线。

  1、首先精品课程内容要面向差距紧贴业务

  课程的开发并非从建立庞大而复杂的课程体系入手,而是要面向差距,紧贴业务。具体为,首先企业确定年度战略目标,之后细分到各个组织序列,各业务部门制定出本部门的年度关键任务。之后,用友大学会同业务部门根据关键任务分析所需关键能力、能力短板,确定各序列组织的年度培养项目,然后构建完成培养项目的知识库和教学单元。

  举例说,2009年是集团战略加强人力资源的第二年,薪酬改革、绩效考核全面升级。为了将战略落地,用友大学和业务经理研讨,分析完成任务所需要的能力及存在的能力短板,剖析出五大问题。根据问题,广泛收集案例,力争将将理论知识场景化。通过收集案例、提炼剧本、大学老师出演,拍摄成视频类精品课程《将绩效进行到底》。

  同样的,针对集团客户经营的战略方针,开发了《客户经营下的销售转变》课程;为解决快速扩张中的干部队伍建设问题,开发了《卓越经理人修炼》课程,主讲干部的讲解选育用留。为提升实施顾问序列能力,落实集团培养1,000名项目经理的要求,《捍卫尊严》课程被开发出来。

  2、精品课程的“五行”标准

  用友大学对精品课程的理解是:自主研发且内容形式有独创性,专属逻辑。课程开发过程中奉行“五行”标准:目标、内容、形式、过程、逻辑。目标代表“木”,内容代表“火”,形式代表“土”,逻辑代表“金”,过程代表“水”。课程的目标是和完成任务相结合的表现性目标;内容紧贴业务特点,跟业务直接相关;形式上创新,能交替调动学员左右脑学习,课程形式也较多采用行动学习、世界咖啡的方式,以发动学员的参与、调用群体智慧;逻辑是课程的主线,逻辑要简单,有力,课程结束大家能记住;过程好像心电图,对应成人注意力的规律,保持内容刺激度的组合,强调课程的效果。

  具体解释为:

  目标。目标要表示成让学员有潜在的行为表现,具体为完成什么动作,解决什么问题,能够表述什么概念,能够区分什么什么的区别,这个就叫做表现性目标,而不是掌握、了解、精通。

  内容。 课程开发最基本的要求就是要明确内容分类,即A、S、K(A:态度,S:技能,K:知识)。用友大学严格遵循ASK下的培养方式与教学设计讲究。A:给信息、更信念、树信心;S:示范分解、练习反馈、改进纠偏;K:阅读、背诵、考试。用友大学课程内容主要在A、S。A类课程要场景化,力求将知识融于场景,避免说教。S类知识要范式化,分析流程和要素,用逻辑贯穿,再将范式埋于演练,能够“举一反三”,最终达成“迁移”。

  形式。用友大学力求形式的创新,认为形式和内容所占比列是51:49,形式略大于内容。怎么教比教什么更重要。道理就那么多,但表达道理的形式却可以层出不穷,好形式能起到振聋发聩的效果,让人弥久难忘。

  逻辑。逻辑如同盛内容的盘子,逻辑贯穿才能使内容要素各归其类。好课程必须有好逻辑。“这个世界永远都是那些没有目标的人,自觉自愿的替那些有目标的人实现他们的目标,也永远都是那些没有逻辑的人,有形无形的人被那些有逻辑的人整合到他的逻辑框架之下”。这是用友大学校长经常说的一句话。课程中非常讲究逻辑。如果课堂里有强有力的逻辑,我就能整合其他资源,如果课堂中没有逻辑,那只能拿来一块一块的东西,这样的培训效果收效甚微。比如,用友大学引进的一门课叫《UCS为客户服务》这门课一共五个场景,属于莲藕结构,一连五节。比如《以客户为中心的销售》这门课,它的逻辑就强调把自身的产品作为资源整合客户的逻辑中去,把销售过程整合到客户的采购流程中去。一个人对一个人顺服,完全是放弃了自己的逻辑,而听了他的逻辑。

  过程。培训过程要注意传授和消化同时进行,效果恰在学员思考的过程中产生。

  过程中要始终抓住学员的注意力,没有过程设计的学习是失败学习。课程形式同时就是内容,过程同时就是结果。这个过程,包括心电图,左右脑的设计。如左脑是有逻辑的东西,右脑是那些形象的东西,但是右脑的存储量是左脑的一百万倍,所以我们记不住一个人的名字,但是我们在外面一看,这个人我见过,这就是左右脑。所以授课内容要注意左右脑的调节。用友大学在很多课上不仅注重心电图,更注重左右脑。每一堂课对左右脑都做了非常严格的区分,每十五分钟在左右脑间交换。

参考文献