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市场柔性是指系统能够有效适应市场条件变化的能力。通常分短期市场柔性(处理消费者订单变化的能力)和长期市场柔性(应付消费者需求变化、产品寿命周期缩短和产品技术变化的能力)。
Lummus R R认为市场柔性是企业的基础柔性，因为市场柔性衡量了企业整体柔性的市场效果。Qing yu Zhang和Mark A．Vonderembse认为市场柔性紧密联系客户满意度，进而影响到产品的市场销售。
2)数量柔性。提供符合顾客需求量的调整能力；
3)时间柔性。在正确的时间交货的能力。
市场柔性是企业柔性最直观的体现，企业的柔性低，跟不上市场变化，积累到一定程度必然会在市场竞争中反映出来，因此，要对市场柔性给予足够的重视，根据企业产品的市场表现，及时地进行信息反馈，信息反馈的内容直接影响组织内部机构改进及管理的方向和尺度。高质量的信息反馈能保证企业紧跟市场的节奏，与时俱进，使组织柔性保持持续改进，立于不败之地；相反，信息反馈做的不好，很可能会给企业带来巨大损失甚至被淘汰。