产品柔性(Product Flexibility)
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产品柔性是指在一个完整的产品生命周期内，与产品有关的研发、投产、销售等环节相关的一系列柔性指标。
产品柔性包括研发柔性、时间柔性、数量柔性、市场预测柔性、工序柔性等。
1、研发柔性是企业开发新产品和适应市场需求快速改进现有产品的技术能力，反映企业如何去满足顾客的个性化需求。
2、时间柔性是指产品提前期、生产周期的长短，以及应对交货时间变化的不确定性的能力。同等条件下，由于短期预测相对于长期预测更为准确，而缩短产品的提前期可以缩短企业预测客户需求的时间，从而可以提高市场需求预测的准确性。
3、数量柔性反映了企业对顾客需求数量变化的适应能力，因为顾客或客户对产品或服务的需求具有不确定性。
4、市场预测柔性反映企业运用合理的预测方法对市场需求种类及数量等进行相对准确预测的能力。一般情况下，通过减少产品种类或者差异化延迟将市场需求进行集中预测会增加预测的准确性。
5、工序柔性反映生产流程的设计和工序的安排应对意外事件以及顾客需求差异化、不确定性的反应能力。工序柔性可以通过差异化延迟减少在生产多种产品时满足数量需求的风险。
增强产品柔性的基本途径有两个：一是扩大生产能力，二是采用柔性技术，使原来只生产某种特定产品的工厂(或生产线)能够生产2种或2种以上的同类产品。
当大多数产品处于增长的前景市场、需求较高，而总产能明显不足时，主要考虑扩大生产能力，单纯采用柔性技术的意义不大。当总产能与市场需求趋于平衡或高于市场需求时，则主要倾向于采用柔性技术，降低成本，提高产能利用率。