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生产企业将原有的开发、制造、营销、服务等环节进行重新设计和整合,将资源集中于特定的领域,将焦点缩小到核心业务,仅保留关键的环节(最擅长的一部分核心功能),而将其他环节虚拟化,即减少投入或放弃某些环节,借助于市场寻求外部的合作伙伴来提供,这些合作伙伴拥有本企业暂时不具备或不突出的能力。这种通过市场交易关系而形成的新的价值链可称之为市场价值链,它能够迅速增强企业乃至整个价值链的竟争力。
市场价值链突破了传统的企业价值链的有形界限,强调通过市场整合企业外部资源以建立竞争优势,因而是一种新的组织形式和管理模式。市场价值链虽由企业价值链演变而来,但它不同于企业价值链,具有自己的一些特点。
企业价值链是一种纵向结构,由上而下进行控制。这种“大而全”、“小而全”的管理模式造成企业机构重叠,结构复杂,效率低下。市场价值链是一种呈横向的网状结构,由围绕核心企业的若干个企业组成,一个企业是一个节点,节点之间是通过市场连结起来的供需关系。由于大量的非核心业务都由合作伙伴来提供,原先多层级金字塔式的组织结构被扁平式结构所取代。加之计算机信息网络的广泛应用,传统的协调与监督功能逐步消失。结果是,市场价值链的结构较为简单,运作效率较高。
任何单个企业都不可能在每个环节都做得很好,因此企业价值链必然存在薄弱环节而影响其竞争优势的发挥。市场价值链由多个企业组合而成,其经营资源突破了地区、部门及国家的界限,根据价值规律和收益原则在全球范围内进行配置,其产品及服务也遍及世界各地的目标顾客,从而使产品成本降低,销售渠道拓宽,企业绩效提高,竞争实力增强。同时链上企业在各自领域诸如设计、制造、分销等都具有自己的核心竞争力,经组合后实现了技能共享和成本共担,为市场价值链贡献出各自的核心竞争力。这样形成的价值链必然具有很强的竞争优势。
在企业价值链中,各环节是内部上下工序的关系,对市场变化难以作出灵敏的反应。而市场价值链打破了传统的企业运作模式,链上企业独立经营,直接面对市场,直接面对顾客需求的变化。链上企业的各项活动虽在空间上是分布的,而在时间上却可以并行。例如当制造企业处于生产阶段时,流通企业则可同时开展营销活动,研究机构同时进入研发阶段。从而加快了企业的反应速度,能够对市场及时作出反应,对市场战略及时作出调整,及时满足市场的需求,在市场竞争中占据主动地位。
单个企业几乎在每个领域都直接面对众多的竞争对手,企业之间的竞争是零和博奕式的完全竞争,以追求单赢为唯一目标。而在市场价值链上有着若干家企业,链上企业相互信任、相互协作,是一荣俱荣、一损俱损的关系,因而会更多地从长远着眼,谋求长期的合作和稳定的利润,为了长远利益宁可放弃眼前利益。它们也更讲诚信,更懂得承担社会责任,生产商、供应商、经销商、消费者、社区等之间保持着良好的合作关系。链上企业既有行业内部的也有行业外部的,节点企业可能既是这个价值链的成员,又是另一个价值链或节点企业的成员,众多价值链形成交叉关系,竞争对手具有不确定性,与其敌对不如合作,于是协同竞争取代了完全竞争,竞争的结果是双赢或多赢。