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在线信息素质教育是指充分利用计算机和网络技术开展基于 Web 的信息素质教育，其宗旨是培养学生准确检索和有效利用数字资源的基本能力，其教学活动不受时空限制，同时强调教学的交互性和个性化。[1]
它包含两方面的内容：
①培养学生的在线信息素质能力，是学生进行学习、从事科学研究和谋求人生发展的重要基本技能之一，包括如何有效检索、合理利用和评价鉴定各类信息资源的能力，还包括与此相关的计算机操作技能和语言能力、专业技能等。在线信息素质能力的培养则具体包括向学生介绍网络资源和图书馆数子资源，介绍不同信息检索系统的使用，培养学生掌握检索技巧、掌握课题查询和进行科学研究的步骤和方法等。
②开展在线信息素质教育的方法和手段：包括在线信息素质教学和培训的形式和方法、所采用的技术手段、在线信息素质教育的评价、数字环境对信息素质教育的影响等。与图书馆远程用户教育不同, 图书馆远程用户教育的对象是指真正远距离意义上的学生,而在线信息素质教育对象包括远距离意义上的学生和校内采用计算机和网络媒介进行自我学习的学生。
1)开放性。在线信息素质教育的教学活动不受时间和空间的限制,学生按照他们自己的步调选择在线课程，按照自己的时间表安排课程，在他们有时间的时候查看讲座布告和课程笔记、请教导师并获得反馈。通过交谈、电子邮件和讨论组，学生老师相互间可以互通讯息。
2)形象性。在线信息素质教育充分综合利用了文本、图形、视频、音频等多种媒体形式。对于教师而言,可以开发出丰富的课件;对于学生而言,这种图文声像并茂的多种感官综合刺激,有利于情境的创设和认知的改变。
3)交互性。在线信息素质教育为学生和教师提供了协作式的学习社区环境,学生和教师可以利用各种交流工具在学生和教师之间、学生与学生之间保持同步或异步交流,加强思想的交流和信息的反馈。目前的网站或网络教学平台,充分实现用户与机器的交互,提供如交互性操作练习、提供在线帮助、在线导航、在线测验等功能。
4)个性化。在线信息素质教育主要采用基于Ｗｅｂ的方式, 学生可以利用Ｗｅｂ的非线性呈现方式进行跳跃性学习;学生可以根据自己的需求定制界面和定制内容。根据自己的兴趣和实际情况选择不同的问题进行逐步学习或利用导航机制进行跳跃性学习。有的平台还提供基于问题的选择或基于学生的基础自动地提供不同的教学内容。
2l世纪，信息资源已经成为第一生产力，信息素质是的高低与人们的终身学习能力、就业与创业能力、研究能力密切相关，从而直接影响到一个人、一个国家、一个民族和社会的进程步伐。随着网络社会的发展，作为一种新的信息素质教育方式，在线信息素质教育应运而生。在线信息素质教育是充分利用计算机和网络技术开展基于Web的信息素质教育，其教育活动不受时空限制，同时强调教学的交互性和个性化。它对大学生信息能力的培养有很大的影响作用：提高大学生的信息意识、强化信息价值观和信息道德观，锻炼大学生的信息吸收、利用、加工能力以及检索技能，初步培养大学生的创新能力和创业信息能力。因而，一些发达国家的大学图书馆协会制定了高等教育信息素质能力标准，注重对学生学术道德和信息法律的培养，应用网络教学系统、各种交流互动技术来开展素质教育。比如，近年来美国高校馆在构建“信息共享空间”的在线信息素质教育模式。国内的在线信息素质教育还未形成自己的特色，我们应结合大学生基本情况和就业、创业的社会环境来开展在线信息素质教育。
1．采用集成型教育模式
国内外在线信息素质教育有多种模式：专业化模式、学科化模式、线面结合模式、网络教学平台模式、开放式集成型模式、信息共享空间模式等。从我国图书馆的实际情况看，笔者比较赞成采用集成型的模式。结合大学生信息素质的培养目标，构建在线信息素质教育免费教学平台。王忠华老师在“集成型在线信息素质教育模式研究”一文中，构建了该种模式的框架，设立了由资源库、导航体系、练习测验、在线交流、在线评价、服务调度、权限管理七大功能模块，并提出“从教育资源、人力资源和管理平台三方面进行相关资源和相关因素的集成”，以实现这种集成化的在线信息素质教育模式。在该模式下，大学生的信息素质教育具有持续性、互动性，比较适合我国高校图书馆开展在线信息素质教育。
2．培养大学生的基本信息素质
高校图书馆应结合教育部对高校开设信息素质教育课程的要求，进行该课程教学、授课内容与模式的改革。在传统课堂教学的基础上，借助于教学平台，开设网络课堂。根据学生的层次，在教学平台设置以下栏目：信息素质基础知识、新生、高年级学生与研究生使用的教育模块、基础学科教育模块、电子信息资源使用培训模块。上述模块均向学生用户提供在线浏览和课件下载。比如，在涉及企业竞争情报信息源时，就可以介绍实物信息源，让大学生用户了解到：通过对机器、仪表、零部件等实物源的材质、造型、传动原理等方面的研究，利用发求工程，就可以找出设计者的构思，再现出这些实物。这样将培养学生的信息意识，提高他们的基本信息素质。
3．整合信息资源
各高校图书馆理应研究资源与服务平台建设，分析数字影像资源存取服务的不足；重视图书馆网站、光盘数据库、中外联机检索系统等方面的建设，不仅要追求新资源的采集，还要注重现有资源的整理和保存，加大对社会网络资源的搜集和整理。
总之，开展在线信息素质教育，将促进大学生的批判性思维能力以及掌握完整的信息问题解决方法和技能，提高他们的竞争实力和可持续发展能力，提高他们在金融危机大环境下的创业信息能力。
在国外,在线信息素质教育的发展始于20世纪80年代末90年代初，以美国和加拿大等国家为代表，数子资源是学生获取、利用的主要资源形式，以数字资源（网络资源和图书馆电子资源）的检索、评价和利用能力的培养为主要内容和主要目标，强调虚拟学习社区的构建和数字化服务的提供。并且有大规模合作开展培训或教学工作的趋势。著名的实践成果有德克萨斯信息素质指南（Texas Information Literacy Tutorial，简称TILT）、亚利桑那州图书馆的“在线研究指南”（Research Instruction Onling）、犹他州网络导航课程（the Internet Navigator Course）等。
目前,在线信息素质教育已经成为高校图书馆用户教育的主要形式,一般采用普通网站或网络教学平台构建在线信息素质教育。对于普及性的图书馆的用户培训工作一般利用网站构建指南，经济成本低廉，易于推广，但这种自行开发网站的方式在课件制作、更新维护等方面比较费时费力,而且网站所能提供的同步交流、学生管理、统计分析等功能不是很强大。而网络教学平台则比较适合于开展提供系统内容、强调学生管理和需要成绩评判的正式课程。利用网络教学平台开发课件，简单快捷、易于维护更新,同时具有系统的学生管理工具、强大的交流工具和完善的测验功能,但使用的经济成本比较高。但两者都得突显虚拟的交互功能和个性化服务，利用自我测验练习和网络交流方式，营造协作式的学习环境，体现“课件学习＋社区互动”的在线培训（教学）新理念。根据用户的需求，提供个性化的培训服务，为用户建立个人空间，帮助用户管理个性化的培训教程和培训资源；建立强大的导航体系，帮助用户便捷的找到个人所需的教程和其他培训内容等。另外，国外图书馆并没有取消传统的用户教育，而是把传统和在线两种教学形式结合起来，互相弥补不足。
随着计算机和网络教学技术的深入和普及，美国高校继承图书馆用户教育的图书馆员和教师通力合作的优良传统，以合作的形式开发基于学科（课程）的在线信息素质教育指南。如依阿华大学的TWIST（Teaching With Innovative Style and Technology）项目就联合教育技术人员、馆员和院系教师,自1997年以来创建了500多个基于学科主题的在线指南。另外,由于在线信息素质教育的开展不受时间和空间的限制,美国高校图书馆还积极开展了不同机构之间的合作。如华盛顿大学开展的Uwired项目就是一个多机构参与的合作项目。
在国内，我国高校图书馆的在线信息素质教育还处在起步阶段，还没有开展真正意义上的在线信息素质教育,只是在其网站上以PPT文件、Word文档或PDF文件形式发布一些数据库的介绍、培训讲义和提供基于Web的文献检索课程。目前，上海交通大学图书馆和北京大学图书馆的网络培训开展的较好。北大的网络培训包括四个部分：电子资源的检索与利用、馆藏资源与服务指南、常用软件应用使用和其他网络培训。其中，电子资源的检索与利用部分主要介绍北大现有的电子资源(包括数据库、电子期刊、电子图书、电子报纸等)的检索和利用。根据电子资源的类型区分为17个专题，这些专题分别是电子资源概述和电子资源的综合利用。同时，根据不同读者的不同需求，该部分还提供了从学科、资源名称和检索平台等角度进行查找培训内容的导航体系。馆藏资源与服务指南部分主要介绍OPAC使用、馆藏分布和规章制度等图书馆利用基本知识。常用软件应用使用部分主要介绍的软件包括办公编辑软件、下载软件、压缩软件、播放软件等。其他网络培训部分则提供国内外有价值的信息素质教育指南的网站或素材的链接，包括著名的TILT等。这些内容采用的是“一小时讲座”的PPT文件形式在网站上发布，同时辅以“静态图片＋注释＋动态演示”或视频动态演示的示例，以及推荐资源、常见问题、疑难咨询、自我测验等自我学习的栏目。这些课件可以按专题、学科、资源名称、检索平台来浏览，便于用户灵活使用。
作为一种新的教育模式，在线信息素质教育由于平台设计和技术等方面的原因，目前尚存在许多有待完善之处，主要体现在以下几个方面：
1．教育范围和方式有限
在线信息素质教育主要强调本地服务和单向传授，教育范围和教育方式受到了一定限制。从目前我国的信息素质在线教育现状来看，用户教育单位的受教育对象一般仅限于本单位的用户，其他单位的用户无法通过网络进入在线教育系统，出现了信息素质教育局面的孤立状态；单向传授没能充分利用在线信息素质教育指南的开放性、交互性、个性化等功能，缺乏与用户的交流与沟通，因而缺乏必要的信息反馈，对教学质量的改进与提高造成了一定影响。
2．内容的系统性不强
从我国部分高校在线信息素质教育调查情况看，多数用户培训单位的网页上，培训的内容主要是PPT形式的各类数据库的使用介绍，信息意识、信息道德的教育相对缺乏。信息素质教育的目的是培养用户的信息意识、信息能力及信息道德。信息意识是用户对信息敏锐的感受力、信息价值的判断力和洞察力，以及自身信息需求的自我意识；信息能力是用户的信息技术应用能力、信息查寻、获取能力，信息组织、加工、分析能力；信息道德是指用户在信息活动中应当遵循的道德规范的总和。这些都是信息素质教育不可或缺的内容。
3．教学评价体系不完备
教学评价体系包括评价标准、评价方法、评价策略等主要内容。与传统的用户信息素质教育相比，在线信息素质教育在我国起步较晚，尚没有共同认可的评价标准和参照，致使教学效果的评价缺乏有力的指导与依据。
4．用户教育单位缺乏合作
对不同的高校而言，在线信息素质教育向用户提供的教育内容大体是相同的。各高校在缺乏合作机制的前提下，各自开发资源检索和利用课件开展在线教育。如此重复建设导致大量人力财力的浪费，并使得在线教育质量参差不齐，影响了在线教育的实际效果。
5．数字资源更新较慢
在线信息素质教育以数字资源的检索与利用为主要内容，在数字信息资源的检索与利用过程中常常发生服务平台的更新和升级，这就给网络教育的更新维护提出了较高的要求。信息素质的网络教育必须适应数字信息资源的飞速发展，提供及时的信息。基于网站的网络教育在更新维护方面面临着很多问题，尤其是技术方面的问题。
(一)加强互动式教学和个性化的服务
利用网络形式开展在线信息素质教育最大的优势在于虚拟的交互功能和个性化服务。用户教育人员在利用网络教学平台的时候，应该充分调动学生的参与热情，营造协作式的学习环境，体现“课件学习+社区互动”的在线教学新理念。另外，要加强学生与系统的交互，主要为学生提供实时操作练习和提供答案反馈。在利用系统答案反馈功能时，一方面要强调反馈的及时性(如即时反馈)，另一方面要注意提供的答案不应该是简单的YES或NO，而应该在提供判断的同时给予相应的解释说明 。用户信息素质教育的个性化服务主要表现在：第一，为用户提供多种浏览和学习方式，包括Flash、语音、文本、图片，便于适应用户所在网络的网络宽带和传输速度的差别。第二，利用网站地图和超文本链接，提供基于问题的学习环境，使学生根据自己的需要和水平，选择不同内容和不同路径的学习，实现更深层次的内容定制服务。
(二)根据实际情况选择合适的开发工具
利用网络教学平台开展信息素质教育比自行构建教学网站有很大的优势，但网络教学平台本身的经济成本是一个很大的障碍，所以一味地引进先进的网络教学平台并不一定可行。目前，美国等发达国家的许多大学和用户培训单位之所以采取网络教学平台的方式开展信息素质教育，主要原因是学校已经购买和实施了某一网络教学平台。而国内大学用户培训单位网络教学平台的引进或开发都要受限于学校的总体教学平台的建设规划，同时两者又缺乏必要的沟通。虽然目前部分大学已经引进或自行开发了网络教学平台，如南京大学引进了天空教室XP，清华大学和北京大学也都开发了自己的网络教学平台，但多数院校还不具备开展在线教育的条件。因此，对于不具备条件的培训单位来说，除加强与学校的沟通外，首先应考虑以普通网站的形式开展信息素质教育，积累素材，为将来可能利用网络教学平台开展在线教育奠定内容基础。
(三)完善在线教育的评价体系
在线信息素质教育实施效果如何可以直接通过评价信息素质教学活动过程来检验，也可以通过对比学生受教育前后信息素质的差异间接地进行评价。由于目前国内外尚没有一套被用户培训单位和教育界统一认可的评价标准和评价指标，所以制定完善的在线教育评价体系是评价活动应解决的首要问题，评价体系的制定可重点考虑以下内容：(1)确定评价的范围和内容，包括网络教学课件的评价和对学生学习效果的评价两个方面。其指标体系可参照相关标准如美国的《高等教育信息素质能力标准》进行。(2)选择合适的评价方法和评价策略，注重在线教育评价的及时性和情境性¨ 。比如，用户教育人员可以在提供课件的同时提供在线调查表，让学生对教学内容安排体系、难易程度等方面进行及时评价，也可以考虑在教学内容中穿插预先测验和事后测验，通过测验结果的对比让教学人员和学生了解学习效果或通过学生在某一研究项目或课题中的行为表现来了解学生的信息素质能力，进而评价在线教育的实施效果。
(四)坚持合作的原则
合作是指用户教育单位之间或用户教育单位与用户之间的合作，合作有利于资源的共建共享，有利于协作式学习氛围的营造，应贯穿于在线信息素质教育的全过程中。首先加强用户教育单位之间(如图书馆与学校各学院之间)的合作，由其共同制定信息素质教育目标和教学内容，共同制定课件开发标准并分工协作，共同开展教学评价活动。从教学本身的实施过程来看，坚持传统用户教育人员与教师的合作传统，开发基于学科等个性化的在线信息素质教育，可充分发挥两者在教育中的不同作用。用户教育单位与院系的合作主要是开发基于学科／课程的信息素质教育指南／课程。由于不同的学科在进行具体研究时其检索信息的过程和检索技能存在一些差异，因此有必要针对某一特定学科或课程为学生提供该领域具有一定深度的信息内容的检索技巧与技能培训。其次，应该加强教育人员与学生、学生与学生之间的合作，充分利用各种网络交流方式，营造协作式的学习氛围，体现一种互动的虚拟学习环境。
(五)制定相应的更新维护机制解决更新维护问题
数字资源的更新是保证在线信息素质教育质量的前提和基础，为使学生获得更新及时的在线教育与检索内容，有必要制定相应的更新维护机制，保障在线教育的效果和质量。在线教育的更新维护机制内容主要包括如何及时获知数字资源的更新信息，由谁负责、在多少时间之内完成更新等。这些可以通过建立更新维护档案的方式加以实现。