企业云
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什么是企业云[1]
企业云是专门应用在商业领域的商业云系统，专门设计CRM(Customer Relationship Management)客户关系管理软件、HR(Human Resource)人力资源管理软件、Database数据库软件等企业内部系统给商业公司使用的云系统。
企业云体现的价值[2]
面对企业业务跨越式发展及多变环境下带来的机遇和挑战，同时针对企业在成本和资源优化方面面临的压力，CIO们应“云”筹帷幄，通过成功实施IT基础设施转型，推进敏捷创新型IT的建立。
认识到如何利用云服务获得收益对于CEO与CIO来说同样重要。
CEO必须考虑云计算的三大理由。
(1)更快进入新市场
迅速扩张或缩减规模的弹性，以适应新需求或机遇。
(2)更快更好地创新
无边界协作和信息共享，为员工、客户、合作伙伴甚至全世界公众打开创新大门，使他们能更快收获更好的创新理念。
(3)提高生产力
基于云的解决方案具有全球性和协作性的本质，使得分散的团队间高效协作成为可能。
CIO对IT基础设施转型的思考：建立敏捷IT架构满足多变需求；提供扩展性和能力满足业务创新；优化成本、资源优化及业务高效运营。
总之，企业云计算体现的价值有以下几点。
(1)提高系统的利用率。云计算提供资源共享，采用虚拟化技术，并具备负载平衡的能力，让资源得到充分地利用。
(2)自动分配、供应、管理。云计算采用的自动化管理软件，对各个应用软件和运行系统进行自动化管理，从而减少人力管理，促使管理简单化，降低了人力成本和管理成本。
(3)提高IT的灵活性。采用自助的方式，根据需要选择操作系统、选择软件、选择内存、存储、CPU，自动配置后投入使用，在不需要的时候或者业务发展的方向有所改变的时候，可以释放或者重新选择。
(4)机动性强。适应客户信息业务的变化，不必担心一次性投资的浪费，根据信息的需求随机分配自己所需要的，随机应变。
(5)可扩展性。资源像云一样，可以自由地扩展、自由地分配。
企业云计算的基础架构[2]
典型的集团企业云计算应包括以应用(软件即服务)、平台服务(平台即服务)和基础设施服务(虚拟基础设施即服务)的方式动态交付到各子公司和合作伙伴的IT服务，如图1所示。
企业云计算的不同模式[2]
方式一，企业所有，自行运营。这是一种典型的私有云模式，企业白建自用，基础资源在企业数据中心内部，运行维护也由企业自己承担。
方式二，企业所有，运行维护外包。这也是私有云，但是企业只进行投资建设，而云计算架构的运行维护外包给服务商(也可以是SP)，基础资源依然在企业数据中心。
方式三，企业所有，运行维护外包，外部运行。由企业投资建设私有云，但是云计算架构位于服务商的数据中心内，企业通过网络访问云资源，这是一种物理形体的托管型。
方式四，企业租赁，外部运行，资源独占。由SP构建云计算基础资源，企业只是租用基础资源形成自身业务的虚拟云计算，但是相关物理资源完全由企业独占使用，这是一种虚拟的托管型服务(数据托管)。
方式五，企业租赁，外部运行，资源共享调度。由SP构建，多个企业同时租赁SP的云计算资源，资源的隔离与调度由SP管理，企业只关注自身业务，不同企业在云架构内虚拟化隔离，形成一种共享的私有云模式。
方式六，公共云服务。由SP为企业或个人提供面向互联网的公共服务(如邮箱、即时通信、共享容灾等)，云架构与公共网络连接，由SP保证不同企业与用户的数据安全。
从更长远的周期来看，云的形态会不断演化，从孤立的云逐步发展到互联的云，如图5所示。
在云计算建设初期，发展比较快的是公共云，第一阶段企业的数据中心依然是传统IT架构，但是面向互联网应用的公共云服务快速发展，不同的ISP会构建各自的云，这些云之间相互孤立，为互联网的不同用户需求集服务(如搜索、邮件等)，企业数据中心与公共云之间存在公网互联(企业可能会采用公共云服务)。
第二阶段企业开始构建自己的私有云，或租赁SP提供的私有云服务，这一阶段是企业数据中心架构的变化，同时，企业为降低成本，采用公共云服务的业务会增加。
第三阶段，企业为进一步降低IT成本，逐步过渡到采用SP提供的虚拟私有云服务(也可能直接跨过第二阶段到第三阶段)，存在企业内部云与外部云的互通，形成混合云模式。
第四阶段，由于成本差异和服务差异，企业会采用不同SP提供的云计算服务，因此，形成了一种不同云之间的互联形态，即互联云。
企业云计算应用[2]
1．企业信息化建设模式的转变
在使用云计算以前，企业委托开发商开发适合企业自身需求的信息系统，并购置服务器等硬件设施，自己的软件系统部署在自己的服务器上。使用云计算技术以后，可以租用应用程序服务和基础设施服务，也可以租用两种服务的一种。
(1)企业可以根据自己的实际情况决定建设模式。
①大型企业或集团企业目前已经拥有大量的软硬件资源，为了充分利用资源，可以搭建自己的专用云，超过专用云计算能力的服务可以由公用云提供。
②中小企业的信息化程度不高，软硬件资源少，为了实现信息化管理节约资金投入，可以以较低的成本把日常的生产性应用都搬到云环境里面去，而不再是花很多钱在公司内部构建复杂的IT架构。
(2)减轻信息化基础设施的投资风险。在传统的实现方式下，企业开发部署计算机应用系统存在一定的风险。部署应用程序，购买服务器的数量不好确定，数量太多造成浪费，数量太少影响系统的应用；而且，应用程序可能在开发过程中的某个阶段宣告失败，或者部署服务器的速度跟不上工作负荷的增加速度，那么投入到服务器中的大量资金将会付诸东流。当企业把一个应用程序部署到云中时，可扩展性和购买基础设施就成为云运营商的问题。越来越多的案例表明，云运营商的基础设施规模可以适应各个客户的业务量增长和工作负荷尖峰情况的需要，因而减轻了这些客户所面临的经济风险。企业可以利用公用云处理专用云工作负荷尖峰情况下的事务，这样也可以减轻企业基础设施的投资。另外，云技术的应用使企业的硬件资源不再稀缺，而且能够以较低成本更好地满足资源需求，从而更好地处理应用程序生命周期管理问题，也节省了软件资金的投入。
(3)降低信息化资金的支出。云计算的许多属性有助于降低企业信息化资金的支出。
①由于基础设施是租用的，而不是购买的，成本得到控制。除通过购买计算周期和存储空间来降低购置成本之外，云运营商的巨大规模也有助于最大限度地降低成本。
②由于软件也可以租用，一家企业开发，供很多家企业租用，减少多家企业重复开发的情况，而且云中应用程序的开发方法非常规范，缩短开发周期，减少软件开发过程中的成本，那么最终能够减少租用企业的信息化资金投入。
③由于系统的维护都交给了运营商，企业不需要雇用系统维护人员，节省人员成本和管理成本。
(4)促进企业管理的标准化。云中的应用软件服务是由运营商负责开发的，一般情况下只满足先进的、标准化的业务需求，但是各企业特别是我国的中小企业的经营管理模式各不相同，云计算技术推广以后，为了提高自己的竞争力、适应市场交易和对外交流的需要，各企业应转变思想观念，逐步适应并接受标准化服务的理念。
(5)工作模式的转变。使用云计算技术以后，用户的终端可以没有操作系统和存储设备，只需要装有浏览器就可以完成一切管理工作。所有的数据和文档都存放在了计算云里，用户在任何时间任何地点都可以登录到计算云中完成自己的日常工作，而不再局限于在公司内部才能完成工作。因此，云计算技术推广以后，员工的办公地点和时间可以自由安排，改变了现在统一时间统一地点的办公模式，可以大大提高工作效率。
(6)提高中小企业的竞争力。云计算不仅给大型企业带来了方便，也给中小企业带来了切实的好处。通过云计算，最强大、最领先的技术不会只有大企业才能用上了，中小企业同样可用，而且是以一个较低的成本来获得这些服务，并且随着业务的发展非常容易地进行扩展。云计算提供的标准化服务，使中小企业能够拥有当时最先进的管理模式，而且竞争各方在信息化方面处于同一起跑线上，使企业有更多的精力进行行业的创新，因此大大提高了中小企业的竞争力。
2．企业云计算建设模式探讨
云计算的关键就是让用户透过Internet而基本无需通过本地系统(包括终端和企业服务器等)就能享受到各种服务。目前，谷歌、Amazon等提供的公共云服务已经能为个人用户的工作和生活提供了极大方便。但笔者认为，这种个人级应用，只是打开了云计算的大门，云计算最大的市场还是在企业级应用，而企业级云计算应用将以私有云模式为主。事实上，企业级云计算早就开始了(例如SaaS)，但是，经历了多年的发展，SaaS依然处在一种“叫好不叫座”的尴尬境地，这其中原因很多，包括价格问题、部署问题、安全问题等。从SaaS的应用发展我们可以看到，企业对基于纯粹依赖Internet的服务依然心有疑虑，对其可靠性、安全性还不够信任。所以，要想大规模拓展企业级云计算市场，单靠邮箱、在线文档等是远远不够的，必须从企业当前关键应用系统切入，提供面向企业和行业的特色应用。但是，现在大多数企业已经构建起了一套基本完整的IT应用系统，企业为什么要投入新成本、冒巨大风险去尝试呢?要说服CTO使企业应用从基于局域网的本地系统向云计算平台迁移，唯一的办法就是借助私有云模式。私有云是云计算，也是基于Internet的一种服务，同时它又是私有的，也就是针对一个企业／行业客户单独构建的，相应的基础设施和云平台、云服务由企业或行业所有和控制，因而也就能提供对数据、安全性和服务质量的最有效控制。私有云系统可以由企业或行业的IT部门自行建立，也可以由云提供商进行构建、企业进行托管。纵观未来市场，“公共云”的建设模式仍将存在并发展，但市场发展的主要推动力将来自于企业。
(1)企业根据云模式选择不同的建设策略
云内与云外服务供应商的成功因素及用于区分它们的特点将变得不同。普通云计算属性，例如低价格和灵活的合同模式，将得到其他因素的补充，这些因素将随价值链的环节不同而不同。与SaaS相关的成功因素包括对规划的公司流程的最佳支持、供应商的经济可靠性、集成和演进界面、成功案例和灵活的价格模式等。对于平台即服务(PaaS)供应商而言，关键因素是委托开发相关技术的团体的规模、服务部署的简单程度和支持自动扩展的架构框架。与之相比，借助规模经济效应，首要考虑的性价比以及可用性、安全性和网络连接的带宽等优势，对于基础设施即服务(IaaS)提供商则至关重要。开发可行的云计算业务模式的起点是具有SaaS、PaaS和IaaS元素的基本云计算结构。
企业根据云建设模式可选的战略方案如图6所示。
(2)按成熟度模型来评估
这些业务模式可按照成熟度模型和价值链进行分类和评估。按照成熟度模型，SaaS、PaaS和IaaS的服务水平处于不同的发展阶段，如图7所示。
对于软件即服务(SaaS)而言，有具有独立架构的、基于纯SaaS解决方案的业务模式。此外，现有现场部署模式能够演进到SaaS模式或混合模式，互联网浏览器发挥了重要作用。浏览器成为SaaS应用的一部分，可作为用户界面。SaaS服务可通过标准互联网浏览器获得，它可支持各类终端，可在任何地点接入。对于平台即服务(PaaS)而言，业务模式基于软件供应的服务发展阶段、软件交付平台和全套平台即服务。实践显示SaaS应用提供商至少在它们的业务模式中集成了软件交付平台功能。此外，其他业务模式选项聚焦于自含式逻辑单元，例如邮件和协同工作平台。企业已经转向从公用云或受保护的专用云(也称作企业云)提供规模较大的业务关键应用。所有PaaS解决方案都是在基于云的PaaS开发环境中对基础架构上的SaaS应用进行集成而实现的。最大的变量涉及广泛的中间件组件。PaaS还可以导致不同业务模式的产生：从计费、计量到监控功能。这些都决定了按照使用付费的组件的特点。全服务平台解决方案的创建意味着独立软件供应商(ISV)和系统集成商的IT部门能够使用第三方基础设施服务在线开发和交付应用。基础设施即服务(IaaS)业务模式选项包括3种不同的类型：公用、专用和混合模式。混合云模式能够在现场部署解决方案、由合作伙伴管理的解决方案或由第三方托管的解决方案之间选择。
云计算托管模式如图8所示。
(3)云计算托管模式
所有IaaS模式的共同特点是基础设施服务的虚拟化，因此获得这些服务的成本大大降低。为此，基础设施服务供应商在扩展大型、虚拟化服务器中心方面投入了巨资。所有IaaS模式导致基础设施服务的工业化和商品化。先决条件是虚拟化基础设施服务(动态服务)的提供的高度自动化程度。可以想象，除了纯基础设施服务外，市场上还提供包括其他IT服务的捆绑式服务。其他IT服务包括中间件组件，无论它们是否有许可。必须特别强调的一个方面是基础设施服务的可编程性。
对于公用云而言，不同客户的应用在一个共享的环境中托管。公用云业务模式能够催生巨大的规模经济效应。这些解决方案目前只适用于一些非业务关键型应用，只与企业的少数几个核心流程相关。
专用云解决方案适用于较大的中型公司和集团，对于这些企业而言，诸如数据安全和服务水准协议(SLA)等因素发挥着重要作用。专用云解决方案还拥有公用云解决方案的优势——单性、动态预配置、多路复用，从而能够维持资源控制(安全性)、符合公司或法规的要求(治理)和能够扩展为公用云解决方案。专用云业务模式聚集服务质量因素，能够满足客户对于可用性、性能、匿名性和规避风险的特殊要求。在这～方面，确保端到端SLA的能力极其重要。这是因为从云获得的服务的可靠性和质量对于所有企业至关重要。这还包括确定在没有获得服务的情况下可能按照合同规定进行处罚。然而迄今，端到端SLA还很难普及。但是，企业想建立专用云，以便利用资源库的经济优势推动企业开发和部署流程的标准化。
混合基础设施即服务模式融合了公用和专用云模式。非关键功能可由混合模式提供。喜欢混合模式的企业应记住或至少知道—该选项仅适用于简单应用，无需复杂的数据库或同步。
三个模块SaaS、PaaS和IaaS不能孤立地看待：它们之间存在着相互关系，建立业务模式时必须考虑这一点。
三者的相互关系意味着要确定既有现场解决方案提供商的作用将是一项挑战。通常SaaS应用提供商在交付自己的专业服务的同时，也会大大缩短集成周期。已建立的云计算业务模式中定制服务的共享逐渐被配置高度标准化应用的可能性所取代。这表明有多种开发云计算业务模式的基本方法。云计算市场上所有不能融入整个价值链的厂商，在SaaS、PaaS和IaaS中的任何一个领域开展某项业务时必须考虑它们之间的相互关系。例如，SaaS应用提供商在定位业务模式时必须考虑其他PaaS和IaaS服务(可由第三方或客户自己提供)的必要性。
因此，市场中新的商机和新的厂商迫使现有的服务供应商重新思考它们在价值链中的地位和已经被客户了解和受到嘉奖的服务。迄今这种价值链一直被认为本质上是一种线性的价值链，目前正在转变成一种复杂和动态的增值网络——自．com时代的最佳实践重新发挥用武之地，并通过面向商业化IT服务的低成本销售模式变得更强大。如今在媒体行业，在网络托管、编码转换、存档和内容发布方面选择不同的云提供商是一种可行的做法。除了许多技术和法律要求外，业务模式的可行性将基本决定哪种技术将被市场所接受。
(4)企业云实现集团企业敏捷管理梦想
市场瞬息万变，阶段性的市场领先并不能让我们高枕无忧。实际上，当前的管理软件市场正在面临新的变革，这一变革也是国内软件企业进一步赶超世界一流厂商的重大技术和市场机会。特别是随着平台化、SOA、虚拟化等技术的完善，让完整的“云计算”架构成为可能，构建在云计算模式上的ERP也成为一个新兴的、必然的挑战。
Gartner最新研究报告指出，到2011年IT企业对“私有云”计算商的投资将多于公共云提供商。而所谓“私有云”，正是云计算思想在企业层面的应用，不仅仅是技术上的变化，也意味着流程、文化和业务接口上的变化。其中，围绕着企业自身的各个业务模块的管理、围绕着企业和企业上下游产业链的管理，都有可能构建出自身的“企业云”。
大型企业的集约化管理和各个分子公司、事业部等组织的灵活性之间的矛盾，一直是集团企业管理的核心挑战，也是一个互为博弈的永恒课题；同时，从技术上来说，整齐划一的管理模式与不同行业、不同企业的个性化定制需求也是一对持久的挑战。可以说，对于大型企业而言，“敏捷管理”是管理者不懈探索的极高诉求。
但是，随着“企业云”的建立，企业可以将各个管理模块尽量集约化的同时却不丧失灵活性。基于云计算的ERP软件将符合云计算的架构特征：基于虚拟化和分布式的硬件架构部分，基于基础管理软件的平台部分，基于ERP、BI、SCM、HRM、CRM等企业关键业务的ServicES，这种更为开放的架构无疑具有前所未有的灵活性，使得企业特别是大型企业的“敏捷管理”成为可能。