律师表示，无法退换但可索赔
近日，山东烟台，一男子邹先生花费220多万买了一辆奔驰大G，不料仅仅开了15天，就发现副驾驶车门的内饰板有随时脱落的情况，随即将车开去4S店讨要说法。
而4S店工作人员在经过一系列的调查后表示，这辆奔驰大G车本身没有什么问题，只是4S店在出厂的时候，忘记装了4颗螺丝，现在可以为邹先生免费更换内饰板，并额外送两次保养。
高价买的名牌车，竟然出现如此低级的错误，令邹先生严重怀疑这辆奔驰车的质量。邹先生表示，虽然车辆可以免费更换内饰板，但一旦更换，自己的车辆需要维修，这无疑会直接导致车辆的贬值，所以现在希望4S店能够对车辆进行延保，并赔偿自己一定的损失。对此诉求，4S店表示现在这种情况要请示厂家。目前，双方就此事仍未协商一致。
律师表示，这种情况下内饰板脱落并不符合退换车的条件，新车购买60日之内，只有因为因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的，才符合退换货的条件。其次，4S店需承担违约责任，提供车辆贬值补偿。除此以外，车主还可以索要交通费用。
无独有偶，今年3月，厦门一辆奔驰GLE350的车主，驾驶着汽车在等红绿灯时，突然出现长时间的抖动，4S店认为是其中一个垫片松动导致缺缸。车主表示，才开了3万多公里，车又没有磕，认为这辆车一出厂就有质量的瑕疵。维修人员表示，确实是发动机缸体与缸盖之间的密封件出现了问题，而原因应该是厂家在出厂组装时，一颗螺丝没有拧紧。双方也没有达成协商方案。
诸如此类的事件近几年不断发生，如何处理这种事非常重要，毕竟对于消费者来说，名车本来就应该意味着高质量，这种发生于消费者和车商之间的纠纷留下的隔阂恐怕是对品牌的一次次损害。
