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彭小东:广告销售原来真的很简单(从新到心)

01.广告销售成功公式

广告销售的 核心是服务 。

广告销售的 前提是建立信任 。

广告销售就是把客户心里的想法通过广告销售的嘴说出来。

广告销售的关键就是给予客户信心。

广告销售的基本流程

陌生拜访 (破冰+塑造个人价值+建立信任)。

品牌讲解 (塑造品牌价值)。

媒体介绍 (需求分析+卖点讲解+痛点分析+场景介绍+解答疑惑)

卖点讲解

场景+需求+功能+解决问题+对客户的价值。

痛点讲解

场景+痛点+功能+解决问题+对客户价值。

场景介绍

场景+需求+功能+解决问题+对客户的价值。

02、做广告销售跟运气到底有没有关系?

40%努力

广告销售成交公式:

触达数*10%=意向数

意向数*10%=成交数

所以广告销售业绩好坏的基数,是你的触达量。触达更多客户,让更多客户知道你的存在!

30%坚持

什么是成交?

在无数未成交"牺牲"的客户里,有那么一个顽强的站起来了,那这个就是的成交。

今天很残酷

明天更残酷

后天很美好!!

20%能力

广告销售的专业技能很复杂,比如:

沟通能力: 清晰的表达出自己脑子里想的东西,并且是有逻辑的,让人能"听懂"你在讲什么。

理解能力: 客户说的东西你要理解,理解他的表面意思、隐藏意思。

共情能力 :理解客户的开心点、难受点及时给与反馈,达成情绪上的共鸣。

10%运气

盲人法则;广告销售过程中,很多情况下的客户决策是在没有我们参与的情况达成的。比如内部品牌讨论会、媒体需求分析会,所以有些时候我们会突然接到客户下订单通知,其实我们自己也真不知道自己做对了什么。

03、广告销售应该讲好的5个故事

1、背景故事

1、广告传媒企业的背景,从起步到发展到辉煌,讲好广告传媒企业故事提升客户信任度;

2、品牌发展,品牌从LOGO的设计到VI的使用,以及迭代更新,都是给客户展示企业实力与心路历程的非常有利的故事。

3、创始人的故事。

2、媒体故事

1、媒体的设计;

2、媒体的修建;

3、媒体自身特点;

4、媒体的客户体验;

5、媒体的广告效果;

3、客户体验故事

1、收集各个具有代表性的成功和经典客户媒体投放广告效果故事,进行整理编辑讲给你的客户听;

2、媒体故事与客户体验故事相结合,就可以给客户展示一个美好的使用场景;

4、情绪故事

1、拉动客户的情绪,与客户站在同一价值观层面去带入媒体;

2、讲情绪故事,让客户从情绪上认同你;

3、当客户开始跟你分享情绪时,也就是客户开始信任你的时间;

5、服务故事

1、好的售后服务故事;

2、好的客户体验反馈故事;

3、服务体系搭建过程中发生的故事;

04、广告销售话术技巧:让客户产生购买欲望

在广告销售过程中,广告销售需要使用恰当的话术来与客户互动,引导客户产生购买媒体投放广告的欲望。通过使用有效的广告销售话术,广告销售可以突出媒体或服务的价值,激发客户的兴趣,并提高广告销售机会的转化率。

1、强调媒体或服务的独特之处

广告销售应该通过强调媒体广告效果或服务的独特之处来吸引客户的注意。

我们可以使用以下话术来引导对话:“我们的媒体有一个独特的特点,可以帮助您解决当前面临的问题,这是市场上其他媒体所没有的。”

通过强调媒体广告效果或服务的独特性,广告销售可以让客户意识到投放我们媒体或服务的价值和好处。

2、提供具体的案例和数据支持

为了增加客户对媒体广告效果或服务的信任感,广告销售可以提供具体的案例和数据支持。

我们可以使用以下话术来引导对话:“根据我们过去的经验,投放我们的媒体广告,客户可以节省至少30%的成本,并提高50%的效率。”

通过提供具体的案例和数据,广告销售能够向客户展示媒体或服务的实际效果,让客户更有信心地购买。

3、强调媒体的价值和好处

广告 销售应该清晰地传达媒体或服务的价值和好处。

我们可以使用以下话术来引导对话:“选择我们的媒体投放广告可以帮助您节省时间和精力;它提供了一种简单而高效的解决方案,让您能够更加轻松地完成工作。”

通过强调媒体或服务的价值和好处,广告销售可以让客户意识到使用该媒体或服务所能获得的实际价值。

4、创造紧迫感

广告 销售可以使用一些话术来创造购买的紧迫感,以促使客户尽快做出决策。

例如,“目前我们正在进行促销活动,只有在本周内购买,您才能享受到优惠价格。”

通过创造紧迫感,广告销售可以激发客户的购买欲望,并鼓励他们尽快做出购买决策。

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5、回应客户的疑虑和担忧

广告 销售应该能够回应客户的疑虑和担忧,消除客户购买的障碍。

我们可以使用以下话术来引导对话:“我了解您对媒体的广告效果和服务的担忧,我们公司一直以提供高质量的媒体广告效果和优质的服务为宗旨。我们可以提供一定的保证,让您放心使用。”

通过回应客户的疑虑和担忧,广告销售可以增加客户对媒体广告效果或服务的信任感,进而促使他们做出购买决策。

6、强化购买的好处

广告销售可以使用一些话术来强化购买的好处,帮助客户认识到购买媒体的价值。

例如,“购买我们的媒体不仅可以帮助您解决当前的问题,还可以提高您的效率,并为您创造更多的商机。”

通过强调购买媒体投放广告的好处,广告销售人员可以让客户更加明确购买的动机,进一步增加他们的购买欲望。

7、提供免费客户广告效果的场景体验或演示

为了增加客户对媒体广告效果或服务的信心,广告销售可以提供免费广告效果实地场景体验或演示的机会。

我们可以使用以下话术来引导对话:“我们可以为您提供一个免费试刊,让您亲自体验我们的媒体,确保它完全符合您的期望。”

通过提供免费试刊或演示,广告销售可以让客户更好地了解媒体或服务,并增加他们产生购买媒体投放广告欲望的可能性。

8、引用满意客户的评价

广告 销售可以引用满意客户的评价来增强客户对媒体广告效果或服务的信任感。

我们可以使用以下话术来引导对话:“我们的媒体广告效果得到了许多客户的高度评价,以下是一位客户的真实评价,他们对我们的媒体非常满意。”

通过引用满意客户的评价,广告销售可以向客户展示媒体或服务的品质和可靠性,进一步增加他们的购买媒体投放广告的欲望。

9、利用社交证据

广告 销售可以利用社交证据来增强客户的购买欲望。

我们可以使用以下话术来引导对话:“许多行业内的公司都选择了我们的媒体投放广告,他们对我们的媒体非常满意,并获得了很好的业务成果。”

通过利用社交证据,广告销售可以向客户展示自己的媒体在同行业中的认可度和影响力,让客户更加愿意购买。

10、清晰的行动指引

广告 销售应该给客户提供清晰的行动指引,引导他们进行下一步的购买行动。

我们可以使用以下话术来引导对话:“如果您对我们的媒体或服务感兴趣,我们可以帮助您完成购买流程,请问您希望以什么方式继续?”

通过给客户提供清晰的行动指引,广告销售可以有效地引导客户做出购买决策,并促使他们产生购买媒体投放广告的欲望。

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