做销售，首先是要学会用销售态度上成交客户，这是一个做销售最基本的素养，说白了就是你完全凭借着一张嘴，通过你的行为，以及热情诚恳的态度，让消费者买单。通常一名销售，能在这一步就把客户搞定，那么他一定是非常优秀的销售员，而做好这一步，它有三个技巧，注意这三个技巧你要按照次序出牌，先打服务牌，再打价值牌，最后打感情牌。
那么什么是服务牌，服务牌就是你要让客户知道，他购买的不是单纯的产品，还有你给他提供的保证和服务，让客户感觉，你是一个认真负责的人，在你这里买东西让他放心。
例如你可以这样讲，“王总，您上次说的这个问题，我们技术人员已经帮助您想到解决方案了，以后您有任何问题，可以直接联系我，或者联系我们的技术人员都可以，我们手机都是24小时开机的，您如果回去不会设置，您给我打电话，我派专人上门帮您设置。”
那么上面我介绍的是如何打服务牌，通常一个比较有热情，有积极性的销售都能做到，但是能做到这一步，并不代表客户就会买单。如果服务牌不管用，那么你就要学会打价值牌。
那么什么是价值牌呢，就是你感觉客户对这个东西有需求，但是他迟迟拿不了主意，这个时候他需要有个人推他一把，让他下这个决定，
例如作为销售，你可以这样讲，“李总，您要购买的这套设备，年底之前用上，生产效率至少提高两倍，您今天告诉什么时间合适，我赶紧安排培训老师到咱们公司，给您的员工做培训，员工早点用上，就能早一点提高公司的生产效率。”
那么什么时候要打感情牌呢，通常感情牌是用来套出客户真实想法的，很多时候，你靠猜客户为什么不买，不如直接问，靠猜的话，这个效率太低了。因为客户迟迟不买的顾虑太多了，哪个才是他最在乎的，只能靠问出来。通常来说只要是具体的问题，都会有解决方案的。
例如你可以这样问，“刘总，咱们这个是第三次见面了，咱们每一次聊得都特别好，你也认可我们的产品，说实话我特别希望能与您做成这笔生意，因为我是真心想要交您这个朋友。但是我也知道，您有您的顾虑，我从来不逼朋友做决定，您这次不从我这里买都无所谓，但是我特别想知道，你的顾虑到底是什么。假如是我满足不了您的要求，我也可以帮助您出出主意，只要是我能做到的，我一定想办法帮您解决。”
我告诉你，你只要说完这句话，95%的客户都会把他真实的想法告诉你，而这个时候，你再基于他的问题，进行你的销售攻势。记住，用感情牌是为了让客户降低对你的警惕心，当你说出，你不在我这里买也可以这样的话，那么客户就会放下对你的戒心，告诉你，他真实的顾虑是什么。