腾讯的收入主体为增值服务业务、网络广告业务、金融科技及企业服务业务。
在腾讯5月16日发布的《腾讯可持续社会价值报告2021》中，腾讯创始人兼CEO马化腾表示，腾讯正面临着挑战和发展并存的新阶段。一方面是收入和利润的增速放缓；另一方，腾讯或可借此换挡，创造更高质量的发展。
这份发言可谓为第一季度的财报做了预告。在5月18日腾讯发布的2022年第一季度财报中，营收1355亿元人民币，与去年同期基本持平。但在非国际财务财务会计报告准则下，净利润为255亿元人民币，同比下滑23%，是腾讯自2004年上市以来最大的利润下滑。
腾讯的收入主体为增值服务业务、网络广告业务、金融科技及企业服务业务。其中增值服务业务一季度收入727亿元人民币，与去年同期的724亿元人民币大致持平。网络广告业务同比下降18%至180亿元人民币。但金融科技及企业服务业务一季度收入同比增长10%至428亿元，占总营收的的32%。在C端用户增长乏力的情况下，已经成为腾讯主要的收入增长来源。
增值服务业务：游戏业务疲软，用户增长乏力
游戏业务一直是腾讯的主要收入来源，一季度腾讯游戏收入436亿元人民币，占总收入的32%。
其中本土游戏市场由于未成年人保护措施的影响，收入下降了1%至330亿元人民币。好消息是游戏版号的再度发放。在业绩电话会上，腾讯高管表示这对行业来讲是非常乐观的。目前规模更大、相对成熟的公司具备一些游戏库存，便可以安然度过这段时间，但是审批过程是需要时间的，也不会马上看到游戏产品到现金的转换。
海外游戏方面，收入增长了4%至106亿元人民币。虽然有所增长，但远低于2021年第四季度34%的涨幅。原因在于海外新馆疫情回落之后，更多用户的娱乐活动从线上转向了线下。
一季度腾讯社交网络收入增长1%至291亿元人民币，反映腾讯的视频号直播服务的收入增加，但大部分被音乐直播及游戏直播的收入减少所抵销。
在电话会上，腾讯高管强调了视频号的重要性：“视频号对于腾讯的总体业务是非常重要的，未来希望去考虑视频号如何变现。视频号的变现成功，对于公司利润增加会是非常重要的驱动力量。”
对C端业务来说，另外一个值得注意的数据是用户规模。财报显示，一季度微信及WeChat月活用户为12.88亿，同比增长3.8%，但几乎已经触及用户天花板；QQ移动端月活用户为5.64亿，同比下降7%。
广告业务：受监管和疫情影响，仍然低迷
一季度腾讯广告收入为180亿元人民币，同比下降18%。
腾讯高管在业绩会上表示，政策趋势对广告业务产生了影响，尤其在游戏、教育广告方面；其次是市场环境影响到了供给与供应，负面地影响到集团网络业务，尤其是公众号广告需求等。
但更主要的原因来自疫情。自3月中旬以来，疫情的反复，尤其是上海的封锁导致商业支付活动疲软。此外，抖音、快手等短视频平台也在相当程度上夺取了用户的注意力，腾讯的广告市场份额在被竞争对手蚕食。
金融科技与企业服务：第一大收入来源
多方面因素影响C端业务收入的同时，腾讯加大了对B端业务的投入。一季度腾讯研发投入同比增长36%，达到153.8亿元人民币。从2019年至今，腾讯研发投入累积达到1365亿元。
财报显示，一季度金融科技与企业服务收入428亿元人民币，占总收入的32%，已经成为腾讯的第一大收入来源。
但10%的增长率也低于预期。原因还是受新馆疫情影响，停工延迟了云计算项目并降低了交易量。
成本控制：降本增效
在电话会上，马化腾表示，面对行业挑战，公司实施了成本控制措施，并调整了部分非核心业务，有助于在未来实现更优化的成本结构。未来公司将在各种挑战及周期变化下聚焦重点业务并坚持创新。
结构变动带了相应的人员调整。腾讯高管表示，人员越多成本越高，因此需要进行结构性的变化，聚焦于更盈利的业务。当前行业发生结构性变化，公司可能会进行人员优化，但疫情等短暂性的影响因素不会成为优化的原因。
2022年一季度腾讯约有11.62万名员工，同比增长30.2%。2022年第一季度总酬金为292.29亿元人民币，同比增长43.2%。据此推算，腾讯员工人均月薪资达8.4万。
今年CSIG与PCG两大事业群组成为本轮裁员重灾区。有腾讯员工在脉脉上发帖称，腾讯在今年2月开始对产品线裁员，整体裁员比例达20%，预计到年中结束。