10月10日，西藏日喀则市扎西宗乡珠峰小镇迎来了开镇一周年。首次规模性疫情突如其来，西藏经受了严峻的考验。面临这样一次大考，日喀则交出了一份合格的答卷，正在有序推进复工复产中。回顾过去一年，珠峰小镇在西藏旅游市场频频出圈。小镇“渐入佳境”背后的故事，值得一探究竟。
作为通往珠穆朗玛峰的必经之地，坐落于珠峰脚下的扎西宗乡汇聚了梦想前往世界之巅旅行者的脚步和身影。过去，缺乏相应的基建配套和产品供给予以承接，成了横亘在扎西宗乡旅游业面前的首要障碍。如今的珠峰小镇，登山者之家主题展馆、文化广场、房车营地、卫生院、制氧站、生活垃圾分类收集及中转处理中心等基础设施一应俱全，簇新敞亮的街道与广场旁，酒店和民宿纷纷崛起，旅游观光、登山探险和科学考察人员在此驻足停歇。
星星之火，可以燎原。在珠峰小镇标杆项目的带动下，当地乡村旅游产业蓬勃发展。自2021年10月10日珠峰小镇开镇至今年8月初，根据旅行平台携程数据，扎西宗乡民宿产品销售额同比增长373.4%，间夜量同比增长138.4%；酒店产品销售额同比增长101.8%，间夜量同比增长30%；根据珠峰景区入园数据统计，疫情冲击下依然实现了逆势上涨，入园人数同比增长7.7%。
置身长线目的地普遍受疫情抑制的大背景，开镇仅一年的珠峰小镇取得如此“亮眼”的成绩，实为不易。究其缘由，除了优质的资源禀赋，更得益于政企通力协作的乡村振兴实践。
文旅援藏开拓产业升级新思路
产业援藏是上海援藏联络组长期以来的主要工作抓手。基于“文旅先导、三产融合、乡村振兴、智慧赋能”的工作思路，上海援藏联络组引入携程集团作为首家援藏的全球化旅游民企，确立了培育发展“环珠峰生态文化旅游圈”的目标。
上海援藏联络组通过调研发现，珠峰是世界级旅游目的地，而前往珠峰大本营必经之路的扎西宗乡的旅游接待条件却很薄弱，于是谋划、启动、建设扎西宗珠峰小镇，并将之打造成“环珠峰生态文化旅游圈”的核心地标。
在上海援藏项目投资基础上，通过携程集团引入战略合作伙伴西藏平措康桑文旅集团，投资装修运营了珠峰脚下首家高档型酒店，吸引了高端游客愿意来、留得住。
据统计，2022年6月至7月非旺季期间，酒店百余间客房，平均房价近千元，实现整体入住率近90%。目前，酒店50%以上的员工为日喀则市本地人，预计每年为扎西宗乡贡献直接旅游收入200万元，间接拉动综合旅游消费1000万元。
2021年10月，珠峰小镇开镇之际，在日喀则市委市政府的指导下，上海援藏联络组联合西藏自治区体育局、携程集团等举办首届“世界之巅·攀登者论坛”系列活动，将山地户外运动产业植入了珠峰小镇的DNA之中，也为扎西宗乡乡村振兴注入了文旅新动力。
人才培养激发乡村振兴内生力
全面推进乡村振兴，要激发乡村振兴的内生活力和内生动力，提高内生发展能力。珠峰小镇的发展，充分发挥了现有乡村人才的作用，留住本地人才的同时，甚至吸引了在外工作的村民回乡就业、大学生返乡创业。
罗桑，扎西宗乡走出的大学生，也是平措康桑集团的一名员工。见证了珠峰小镇的崛起，他毅然选择返乡创业。在平措康桑集团扶持创业基金的大力支持下，他在珠峰游客大本营开起了“318观景帐篷营地”，今年7月实现收入16万元。
作为乡村旅游的核心痛点之一，较多的当地旅游从业者，没有接受过系统的培训，难以为游客提供高质量旅游服务。人才培养是珠峰小镇无法回避的考验，也是珠峰小镇能否实现内生增长的关键所在。
为此，2021年10月初，在上海援藏联络组的指导下，“携程集团×平措康桑西藏文旅人才孵化基地”在珠峰小镇正式挂牌，旨在发挥本土力量与市场前沿力量相结合的优势，聚焦扎西宗珠峰小镇、辐射全西藏，以乡村振兴为使命，加强培训输出、提升旅游服务接待能力。同年12月初，该基地开展了定日县扎西宗乡民宿行业培训一期班，对当地27户民宿主进行理论与实践结合、实用性强的经营培训。12月中旬，在西藏自治区旅游发展厅指导和组织下，该基地面向全区7地市开展酒店民宿行业经营培训，扎西宗乡选派了优质酒店民宿主参加，深入学习。
通过培训，一方面，携程集团发挥平台和流量优势，助力当地酒店、民宿线上化运营。根据携程数据显示，自2021年10月珠峰小镇开镇至今年8月初，当地民宿、酒店入驻平台数量分别由14家增长至50家、51家增长至63家，同比分别增加257%、24%。另一方面，经过培训的酒店民宿主提升了经营意识和专业能力，为当地住宿供给提档升级、客房均价提升也打下了稳健的基础，也正使得当地旅游呈现精细化、专业化、品质化趋势。根据携程数据统计，扎西宗乡民宿、酒店客房均价分别增长98.6%、55.3%。
多元营销驱动珠峰环线旅游圈
围绕打造“环珠峰生态文化旅游圈”的目标，以珠峰小镇为核心，上海援藏联络组、日喀则市旅游发展局、携程集团联合，深耕产品创新、品牌营销，“双轮驱动”日喀则旅游产业发展。
2020年，线上线下齐发力，珠峰环线走出“深闺”。“人生高处·相见珠峰”珠峰文化旅游体验馆上线携程平台，一站整合珠峰环线精华文化和旅游资源；达人珠峰环线探秘之旅，8位具有号召力和影响力的携程签约旅行家、8天珠峰环线之旅，产出包括游记、旅拍、vlog等在内的多样化内容，对珠峰环线游品牌曝光累计达1.4亿人次；珠峰环线百人游客首发体验团，游客亲身体验，解锁珠峰环线独特魅力。首发团游客的高度认可为珠峰环线产品市场化坚定了充足的信心。
2021年，携程直播间远赴珠峰小镇，开创了一场海拔最高的直播，观看人次超309万。活动推广期间，累计曝光超2500万，“日喀则”搜索热度环比增长51%，“珠峰”搜索热度环比增长127%，“珠峰大本营”访问热度环比增长134%。同期，携程集团还策划制作了《当旅行遇见珠峰》旅游微综艺，由携程集团执行副总裁、首席市场官孙波亲任主创，以“旅行+人文”的结合方式，是助力珠峰小镇品牌传播的全新尝试，也为珠峰、为日喀则赋予了更多文化色彩和丰富意境。
以珠峰小镇、珠峰大本营为核心的珠峰景区，是G219西藏段的重要点位。今年5月，由西藏自治区旅游发展厅主办的“行国之大道 看大国之道”旅游达人采风活动也实地探访了珠峰景区，在旅发厅、携程、旅游达人自媒体等多渠道获得了广泛的曝光支持。
依托上海援藏联络组投资的头等舱旅游车辆培育的高端、精品、特色珠峰环线游也渐趋成熟，已具备一定的市场影响力和吸引力。今年7月15日，在日喀则2022旅游推介会上新发布的三条环线产品，深受游客青睐，截止疫情前，短短20天收客近500人，跃居西藏旅游热门线路TOP10，产品销售额约100万元，带动当地综合消费预估约500万元。
为刺激当地文旅消费潜力，推动当地文旅行业的优质复苏，日喀则市旅游发展局通过携程平台开展旅游惠民消费季活动，发放了400万元旅游消费券，向全国各族人民发出“打卡珠峰之乡日喀则”的邀请。根据携程数据，5月至6月底，消费券带动日喀则线上旅游人次同比增长33.4%、旅游消费同比增长19.7%，带动效果1:6，复苏水平领先全区，成效显著。
开镇一周年，冉冉升起的珠峰小镇，让世界屋脊上隆起了乡村旅游“新高地”，这对正在腾飞中的日喀则和西藏旅游业来说意义非凡。2022年是实施“十四五”规划承上启下之年，也是首个《乡村振兴战略规划》迈入的第五年。以珠峰小镇为引擎、以文旅产业促进乡村振兴的扎西宗模式，将助力西藏在迈向旅游高质量发展和实现乡村振兴的新征程上续写不断“攀登”的新篇章。
配图由携程集团提供。