作者 | 唐飞
编辑 | 林比利
2023年初，脉脉CEO林凡宣布脉脉成立全新业务品牌“脉脉高聘”，计划“3年内的市场占有率和营业收入目标，都要超过猎聘，成为中国市场的第一大品牌”。
林凡指出，中高端人才求职的最大痛点是公司内外的信息差，与之相对企业招聘的痛点是招聘环节中的信息差。他提到，脉脉高聘将通过全维招聘模式抹平职场信息差。同时脉脉高聘今年的目标服务人群是那些30万以上年薪的群体。
实际上，脉脉2018年就正式进军招聘行业。目前，在脉脉1.2亿注册用户中，总监及以上管理者约有1500万，C-level级别的高级管理者320万，在脉脉开通同事圈的大型企业超过31550家。
受疫情影响，去年不少企业出现职位优化或缩编，进入2023年以来，招聘和求职相关话题一直被打工人关注，多次冲上热搜。林凡预计，今年招聘市场将呈现先抑后扬的态势，中高端人才将成为企业数字化转型的压舱石，经济高质量增长会比爆发式增长重要。
被林凡盯上的招聘生意，未来可能是脉脉最主要的营收。
2013年脉脉上线，一直以来都是想要做中国的LinkedIn，成为职场人士的工作微信。上线之初，匿名板块成为脉脉的流量中心，导致脉脉匿名爆料的标签要比陌生人社交的标签更重。
通过大量的职场人士入驻，脉脉开始经营自己的人脉业务。脉脉的找人业务分为招聘、拓客通、专家网络（类似在行），其中只有招聘是成熟稳定而规模较大的市场。
只不过，脉脉的盈利一直以来都是难题。2016年的时候脉脉对外公布已经实现盈亏平衡，但是到了2019年还是表示接近盈利。
脉脉需要更多可运作的人脉生意，招聘就是其中之一。2018年，脉脉上线招聘业务，也是那一年同道猎聘赴港上市，猎聘的上市让林凡看到，做招聘不仅可以盈利还有可能上市。
如果从用户角度来看，脉脉和猎聘的用户确实有一定重合。以月收入为例，据Mob研究院发布的《2022年互联网招聘求职行业洞察报告》显示，月薪2万元以上的求职者更喜爱使用猎聘和脉脉。
猎头元宝告诉我们，不同于简单的简历匹配和薪酬福利对比，中高端人才需要全维度查看企业信息，企业也需要全维度考察人才是否匹配。这时候，单一的招聘平台很难满足这些人的需求，“我接触的这些候选人，他们除了会看企业官网、工商信息等，看各种社区论坛里的评价和吐槽，还会直接通过公司内部的员工来了解情况，更有人直接找到上下游合作的企业来打听企业风评。”
“毕竟这些人才看重的不只是一时的收入提升，还看重职业前景和在业内的良好个人口碑”，元宝说。
从元宝的话中可以听出，如果一个平台能够提供关于企业的各类信息，其就有可能获得更多高端人才的关注。而脉脉恰好是以“职场社区”的形式起家，平台上积累了大量职场人的经验、分享、吐槽甚至曝光，这正中准备跳槽的人才下怀。
全球高端猎头公司CGL，专注于猎寻百万级以上年薪的商业精英。此前，CGL就与脉脉达成合作，使用脉脉进行人才搜寻。CGL联合创始人兼首席运营官方玲透露，从脉脉上获取的候选人转化率相对较高，达到11.97%，他们在脉脉上的候选人在进入到客户面试环节，每8个中就有1个拿到offer。
方玲分析，选择使用脉脉的原因，一是候选人活跃度高，二是互联网、高科技、新消费、互联网金融等新经济人才较为集中，三是通过脉脉社区的“内容连接”带动社交的“人脉连接”，更便于高效触达优质人才。
所谓高端人才，知乎上解释为——无外乎两点：德、才，兼备。
这个解释听起来十分宽泛，也很难理解，在猎头圈也有一个对于高端人才的解释，看起来更容易被人理解。
“职业猎头一般喜欢把‘三高’人群，即高学历、高职位、高收入的职场白领、或者金领称为高端人才。简单地说，高端人才就是人才中的佼佼者，而人才又是人群中的佼佼者。”互联网行业猎头王楠称。
从字面意思就可以看出，这些人是职场里的“高净值人群”，是位于金字塔尖的极少部分。由于价值高，所以这群人就成了各大招聘平台和猎头企业追逐的“香饽饽”。
王楠主要为互联网行业寻觅和招揽高端人才。在入行的四、五年时间里，他经历了互联网大厂高速扩张下高薪挖角的招聘爆发期，也见证了近期行业的裁员潮和岗位缩招。
在王楠和很多人眼中，2020年前的互联网行业，不论从人才需求量或是薪酬方面，都呈现出一幅欣欣向荣的面貌。大厂为招揽人才打出的高薪、高福利，成为优秀人才跳槽互联网行业的重要原因。而一些招聘网站不能够填补的高级岗位空缺，则成为了猎头们的机遇。
这些高端岗位，往往是某个部门的领导，或是整条事业线的负责人，其中也包括为探索新业务而招募、搭建的新团队。
但2020年之后，随着不少企业整体营收情况不佳，很多招聘职位都直接被砍掉。“由于之前的离职潮，现在企业可选择很多，在招聘这些高端人才时，不仅对候选人年龄、毕业学校、业务能力等进行考核，还会综合考量他们的带团队能力、业内资源以及带来增量的可能性。”王楠说。
此外，复合型人才也是大家争夺的重点。在天津从事金融、互联网猎头工作多年的张勇，年初以来接触了月薪在2万元左右及以上共两三百位中高层次人才，据他总结得出的一个中高端招聘市场的新现象是，“企业招聘需求越来越从金字塔形调整为哑铃形，对于基础员工有所减少，尤其对中等层次、资历的人才的需求变少，而对于高复合能力的全能型人才需求明显。”
按照同道猎聘集团董事会主席兼首席执行官戴科彬的说法，“中高端占据了招聘市场最大的交易份额，而中高端在线招聘也有着较高的行业门槛”。
正因为如此，国内有很多专业的机构一直在从事高端人才的招聘服务，比如一线猎头公司南方新华、大瀚、科锐等，互联网招聘软件领英、猎聘、猎上等。
以猎聘为例，自2011年上线以来，猎聘就通过BHC模式（企业、猎头和求职者三方互动生态模式）活跃在互联网招聘领域，在技术算法驱动和招聘闭环数据的辅助下，平台人岗匹配效率不断提升。
今年猎聘又提出“平台+SaaS+服务”战略，希望发挥BHC多边网络平台的流量和品牌优势，在配合旗下SaaS属性产品和不断深化服务，最终实现三者相互赋能的局面。
数据上看，猎聘2022年财报显示，猎聘平台验证企业用户数增加至113万家，同比增长12.6%；平台注册个人用户数增至8350万，同比增长13%；验证猎头用户数量增至21.2万名，同比增长7.3%，处于行业第一位。
即便猎聘在猎头数量上具备一定行业优势，但这并不意味着其在行业中处于领先地位。据华经情报网数据显示，就在线招聘市场格局而言，国内三大在线平台分别为前程无忧、BOSS直聘、猎聘。数据显示，行业CR3占比超过70%，前程无忧占比最高。
从用户数来看，截至2022年9月，猎聘月活用户数在千万级别左右，距离前程无忧、BOSS直聘仍有一定差距。
但不可否认的是，猎聘平台上用户更“高知”，该平台上硕士学历占比更大且有更高的TGI，收入2万元以上用户数量是BOSS直聘的3倍，且87.6%的用户拥有自己的住房。
这些“高净值人群”也帮助猎聘获得了更多收益，财报显示，2022年猎聘集团实现营收26.4亿元人民币，经调整归母净利润1.9亿元。
从本质来看，招聘其实是一个信息匹配的生意。
但让人岗匹配精准、高效，本身就是一个复杂且极具挑战的事情，尤其对于中高端人才招聘市场来说，匹配的复杂度和中间的隐性需求更多，这就对提供这一服务的人力资源服务供应商提出了更高的要求。
今年2月的最后一天，梦玉入职了一家国企旗下的游戏业务子公司，成为这家公司的新任公关总监。
据梦玉介绍，在她之前的上一任公关总监在去年10月离职，此后公司经历了四个月左右的职位空档期，最终通过一家猎头公司把她挖了过来。在此之前，梦玉在位于北京西二旗的一家游戏公司供职，操刀了数个游戏新品在海内外的发行、宣传项目。
“猎头前前后后给我打了几十个电话，春节假期都在跟我预约面试时间，他们看重我在海外发行上的经验，据说今明两年的大部分新游都计划在海外发行。从第一次接到电话到最后入职，我前后也去了6、7趟这家公司，跟他们的人力负责人都快要聊成朋友了。”梦玉说。
其实如梦玉所言，市场上高端职位的招聘往往由猎头机构代劳，高端人才具备主动求职少、跳槽成本高、决策周期长的特点，这类人群与其说是主动求职，不如说是被动被“挖”。而为了提高入职成功率，包括猎头、人力，甚至是直属领导在内的人员都会更加用心。
王楠也提到，“做高端人才招聘，得拿出刘备三顾茅庐邀请诸葛亮一样的劲头，不然就不可能服务好客户”。
一个典型的例子是近期迪士尼旗下流媒体巨头Hulu北京启动裁员，而这一轮裁员却直接演变成其他几家大厂的“抢人大战”。
据媒体报道，Hulu北京主要包括技术研发及产品团队。本次Hulu北京裁员规模超过90%。Hulu北京裁员消息传出后，大量猎头、大厂HR等直接开始抢人。据脉脉高聘最新数据显示，自裁员消息爆出以来，Hulu员工的profile访问量激增至前一天的207倍，与Hulu业务重叠较大的知名企业如字节跳动、美团、阿里、快手、小米等访问次数尤为突出。
从岗位类型来看，Hulu员工中技术类人才最受青睐。其中NLP大模型训练师、大模型算法专家、C++软件开发工程师、高频策略研发工程师尤为炙手可热，平均月薪达到5万元以上，最高可达10万元。
一位参与到这轮抢人大战的HR告诉价值星球，以平均月薪5万计算，一年的总包价格是60万，而实际上Hulu在职5年及以上且学历算得上比较优秀的员工都可以拿到这个总包薪水。所以这个薪水对于很多优先考虑收入的人才来说并没有太大竞争力。
“给大家一个参考的中位数，美团后端研发工作5年左右总包多数集中在70-80万，这个总包里有月薪、年终奖以及每年授予的股票等。这只是一个平均值，一些优秀的人才可能已经突破百万。所以我们在沟通Hulu的候选人时，除了讲清楚企业的待遇和优势外，也会适当透露一些当前的市场竞争情况。大家都知道近两年就业市场不好这个事实，很多人找工作时也不再盲目追求涨薪幅度，从我最近在沟通的几位Hulu离职员工来看，涨薪10%-15%是大家的普遍期待值，甚至也有部分人才考虑平薪跳槽新职位。”上述HR透露。
同时该HR也提到，虽然这些员工已经被裁并急于找到新工作，但是要想从其他猎头和HR手中把他们抢过来也并非易事，为了邀请这些人才来公司面试，他甚至和委托的猎头机构一起到Hulu楼下“蹲点”，只为能抢到几位NLP训练师人才。
但如果想实现林凡口中“3年超越猎聘”的目标，脉脉还面临诸多挑战。
首先，是用户体量的问题。艾瑞咨询数据显示，截止到2023年3月，BOSS直聘月度独立设备数为4174万台，智联招聘和前程无忧都在1900万台左右，猎聘也达到了790万台。而脉脉的月独立设备数，仅仅是432万台 。
换句话说，目前脉脉与招聘行业第一梯队的差距非常大。无论是用户体量、营业额还是市场占有率，脉脉要想3年之内赶上来都不容易。
其次，脉脉难以破“圈”。脉脉的一项研究发现，BOSS直聘主打的“直接谈”模式，只适合低端招聘市场，市场规模最为庞大，与脉脉用户的调性却不接轨。脉脉的用户群体，一般都是一二线大城市，中高收入白领金领群体，月活跃度不高，偶尔打开脉脉看一看。
但高端招聘的痛点是发生频率低、反馈周期长，大部分都是被动性求职。所以客观地讲，大部分的高端招聘，更多地依赖于雇主老板与高管人才的原有“熟人圈子”。依靠熟人的推荐，依靠熟人的信用，企业才敢“空降”一个高管、人才才敢跳槽一个新环境。
所以，脉脉能依靠“职场社交”吸引用户，但却不能帮用户建立熟人圈子，更难直接形成信任链条，撮合两端需求。
最后，社区与求职的隔阂。事实上，脉脉不是第一个想切入招聘的互联网社区，此前知乎也有意向招聘业务渗透，并在平台上开设了多个求职专栏；哔哩哔哩也在“知识”板块下开始了二级页面“职业职场”，并细心地设计了面试、求职、学习、创业、公务员等多个子栏，可最终这些社区都没有在招聘业务上占到便宜。
一位已经离职脉脉的员工表示，“早期，脉脉上确实有很多人热衷分享职位信息、企业信息等等，但随着社区氛围提升和匿名发言的增多，脉脉对于大部分用户的价值已经由信息获取变成了‘吃瓜’和‘吐槽’。现在实名的发言以分享经验、树立IP的职场人为主，另一部分是企业招聘人员和猎头，这类用户的目的比较明确。而点开匿名发言用户的内容，最常见的是攀比收入、相亲交友、同城技能交换，甚至还有发段子的。”
“脉脉想要做招聘，收入大头肯定来自B端，但这种社区模式并不占优势。试想如果我们招聘一位总监以上的高端人才，但他每天却花大量时间泡在社区里刷帖子、看八卦，这样的人是否真的能帮助企业前进呢？而在C端，现在的收会员费和卖课两条路也很难，之前这两块一直没有带来很大收益。”该离职员工反问道。
打开脉脉APP我们也发现，目前脉脉平台针对C端用户的付费服务主要有会员和“脉课堂”两种。
其中会员包括商务会员、招聘个人会员、销售会员和VIP会员四种，前两种会员对应的价格分别为每月68元起、每月288元起，后两种的价格均为每月198元起。对应的会员特权则根据不同会员的属性，包含个性化设置、账号认证、提升影响力、拓展人脉、销售线索搜索等不同种类的功能。
“脉课堂”则针对求职晋升、技能提升、管理成长等不同需求，上线66元到499元不等的培训课程。首页上销量最好的是标价99元的“用得上的商学课”，有4.1万人学习。标价4.99元的“情商”，则有1.4万人学习。二者相加，5万余人的学习数据，显然很难为脉脉带来可观的收益。
去年，多个行业出现人员优化的情况，好不容易熬到今年“金三银四”，招聘市场复苏也并未尽如人意。
企业招不到人、求职者找不到心仪的工作，这个问题一直困扰着双方。为了解决这一问题，招聘行业的不同玩家采取了不同的方式，BOSS直聘推出“智能匹配+直聊”模式，前程无忧不断探寻人力资源外包、评测和培训等业务，猎聘凭借独特的“猎头式”玩法逐渐形成自己的壁垒，拉勾招聘用“24小时极速入职”吸引用户……
面对一个又一个强大对手，刚进场的脉脉想做好“高端招聘”，显然还有很长的路要走。
参考资料：
[2]《在线招聘求职行业洞察2022》，易观分析
[3]《2022年互联网招聘求职行业洞察报告》，Mob研究院
[4]《中高端在线招聘龙头，受益于宏观环境修复——同道猎聘深度报告》，浙商证券
[5]《BOSS直聘重塑在线招聘，双边效应打开成长空间》，天风证券
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