消费升级到底升的是什么?
最近几年有人喊着消费升级涨价,有人喊着学习肆拾玖坊建立圈层,有人谋求爆款。有人以为自己在做酱香酒,其实在做韭香型,一开始就举着镰刀等待收割。但不管哪种心理,最终的结局都不太理想。
我简单聊聊自己的想法,坐井观天,仅供参考。
01
什么是酒水行业的消费升级?
最近几年白酒行业一直在讲满足人民群众的消费升级需要,于是拼命提高价格,似乎只要提高了价格,就是迎合了市场消费需求,满足了大家消费升级的愿望。
酒水行业的消费升级,在我看来要结合马斯洛的需求学说来看待。
马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、爱和归属感、尊重和自我实现五类,依次由较低层次到较高层次排列。
其中生理需求和安全需求只是基础需求,属于缺失性需求,而爱和归属感、尊重以及自我实现是更高层次的需求,是成长性需求。
酒水行业的消费升级所要满足的恰恰是成长性需求,而不是基础需求。
但是这里需要引起重视的是,我们的消费市场是分级、分层的,不同消费能力的消费者对消费升级的需求存在差异,如果不能对产品进行正确的定位,不能在细分市场找到位置,那么即便是应用了正确的理论,最终的结果也是错误的。
02
什么是酒水更高层次的成长性需求?
有一个朋友做了一款产品,他特别执着于产品品质、口感,为了追求茅风味,一次次的测试,一次次的调整,最终在大家的品评当中获得好评,从口感角度来说无可挑剔。于是他对产品进行量产,大家出于朋友面子,第一次拿了一些货,但之后就鲜有复购。
从今天的市场的角度来看,产品质量、口感,是一款产品的基础要素、基础组成,而不是核心竞争力。一款产品的的核心竞争力往往体现在产品以外,比如说品牌,比如说它能够带给人们的需求是什么。
很明显,酒水行业的基础需求是自饮自酌图一醉,而更高层次的需求则是社交需求,所以酒水是具有高度社交属性的产品,酒水评论家蔡学飞称之为社交货币,我是十分认同这个表达的。
所以一款好的酒水产品,在基础质量以外,更核心的要素就是你能不能满足消费者更高层次需求,如果你能满足,那就是迎合了消费升级的需求,如果你不能满足,那对不起,即便是一厢情愿的通过不断提价拉近与茅台之间的距离,也只是拔苗助长。
拔苗助长的结果就是不但长不大,反而毁了根基。
发展的核心就是不断的向上突破,如何满足社交需求,赋予他更高的社交属性以及满足社交中的“面子诉求”是需要着重解决的问题。
社交属性的背后支撑依然是品牌与渠道服务,是依赖于背后一系列乱花渐欲迷人眼的市场营销,是品牌力的提升。
这一点贵州醇在不断的出圈,通过大量的传统广告的投放以及朱伟接二连三的事件营销,让贵州醇、青酒的品牌不断成为市场争议的热点。有争议就是有关注,有关注就有热点,有了热点就有了品牌基础,有了品牌基础就可以进行品牌升级,进而实现对消费者认知培养。
03
模式可以模仿吗?
近几年来,酒水行业出现了很多黑马,比如肆拾玖坊、远明酱酒以及近来业内热热闹闹的魁五首。
行业很多品酒师对他们嗤之以鼻,认为他们的产品品质值得商榷。
但是不管业内如何纷纷扰扰,他们的发展速度是有目共睹的,这是因为这些企业的产品只是个手段、工具,他们的运营模式才是支撑其高速发展的基础。
模式不同于产品,不是包装,无法模仿,每一个模式的成功背后都不仅仅是模式本身,还有资源、时机以及趋势。
但是他们的发展是有局限有瓶颈的,不论远明还是肆拾玖坊包括现在的魁五首,要想发展只能破圈,也就是在否定过去的同时进行创新,不突破现有的模式,不但不会原地踏步,反而会快速衰落。
所以,依赖于产品以外出圈的同时也要对产品和品牌形象进行升级,对模式进行突破。
如果我们不去考虑核心竞争力,不去思考排他性的差异化,那么这个产品就会在同质化的竞争当中沦为基础消费品,价格就要符合基础产品的调性。
同样的,销售端也是如此,如果在同质化竞争如此激烈的市场环境下,只是在卖产品,那就丝毫没有竞争力,在产品以外还能提供什么,才是差异化的竞争力。
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