二十几岁的年轻人,大多刚刚走向工作岗位,人生的角色发生了重大的变化,这是一个人开始走向独立和成熟的标志,同时也是一种艰辛的转变。要适应这种转变,让自己顺利开启职场的成功之门,就必须熟悉职场的礼仪,做到胸有成竹。
1.办公室仪容礼仪
在工作期间,最好穿工作装,即便企业没有统一配发工作装,也不能穿着太随意。
(1)对男士的要求。衣、裤袋口整理服帖,不要塞东西使口袋鼓胀,否则会破坏服装的整体形象。衬衣袖口可长出西装外套0巧厘米,但不能过长,不然会显得局促而缚手束脚。衬衣领口整洁纽扣扣好;领带要平整、端正;裤子要烫直,折痕清晰。裤型不紧不松,合身妥帖,长及鞋面。鞋不能破损,鞋面要擦亮,不要留有碰擦损痕。鞋底与鞋侧均要保持清洁。男士的发型要大方,头发长短适中,干净整洁,无汗味,没头屑,不抹过多的发胶。脸上皮肤不要太干涩或油光。养成经常剃须的好习惯。手要清洗干净,指甲剪短并精心修理,手指头没有多余的手指死皮。
(2)对女士的要求。穿商务套装显得干练,是女士的首选。如果穿齐膝一步裙,裙子不要太短、太紧或太长、太宽松。领口整洁,衬衣领口不能太复杂、花哨,可佩戴精致的小饰品,如点状耳环、细项链等,不要佩戴太夸张太突出的饰品。鞋的款式大方简洁,没有过多装饰,保持鞋面洁净。工作期间宜化淡妆、施薄粉、描轻眉、唇浅红。头发应保持干净整洁,不要过多使用发胶,发型大方、得体,前发不要遮眼遮脸。指甲精心修理,造型不要太过怪异,不能留太长的指甲,可用白色或粉色的指甲油。
2,工作期间的礼仪
(1)积极诚恳地去工作。诚恳踏实地工作能弥补职场新人在其他方面的不足。在工作岗位上,即使对自己的本职工作有些力不从心,也要全力以赴,如此才能赢得上司和同事的认可和尊重。工作一段时间后,刚人职场的新鲜感褪去,枯燥单调感袭来。这时,要保持积极的心态,主动热情地完成工作任务,而不能在别人的驱使下被动地工作。一个合格的新职员,在工作中不但要有持之以恒的决心,也要有后来居上的雄心,只有这样才能在众多职员中脱颖而出。
(2)从一点一滴做起。刚刚步人职场,你可能只能做一些诸如打电话、打印文件之类的琐碎小事。在这期间,你可能感觉不到自己能力的提高,但是你要明白,几乎所有人都要经历这个阶段,这个阶段是卧薪尝胆的过程,更是追求成功的起点。一屋不扫何以扫天下,在职场,只有从一点一滴做起,才能在以后的发展中步步高升。
(3)不断提高自己的素养。想要在职场中立于不败之地,就要依靠自己的勤奋和智慧。多要向身边的人学习,挖掘自己的潜力,不断汲取前进的力量,努力提高自己的素养,这样才能在职场中游刃有余。
(4)切忌道听途说。面对职场中的小道消息要学会谨慎处理,最好远离那些喜欢谈论别人是非的人。面对流言蜚语,要学会独立思考,不能添油加醋。不要参与职场中的勾心斗角,做好本职工作,得到上司和同事们的认可才是关键。
3.初入职场的礼仪禁忌
很多职场新人,不能很好地和同时相处,无法快速融入企业环境,给自己的工作带来了诸多困扰。以下一些礼仪禁忌可能是造成这种困扰的主要原因。
(1)唯我独尊。现在的社会鼓励个性发展,但是企业强调的是团队精神和严格的工作纪律。很多工作都需要用集体的智慧和力量去完成,企业需要的是团队的默契配合,而不是个人的独秀乃至个人英雄主义。无论你多么优秀,没有伙伴的配合和支持,成功是不可想象的。所以,不要把自己孤立起来,封闭自己只会堵死前进的路。
(2)假装“成熟"。很多职场新人,生怕别人小瞧自己,说自己是新手;还有的人以为到了一个全新的环境,没有人了解自己的过去,可以把自己的瑕疵掩盖起来。事实上,缺点是掩盖不了的,比如你在人际交往中是否有经验上的欠缺,会在工作中体现出来。你越想掩盖,就越容易暴露自己的短处,如果不能有意识地弥补这些不足,必将受其掣肘。所以,不要假装“成熟",而应正视自己的缺点,针对性地对其进行改进,反而能深受其益。
(3)自视清高。初人职场,来到完全不同的环境,之前的“精英"意识还有待现实的检验,学历、奖状未必就是可靠的资本。摒弃偏见以平常心看待工作和同事。要时刻问自己“你可以为团队做什么贡献?"而不是总急于表现自己。另外,高学历带来高期望,一旦达不到企业的期望,带来的会是更大的失望。还有,不要看不起学历比你低的同事,而应该秉着“先来者为师"的态度,多向他们请教,学习他们比自己高明的地方,有益无害。
(4)只对自己人礼貌。一些职场新人本来认识、熟悉的同事就少,为了尽快拉近和他们的关系,常常对他们表现得谦恭有礼,而对公司其他不认识的同事则“视而不见",这是很失礼的。这不利于公司的团结,从礼仪的角度讲,所有人都是平等的同事关系,应该对他们一视同仁,对所有的人都以礼相待。
(5)看高不看低。一些职场新人觉得,老板和上司才是掌握自己命运的人,只要和他们搞好关系,自己就前途广阔,其他人尤其是职位比自己低的人则无关痛痒。殊不知,这种想法会让你成为孤家寡人。事实上,你身边的每个人都可能成为你事业上的贵人。
(6)让老板或上司提重物。跟老板或上司出门洽谈业务时,提重物的活你要尽量代劳,男女同事一起出行,男士们应该表现出绅士风度,帮女士提提东西,开关车门,这些贴心的举手之劳,将会,为你赢得更多人缘。
(7)使用公共设施缺乏公共观念。公司里的一切公共设施都是为了方便大家,以提高工作效率,比如电话、传真、复印机等,要特别注意爱惜保护它们。不要在工作时间里聊天,以免影响他人工作,也不要利用单位的公共设施办自己的私事。
(8)随便挪用他人东西。未经许可随意挪用他人物品,事后又不打招呼的行为,是非常失礼且缺乏教养的。这会给同事留下特别不好的印象,会让人产生防范心理。
(9)偷听别人讲话。这在任何时候都是极其不礼貌的行为,尤其是在办公室。两眼紧盯打电话的人,竖着耳朵听,会使自己的形象大打折扣,而如果偷听的内容涉及商业信息,还可能使你惹上大麻烦。别人在打电话或聊天时,最好暂时回避一下。如果想要学习同事的办事技巧,可以另找机会当面求询,偷听电话绝对是最低级的手段。
(10)对同事的客人表现冷漠。无论是谁的客人,只要踏进了你办公室的门,就是你的客人,而你就是主人。做主人的,冷着脸把客人推掉,或不认识就不加理睬,都是有失风度和有违教养的。