说起上海三菱电梯，不少人脑中会自动联想起那句熟悉的“上上下下的享受”。在这句广告的背后，隐藏着无数员工从前端设计制作到后期运行维保所作的努力，是上海三菱电梯对用户的长期承诺。
2010 年 5 月 ， 上海世博会正式开幕。在 5.28 平方公里的世博园内，上海三菱电梯有限公司（以下简称“上海三菱电梯”）共提供了 12 种型号 223 台电梯、自动扶梯和自动人行道；涉及世博中国、世博轴、中国省区市联合馆、法国馆、加拿大馆、卢森堡馆、摩纳哥馆、巴西馆、新西兰馆、城市最佳实践区等 21 个场馆。上海三菱电梯所提供的电梯设备运行稳定，保障服务到位，圆满完成了世博会期间服务来自全球各国千百万群众的参观任务。
为承载大客流，保障前来参展的展商与游客们的安全，上海三菱电梯对园区电梯应用了远程信息保障技术，园内设五个维保点，保障服务全天候全时段全覆盖。技术人员每天在最热的时段顶着骄阳，记录下电梯主要部件温度，在玻璃井道内安装了空调，在顶部贴上反光膜，用心改进每一个细节，以确保高温期间电梯的正常运行。
2010 年 8 月 2 日中午，世博园设施管理部发出紧急指令：阿联酋馆参观者无法走出电梯。上海三菱应急中心立即启动预案，从世博轴和世博中心两个方向赶去抢修。经过抢修人员仔细排查，故障电梯并非上海三菱电梯，但他们仍旧以超高效率，超快速度排除了障碍。从收到消息到顺利解决电梯故障，前后仅用了 11 分钟。
对于品质的追求，如同一根时刻紧绷的弦，常系上海三菱电梯人的心头。从1987年合资之初到2021年，上海三菱电梯已累计制造和销售电梯112万台，累计出口电梯2.8万台，遍及100多个国家和地区，连续12年蝉联中国房地产开发企业500强首选供应商（电梯类），获得了 “ 中国质量奖提名奖 ” 、 “ 全国质量奖 ” 、 “ 上海市市长质量奖 ” ， “ 上海市质量金奖 ” 等荣誉，安装于上海中心大厦内的电梯获得多项吉尼斯世界纪录。2021年，取得了销售电梯10.6万台，营业收入230亿元的新突破。
35 年间，上海三菱电梯坚持动态引进和自主创新并重，电梯技术水平始终保持国内领先，国际先进。在加快技术引进的同时，持续加大自主创新的力度， 10m/s 高速电梯、双轿厢电梯等产品的成功研发标志着其在自主研发领域不断实现里程碑式跨越，基于智慧、低碳理念的菱云 PRO 、 Smart K-II 等新产品的不断投入市场持续助力自主研发产品创新迭代。目前，自主开发产品已达到销售总量的 70% 。
“为用户提供上上下下的享受，为社会创造更和谐的生活空间”从来不只是一句口号，而是上海三菱电梯的企业使命。