姐姐的大儿子因拆换所在单位造成商业保险断交，期内又患病住院治疗，急缺手术治疗却没法享有医保联网费用报销工资待遇，当日在医疗保险会员专区值勤的曲庆芹朋友在了解情况后，主动与相应部门、企业沟通交流商议，为其申请办理了保险补缴办理手续，并把医保联网情况下很有可能发生的情况及其解决方案一一讲给这名姐姐听。
医保中心工作员高效率承担的服务理念、贴心周全的服务质量深深地触动了这名姐姐，因此，在孩子病情稳定后，姐姐专业订制了一面锦旗以表示心里对工作员人性化服务解民忧的非常感谢。
民生工程安全无小事，枝干总关情。下一步，区医保中心将再次“内强素养，外树正气”，以“用心”的贴心服务让人民群众“贴心”，在积极做好窗口单位。