在职场上你会发现，有些人说话特别得体，听他们说话虽然没有过多的修饰，也没有多余的奉承，却特别容易打动人心。 这是因为这些人掌握了真正的沟通技巧，说话不仅让人感到舒服，更具有说服力。 1、引起共情。当你能够把话说中别人的内心真实感受，说到别人的心里，引发共情，那么，能够引起大家的共鸣，大家觉得你说得也别有道理，也会觉得你很实在，对你的信任感由此增加，戒备心也就有所下降。 2、换位思考。想要说话能够打动人，那就必须学会在沟通交流之中换位思考，站在他人的立场和角度，考虑他们的实际问题，考虑他们真正需求或诉求，只有这样，别人与你沟通的时候，才能深刻体会你并不是一个自私的人，只站在自己的利益出发，才愿意和你有深层次的聊天。 3、尊重别人。聊天的时候，切勿揭别人的短处，不要在大庭广众之下令别人感到难堪，当别人出现窘迫的时候，适当让他们有个台阶可以下来。言语中不要把人“赶尽杀绝”，更不要用一种轻蔑的态度来与对方沟通。懂得沟通过程中尊重别人，重视别人的感受。 4、以客观事实为说话依据。有些人说话的时候喜欢捏造一些莫须有的言论，掺杂着自己的许多主观猜测，这令沟通内容不切实际，背离了以事实说话，不要胡言乱语的原则。只有以客观事实为依据，不要带有太多的个人色彩，才能让言论更具有说服力。 5、学会幽默和赞美。沟通的灵魂在于恰如其分的幽默，在人与人无聊的对话中增加一些幽默，会让沟通增色不少。同时不要吝啬你的赞美，人只有在心情愉悦的时候，才能愉快地聊天。