“三加两减”,京喜与商家伙伴整装待发。
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往年,日历翻到了五月,各大电商平台为6.18大促准备的预热,早就铺天盖地而来。
而今年,不管对中国经济,还是各电商平台的商家们来说,可能都是一个比较难以忘怀、颇有挑战的年份。
抗疫不止让生活变得慢了,也让商流变得慢了,甚至也让消费者更加谨慎、不敢花钱了。
在这些不确定因素作用下,6.18还会像往年一样红火吗?面向新兴市场的京东旗下生活消费商城京喜又将怎么针对性帮扶,与商家们共渡难关,韧性成长……本文做出了解读。
01
疫情反复,商家普遍有“三难”
疫情三年,今年对许多电商商家来说可能是最艰难的一年。
日前,中国物流与采购联合会和京东集团联合调查的2022年4月中国电商物流指数公布。
数据显示,2022年4月中国电商物流指数为102.2点,比上月回落1.8个点。从9个分项指数看,成本指数、实载率指数、库存周转指数有所上升,总业务量指数、履约率指数、物流时效指数、满意率指数、农村业务量指数、人员指数有所回落。
简单说,就是不该升的(成本)上升了,不该降的(总业务量、履约数、时效、满意率)降了。
疫情的头两年,对线上经济来说,甚至是一个窗口期。因为线下场景被倒逼向线上转移,客观上推动了社会的数字化转型。所以,虽然宏观经济承压,但线上经济的景气程度整体在大盘中还是有保障的。
2021年下半年,甚至有不少商家已经在筹谋开始布局扩大经营规模,为疫情后的增长反弹做准备。
然而,随着疫情的反复,各地出现了复工难、物流慢、生产成本上升的困难,这些直接导致商家普遍面临获客难、经营难、增长难。
在疫情等不确定因素的影响下,近在眼前的6.18之战该怎么打,依旧是很多商家心中的头等难题。
02
提质增效,京喜为商家“做加法”
京喜作为京东集团面向新兴市场的战略业务,认为“破解难题”的核心要素——是在于以针对性举措提升商家在应对特殊时期的增长韧性。
在商言商,只有实实在在的增长,才是对商家伙伴最大的纾困。
京喜APP作为京喜汇聚用户和流量的重要载体,一直是通过与商家伙伴连接、共生、合作,来帮助商家做加法、拓增量的。在这个宏观前提下,无论开拓新渠道、新场景、新品类,本质都是争取良性可持续的发展空间,以实实在在的增长来回报商家的信任。
首先,是流量的精准赋能。
流量是电商的血液,在流量丰沛的日子,人们往往采取大水漫灌的粗放式打法。
但在当下,由于中国电商流量红利的整体见顶,叠加疫情对人们消费积极性的压制,要追求更高的效能,就必须“榨出”流量的每一分价值,就必须让流量和精准结合起来。
因此,本次618,京喜APP充分加大精准扶持举措,通过整合全域7大核心资源,结合大促核心品类营销节奏,借力多场域精准流量赋能至商家,全面提升商品精准曝光。
例如,这次京喜APP针对三大流量王牌频道——“补贴”“秒杀”“严选”,有针对性的把资源集中到高频、高触达、高心智侵彻力的集中场景中,实现饱和攻击,促进转化效率的上升和信任成本的进一步降低。
考虑到疫情导致消费低迷的情况,京喜APP在趣味性、互动性上找增量,为商家伙伴引入了创新玩法。
例如,通过五大王牌游戏、互动直播、短视频等互动玩法,让整个消费气氛活跃起来,用高互动性、兴趣即消费的理念,用创新的玩法“唤醒”消费者的深层需求。
场景多了,也就形成了多元触达,最终还是回到“促进商品精准提效转化”这个价值原点上,还是为商家设身处地的考虑更多的增长路径。
同时,618期间,京喜APP还加强了对商家的大促扶持政策,在新品推广、店铺运营、精准投放等板块提供指导策略及解决方案,助推商家伙伴获得新增长。
03
共克时艰,京喜帮商家“做双减”
正如我们上文提到的,大环境之下商家伙伴普遍面临高投入、低效率、运营难等多重障碍,这也加剧了不确定因素影响下商家经营的脆弱性,甚至一些中小企业的经营已经是举步维艰。
所以,这就是京喜要帮助商家伙伴做减法的必要性。这里所说的减法,就是削减一切有可能影响增长效益最大化的阻碍因素,以做减法来保增长。
京喜推出了“双减”的有力举措。
这体现在,一方面实实在在帮助商家伙伴减少运营压力,通过实施降低门槛、梯度成本控制、运营指导等系列举措,让商家可以更聚焦于业务增长本身。
另一方面,考虑到疫情之下营商的刚性支出增加,京喜APP拿出了务实的举措,意在帮助商家伙伴减少经营成本。
其中,较大的一个亮点,就是搭建了商家生态保障机制。考虑到很多成本都是疫情造成的次生问题,京喜深入经营“细节”,通过防疫扶持减负政策、服务产品赋能、延迟发货赔付等策略,针对性的纾解了疫情背景下特定的困难,从而帮助商家降本减负。
这些举措也在上海疫情期间得到有力验证,京喜APP出台的延迟发货赔付策略,让商家日均赔付成本环比下降85%;提供金融支持服务,协助商家伙伴申请低资金费率折扣,针对超大额度的订单,支持供应商T+1结算,帮助了众多参与上海保供的商家伙伴解决资金周转等问题,更好地实现复工复产。
除了在帮扶举措上做“加减”法之外,京喜还不断尝试供应链一体化构建,使其成为帮助商家降本增效的有力支点。
例如,京喜打造的创新型项目——京喜云仓,就将发挥重大作用。
在笔者看来,云仓模式的本质,是以整合共享为基础,以系统和数据为核心,从而输出标准化物流运作,赋能商家与合作商,提升商品流通效率。
而京喜云仓的特点,还要加上以产业带云仓、代运营代履约为模式,其核心特点就是减少商家用传统方式管理供应链“太重”的弊端,把数字化转型的能力下放,通过规模化、统一化经营,营销资源匹配、定向推品等能力,最终让商家把更多的精力投入到精细化运营和私域流量打造上,而把标准化的事情扔给技术和后台。
截至目前,京喜云仓已携手商家打造了众多月销万单爆品,个护家清、食品饮料等类目订单增长迅速。
此外,在上海保供期间,京喜APP还通过整合内外部供应链资源,调动上海本地和外地多家品牌方、经销商货源、仓库和运力资源,为社区居委会等公共组织提供批量采购服务,将超300万件商品送达上海800多个社区及个别方舱医院,为合作商家带来总价值超过6000万订单。
04
结语
面对即将到来的618,抓住机会、提升效益是关键。“三加两减”的扶持举措,已让京喜与商家伙伴形成聚力,整装待发,借以京东618外溢效应的“东风”,必将在高曝光、精推广的流量场实现品销双收,而最终带来的将会是一场兼具超省与超值的京喜618购物体验,让新兴市场的消费者们享受更多惊喜。