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跨组织合作互动是指组织在某种环境下,与其他组织之间的持续交易、互动与联系,跨组织合作互动的动因来自于合作方对其合作伙伴的信心,即合作方能够在互惠互补的过程中获得利益,而不是通过投机来获利。一些合法组织在交换中,本着一致或互补的目的,依靠契约、合同或社会关系连接到一起,而且合作的持续进行往往是基于合作组织对于未来的收益预期之上的。
1、知识隐藏行为的投机性。知识隐藏行为是企业在与其他组织合作时,为降低自身知识流失和竞争优势削弱的风险,将核心知识有意保留甚至隐藏以防外部合作组织获得的投机行为。
即使在管理实践中组织不断致力于知识共享和转移,在许多情况下一些组织为了尽可能规避知识流失风险带来的损失,仍不愿意自己的知识被其他组织获取。通过深入企业内部调研与员工访谈发现,知识隐藏现象普遍存在。
由于彼此之间不信任或者出于投机主义,跨组织层而企业之间的知识隐藏行为,一方而希望能够共享和转移合作伙伴的市场计划、技术性信息,另一方而却不愿意公开自己的知识,防止被其他组织获取利用。知识来源方的知识隐藏行为不仅破坏了合作者之间的信任,阻碍对方获取知识,而且打击跨组织合作深入合作和创新的积极性。
2、知识域的差异性。每种类型的组织承载着不同的
知识与专业技术,它们在特定的技术领域内保持一定的知识域。以汽车制造系统的制造商与供应商为例,涉及部件结构、功能、核心技术设计、生产质量管理以及制造的知识形成了制造商的知识域,涉及整车流水线设计、各部件之间的结构性和功能性协调等全局性知识形成了供应商的知识。当不同组织建立合作时,各自知识域之间就会形成知识边界。
合作创新往往发生在专业化组织之间的边界上。在组织间合作的过程中,打破彼此的知识壁泉才能实现知识获取和转移,这是组织合作创新的前提和基础,在不同组织合作形成的网络中,知识获取被视为企业跨越组织间知识边界获取对方私有知识的过程。
知识资产具有高度缄默、分散和绑定个人的特征,即便在组织内部获取知识都是困难的,由于知识来源方和接收方之间的知识重叠较少,造成组织间合作获取知识远比组织内部要困难得多。特别是基于专有技术和知识的组织,获取知识的过程中遇到更多的困难,因为知识来源者和接受者更倾向于拥有截然不同的组织框架、研究方法和编码方案,其成员往往擅长从事开发组织内部特有的语言,彼此能够流畅地学习与交流,却难以了解吸收其他组织的相关知识。不同组织知识客观属性不同,带来的知识获取阻力无法规避,企业要想跨组织获取合作方的知识,需要克服由于来源方和接收方各自知识域的差异所造成的障碍。
3、知识的粘滞性。知识粘滞性是指在知识转移到知识接收方的指定环境中,并且能够达成预训一效果所需要多付出的代价。知识的粘滞性主要被学者用以探讨技术方而知识在流动过程中需要克服的难度。