组织道德(Organizational ethics)
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组织道德是指调整本组织与其他组织之间、组织与顾客之间、组织内部职工之间关系的行为规范的总和。它是从伦理关系的角度,以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业,以社会舆论、传统习惯和内心信念来维持。
组织道德是组织文化的基石,是组织文化运作的平台。一个缺乏组织道德的组织是不可能生存下去的。组织道德作为一种意识形态,是为了适应社会的需求自然产生的,是一定环境下人们对组织提出的道德要求,反映了组织内在的价值观念和组织意识。
组织道德作为组织文化的重要内容,对组织和社会有着重要的作用,如有利于塑造良好的组织形象,有助于形成健康的组织气候,有利于组织的生产活动等。组织道德水平的高低直接反映着组织文化水平的高低。组织经营者的人格、组织价值观、组织精神、营销服务理念、职工行为规范等无不与组织道德的形成有着紧密的关系。如很多组织都提出了“小胜靠智,大胜靠德”,说明了道德在组织中的重要性,道德是组织经营的底线,不能破坏的。