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根据精神分析心理学家佛洛伊德的理论,人的行为有很大一部分是属于无意识行为,依据观察到的人的无意识行为来指导设计过程是一个比较新的研究领域。国外对这一领域的研究先于国内,这一设计的过程被称为直觉设计。
目前,国外运用直觉设计的方法来设计产品的有美国IDEO设计公司和日本深泽直人设计公司等,其代表人物是Jane Fulton Suri和深泽直人。
美国IDEO设计公司人因工程部的主管J aneFulton Suri对人类的无意识行为或者称为直觉行为做出了归类,并在该公司的设计流程中规定了设计师必须对所设计的对象的原始自然状态进行观察和记录,以帮助分析和理解设计对象以及使用设计对象的人的无意识行为,以为设计提供最有力的依据。
日本深泽直人设计公司的创始人,设计师深泽直人则善于将生活中的无意识行为运用到其产品设计中。深泽直人曾任职于美国IDEO设计公司,并协助该公司在日本开设了分公司,虽然继承了-一部分IDEO的设计理念,但是与Jane Fulton Suri的研究方法有所不同的是, 深泽直人主要研究了将“无意识状态下学习到的知识”运用到产品概念设计中去的方法,他称这些知识是“活跃的记忆”,强调了我们对这个世界的认识是建立在我们与这些知识的结合上。因此他的产:品通过映起使用者的“活跃的记忆”来达到产品与使用者之间的一种和谐关系。
英国剑桥大学思维基金会主席Edward de Bono认为,直觉是活跃在意识领域之外的一-种智力活动,是一种无意识的信息的重新组织。其主要还是基于经验的积累和信息的输人,这说明了直觉就是一种人类的无意识。因此在本文中将通过观察和分析无意识行为来指导设计的方法或所设计的产品称为直觉设计。
根据人类行为的特点来进行设计其实由来已久,但是通过观察和记录的方法,系统的对人类的无意识行为进行研究,并通过这些研究和发现来指导设计,还是从美国IDEO设计公司的人类学家Jane Fulton Suri的个人影像记录开始。
Jane Fulton Suri有意识的收集身边的现象,通过记录和观察照片中人类的行为,从中了解人类的行为规律。据她所说,这种通过观察来研究人类无意识行为的想法产生于上个世纪70年代,那时她正在光秃秃的格拉斯哥市中心以北的地区调查住在声名狼藉、构想拙劣,被称为“红色道路”的高层公寓楼中居民的家庭生活。当她正准备离开的时候,她用黑白胶片的宝丽来相机抓拍下了这个小男孩。那时他和他的朋友们正在大楼的锅炉房的房门上玩耍。这个小男孩趴在门的顶部,其它的小孩子推着门开了又关,大家都兴致勃勃的将门改变成不同的夹角。他们实际上是在破坏门上的铰链,严格来说这应该是一种野蛮的破坏行为。但Jane Fulton Suri却直觉的抓拍下了这一情景,并发现了比这些野蛮行为更有趣的东西,一些隐藏着的但却与设计实践更紧密相关的东西,那就是“物品被以无意识的方式使用”,并成为了她日后进行研究的依据。而后Jane Fulton Suri又 将观察记录分析的方法在IDEO的设计流程中固定下来,于是现在这成为了IDEO以用户为中心设计程序的标准工作。不管是涉及产品、空间或者服务的项目,起点工作就是观察其自然状态下的习惯。作为一种了解他们所设计服务的人处的环境、人们的习惯、礼仪。事情的程序和事物的价值,通常他们会邀请客户和他们的设计团队在一起做这项工作。深泽直人回到日本后开设了自己的设计公司,在继承观察设计的基础上融入了日本文化中对于和谐的认识,在他的设计中不但反映出人类普遍的无意识现象,同时还有日本文化的表现。
研究人的无意识行为,能够给设计师带来更多的灵感并由此产生更多的设计创意;对人的无意识行为背后所包含的人类需求的洞悉,能够让设计师更直接的了解到用户的需求,从而去设计出满足这些需求的方案。
直觉设计的理论意义在于研究了人类无意识行为形成的依据,丰富了现有的设计理论,开辟了一个新的设计研究领域。直觉设计是设计文化发展到今天的一个必然结果,也是人类社会经历了许多的变迁之后对于自身地位和价值的重新认识。运用直觉设计将给人类的生活带来更多的便利,让人与物与环境之间产生新的和谐关系。增强人们对于可持续发展,对于保护自然环境的考虑,让人们从无止境的贪欲中警醒,思考生活与人的关系,理解和谐的含义。