班组(teams and groups)
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班组是指企业中最基本的生产工作(管理)单位。也是职工学习技术、提升素质、发挥作用的基本场所。企业的执行力要在班组中体现,企业的效益要通过班组实现,企业的安全要由班组来保证,企业的文化要靠班组来建设。
班组沟通,是班组间人与人之间的思想和信息的交换,是将信息由一个人传达给另一个人,逐渐广泛传播的过程。沟通管理是企业管理的核心内容和实质。往往基层的许多建设性意见未及反馈至高层决策者便被扼杀,而高层决策的传达,常常很难以原貌展现在所有人员之前。
班组沟通管理是企业组织生产的生命线。企业是个有生命的有机体,而沟通则是机体内的血管,通过流动来给组织系统提供养分,实现机体的良性循环。