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流程性工作文化是指公司必须检视各项零散的任务，并整合为一完善的工作流程，再利用团队合作来执行整个工作流程，而达成公司目标。
对某些企业而言，顾客满意与品质提升才是创造企业竞争优势的关键因素，因此类企业為了能有效提升顾客满意与品质，则必须改採用流程性工作文化来达成此目标。此种工作文化的优点是利用工作团队的形成与运用，达成企业目标。
1.以客户满意度为核心或导向来确定价值链；
2.非常强调质量和持续改进；
3.通常以团队为基础运作，强调团队责任和相互配合，常常从质量和数量两个方面来考核工作结果；
4.通常以价值链及工作流程来确定组织架构和配备人员，管理人员是从流程的角度而不是从部门的角度来进行管理工作。
由于团队工作的因素，员工所需分担的工作职责与工作困难度是相似的，因此职务基准只需订立一个普遍标准即可；而员工的技能多寡直接影响团队绩效的好坏，因此如何利用技能基准，来鼓励员工学习各项「必备的技能」，则成为一重要关键。至于在绩效基准方面，个人与团队奖金皆须有适当的考量，以发挥激励作用，增进绩效。故在设计流程性工作文化的财务报酬制度时，应该以技术基准(鼓励员工学习必备技能)与绩效基准为主。