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无形商品主要包括劳务和一些专有技术等。劳务采购主要包括企业对服务业的采购,如聘请专业机构提供会计服务、管理咨询、法律咨询、程序设计等服务。此类采购的技术含量高,采购人员需针对企业的不同需求,选择在特定方面有优势的专业服务供应商。对劳务的采购还包括售前和售后服务。无形商品采购一般不单独进行,而是随着有形商品采购而发生。
主要形式有技术、服务和工程发包。
(1)技术。是指取得能够正确操作和使用机器、设备、原料的专业知识。只有取得技术才能使机器和设备发挥效能,提高产品的产出率或确保优良的品质,降低材料损耗率,减少机器或设备的故障率,这样才能达到减少投入、增加产出的目的。
(2) 服务。服务是在合同的基础上由第三方(供应商、承包商、工程公司)完成的活动,它是指为了用于服务、维护、保养等目的的采购。服务包括从清洁服务和雇佣临时劳务到由专业的工程公司(承包商)为化学公司设计新生产设备的范围。这里还可能包括安装服务、培训服务、维修服务、升级服务及某些特殊的专业服务。
(3)工程发包。工程发包包括厂房、办公室等建筑物的建设与修缮,以及配管工程、动力配线工程、空调或保温工程及仪表安装工程等。工程发包有时要求承包商连工带料,以争取完工时效;有时自行备料,仅以点工方式计付工资给承包商,如此可以节省工程发包的成本。但是规模较大的企业,本身兼具机器制造和维修能力,就有可能购入材料自行施工,无论在完工品质、成本及时间等,均有良好的管制和绩效。