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敏捷营销是指随着知识经济的到来,企业营销环境也将发生极其深刻的变化,这对企业营销提出了新的挑战。企业要想成功地开展营销活动,须不断追踪和监视外部环境的变化,预测外部环境的变化趋势,分析因环境变化所带来的机会和威胁,有效地趋利避害,抓住新的机会,迎接新的挑战,适应营销环境的变化。也就是必须建立和完善企业营销管理的敏捷性机制,有效实施敏捷性营销策略。
从某种意义上看,企业营销能力实际上就是企业营销管理的敏捷程度,即企业能否针对不断变化的环境,充分运用营销的敏捷性策略,灵活开展相应的营销活动。
而企业营销能力的高低又取决于营销组织结构的状况,视营销组织结构是否敏捷、是否适应市场、是否富有效率。因此,企业营销管理中敏捷性营销模式的核心,就是在外界营销环境发生深刻变化的时候,企业结合自身的条件和特点,及时灵活调整相应的战略和策略,动态地设计相应的营销组织结构形式,合理配置营销资源,提高企业的市场竞争力。
这个过程实际上也是企业营销组织再造的过程,通过变革企业原有的营销组织结构和营销业务流程中的不适应因素,进行营销组织的再造,实现营销主体和营销环境的动态平衡,从而提高企业营销管理的敏捷性。
企业领导者的创新精神至关重要
企业营销管理敏捷性策略———营销组织再造,不是对现有营销流程的一种简单改进,而是实行变革性的创造,只有企业领导者有决心才足以发动一场巨大的变革行动! 营销组织再造需要领导者具有创新精神,有战略头脑,勇于冒险,追求卓越,具有企业家的素养和能力!
重视计算机和信息网络的运用
在营销组织再造过程中,要大量运用计算机和信息网络作为设计和操作平台! 成功的组织再造是以管理信息化和计算机应用为前提的。20 世纪90年代,不少西方大企业推进CALS 的发展来支持组织再造。CALS 是以数据库、高速网络、多媒体技术等为基础,按照统一的标准与格式,将企业商务信息分级分层次保存和调用的集成化企业信息环境! 企业要重视技术人才的培养和引进,加大资金投入,加强企业信息基础设施建设,加快管理信息化和网络化进程!
充分发挥员工的积极性和能动性
员工不是单纯的被管理者,而是企业内部最重要的资源,也是营销组织再造的主体,要向员工进行广泛宣传,通过有效的内部沟通,使员工认识到营销组织再造的意义,产生认同感! 相同的认识才会导致一致的行动! 同时,要激发起员工在营销组织再造中的热情,充分发挥其主观能动性! 可通过内部公关、授权和利润分享等措施,调动员工积极性! 只要员工能积极投入到这种变革性的潮流中,那么再造后的营销组织就会充满生机和活力,企业营销管理的敏捷性就会得到极大提高,从而产生飞跃性的效果!