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拍卖促销是企业或者销售商家委托拍卖行,按一定的程序,选择好时间地点,对产品进行叫价拍卖出售,产品最终归出价最高的买主所有的促销兵法。
1.商家的角度来看,市场经济已深人人心,企业能否在竞争中位于不败之地并大放异彩,都必须投身于市场中,接受市场的检验。在产品质量、性能等基本相似的情况下,采用一种新的促销方式来牢牢吸引消费者的目光将是十分必要的,所以拍卖这种直销方式异军突起,而且企业还可以藉这种拍卖活动,招来大批顾客,刺激其购买一般商品,并增加连续销售量。
2.消费者的角度来看,在拍卖会上竞争者竟相叫价也是市场经济社会一种竞争心理的表露。另外,一直以来拍卖被罩上了一层神秘的面纱,现在消费者能够身临其境参加竟买,也满足了大家的好奇心理。
从公共关系角度来研究拍卖,赋予拍卖以公关色彩,能有效地塑造拍卖者及其所拍卖商品的良好形象,强化拍卖的信息传播,提高拍卖的经济效益,使传统的拍卖方式显示出更大的促销威力。
思路企业将商品的详细情况(功能、质量,特点、价值等)告诉顾客,规定一个起价,由顾客竞争出价(定价),当没有顾客再出价时,最后一个出价的顾客即获得购买资格,这个价格即为商品的最后拍卖价。拍卖促销策划的要点如下:
拍卖内容策划。被迫卖的商品一般都具有某种特殊性和某种特殊的吸引力,如紧俏、纪念意义、独一无二、无价之物、奇珍异宝、稀有物品、贵重物品、积压商品、换季商品等。当然,如果把拍卖作为一种日常的营销方式,则所拍卖的商品就几乎没有选择性了。从这种角度来说,大多数商品都可以用拍卖这种方式销售出去。
拍卖时间策划。拍卖时间的确定有三种思路,其一是定期拍卖,如规定每周星期五为“拍卖日”。其二是日常拍卖,即每天都为拍卖时间;其三是不定斯拍卖,主要是由有利于出售商品的时机来决定拍卖具体时间。
拍卖形式策划。拍卖的形式主要是集会式拍卖(欲购顾客以集会的方式聚集一堂,竟相出价)。此外还有展览式拍卖(顾客以展览会方式聚集)、电视拍卖(顾客通过电视电话系统参与拍卖)、报纸广告式拍卖(顾客通过报纸、电话、信函方式参与拍卖)、商店式拍卖(以零售方式进行拍卖)等。拍卖形式的根本功能是把欲购顾客组织起来,方便顾客竞相出价。
拍卖宣传策划。拍卖宣传策划有三大重点;其一是塑造拍卖者及其被迫卖商品的良好形象,提高商品的价值(特别是主观价值)。其二是把拍卖信息充分告之欲购顾客,特别是有竞争实力的欲购顾客。其三,通过宣传造舆论,形成拍卖的社会氛围,营造激烈的竞争格局,这有利于提高拍卖成交价。围绕以上三大宣传重点与目的,可选择的宣传方式主要有:新闻媒介宣传、广告宣传、邮寄拍卖资料、拍卖公关专题活动等。
拍卖价格策划。拍卖价格的竞争方向有西种:从低价向高价和从高价向低价。叫价单位大小和起价高低受商品的价值、竞争购买激烈程度和购买者价值观念、经济实力等因素的影响。若商品价值大、购买竞争激烈、顾客十分重视并拥有雄厚实力,从低价向高价出价时,叫价单位宜大,起价宜低;从高价向低价出价时。叫价单位宜小,起价宜高。若商品价值小、购买竞争不太激烈、顾客不很重视、实力一般,从低价向高价出价时,叫价单位宜小,起价宜高;从高价向低价出价时,叫价单位宜小,起价宜低。
拍卖法律策划。在拍卖形式下产生的成交具有法律效力,任何一方必须履行成交的有关规定,否则依据规定进行处理。因此,一定要制定一套拍卖成交的具有法律效力的规章制度,对拍卖过程要进行法律的公正、监督与管理。
拍卖促销模式如图1所示。
拍卖本身是一种十分有效的宣传方式,往往具有新闻宣传效应。它能暗示顾客“被迫卖的商品有特殊价值”这一信息,这能提升商品的价值,增加顾客对商品的注意力、兴趣度,从而强化购买动机。
拍卖有一种神奇的吸引力把潜在顾客聚集在一起,并形成一种现场竞争购物的气氛,很容易形成即兴的和受竞争、感情、自尊、好胜、风度、迫力、显示等因素促进的冲动性购物动机,这实际上是制造了一种高价销售商品的最佳时机。
拍卖最能实现买卖之间、买者之间的公平交易与公平竞争,痛快、干脆,简单、迅速,免去了面对众多欲购者的艰苦的、长时间的、讨价还价的谈判过程。
1.拍卖销售的对象是属于哪一类顾客,参加拍卖顾客的大概人数、身份等。
2.拍卖期间要考虑顾客的忙闲程度,来决定具体时间及长短。
3.拍卖的商品准备量,考虑到可能成交的营业额来储备商品,并根据预计成交的营业额和利润进行比较。
4.制定拍卖促销业务一览表,选择媒体广告,进行广告制作,以及场地的选定装饰。
5.考察拍卖效果。
湖北鄂州市拍卖行与鄂州商场联合举办了“一元钱趣味拍卖会”。57件崭新的商品整齐地摆在会场一角,大至空调彩电,小至白酒皮鞋,都是老百姓的居家用品。全都一元钱起价,谁都可以按自己的意愿,从几十元到几千元叫价,直到槌声敲响为止。拍卖的当天,数百位普通市民把拍卖会挤得水泄不通。一个个目光关切,心情急迫,主拍师手中的小木槌的悠悠舞动,牵动着全场视线,叫价、竞争、槌响、掌声、高潮迭起,牵人心魄。会上,拍卖商品零售额为4.4万元,成交率达100%,总成交额为3.6万元。很多消费者都比较喜欢拍卖这种竞争叫价的购买方式,商家也从中获得了利益。
在百货公司吸引顾客的绝招里,高雄的大新百货公司做的较为成功,它吸引顾客的方法是“限时拍卖”,每天以数种名牌产品,在特定时间内,以最低价格,甚至低于成本的价格拍卖。其独特之处,还有以下几个特点:
1.拍卖时间选在客流量最少的时候。百货公司的经营部十分注意顾客的流量,以调整员工的休息。若能在营业时间把顾客流量平均调整,不仅可以发挥销售的效果,也可以使顾客获得充分的服务,则用“限时拍卖”可以在流量少的时候多吸引一些顾客。
2.拍卖产品多是名牌,所以顾客心中,拍卖商品的价值早为人所熟悉,因此才能产生抢购的热潮,才能发挥吸引顾客的效果。
3.拍卖品仅限于数种产品,不致影响价格,比起买100送50的方式来的经济,处理上也比较方便。
“限时拍卖”的用意是吸引顾客进门,只要顾客一多,百货公司就可以凭着美观的装饰与陈列,刺激消费者的购买欲望了。这种以特价拍卖作为牺牲,吸引顾客上门,借此促进销售的方法,不但经济方便,也可以和厂商联合,使双方都获得好处,百货公司可以免除价格差额的损失,厂商可以借此推广产品,形同百货公司免费代为宣传,扩大影响。
荷兰阿尔斯梅尔市有家拍卖行,专门拍卖鲜花。拍卖大厅里有300个买主专座,每个座位上都有一套连接着主计算机的设备。拍卖时,买主不需大声喊叫,只需用一个有编号的金属盘插进座位上的插座里,计算机就会显示这位买主的要价了。出价显示的方式不是卖主吆喝,而是在墙上悬挂一个只有一只指针的挂钟,靠指针的移动来表示价格的变化。开始时,指针指向最高起价,拍卖开始,指针便从大数向小数方向转动,表示拍卖价格从高到低降落。哪位买主按一下电盘使指针停下来,就表示他愿意按指针所指价格买下被迫卖的商品。
香港柴湾莫港洪经营一间附设拍卖场的以玩具杂货为主销的小百货。莫氏还实行会员制(年会费140港元)。拍卖货品均陈列货场,标上市面货价,附说明书、保用证等,以示货真价实。拍卖商品,由数元的胶贴纸至几千元的电视机。拍卖时一般以一元作底价,较昂贵的商品(如电视机、洗衣机等)则以五元作底价。顾客眼见过千元的商品竟以数元的底价,竞争要价气氛自然激烈。为制造气氛,当叫价接近市价时,便把叫价单位减至2.5元,让有兴趣人士拼个“你死我活”。