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快时尚又称快速时尚。快时尚源自20世纪的欧洲,欧洲称之为“Fast Fashion”,而美国把它叫做“Speed to Maket ”。英国《卫报》创造了一个新词“McFashion”,前缀Mc取自McDonald’s——像麦当劳一样“贩卖”时装。时至2006年,国际时尚趋势研究中心发布“快速、时尚”将成为未来十年服装行业的发展趋势。快时尚提供当下流行的款式和元素,以低价、款多、量少为特点,激发消费者的兴趣,最大限度地满足消费者需求。可以说,快时尚是全球化、民主化、年轻化和网络化这四大社会潮流共同影响下的产物。[1]
1.快速
快时尚的一个重要表现就是速度快。只有速度够快,才能将流行元素及时展现给消费者。如果出现潮流信息反馈的滞后性,企业就会在时尚市场中失去竞争力。快时尚不仅要求产品具有紧跟流行的特征,更需要快速地产品开发和产品配送,而且对于市场和消费者的反馈也要快速应对。
从产品开发的角度来讲,快时尚品牌从来就不是时尚的创造者,而是时尚的快速反应者。设计团队搜集最流行的元素,经过整合,以最快的速度传递到品牌的店面中,供消费者挑选。快时尚品牌的高速运转离不开高效的供应链体系。从需求调研、创意、企划、设计、打样、生产、物流到上架,其产品开发周期可缩短至14天。快速的上架、快速的下架,可大大降低风险,提高产品的有效性、适销性,从而扩大市场规模。相比那些提前12个月,甚至更久时间进行新品开发的传统品牌,快时尚品牌具有作战快捷的优势。例如ZARA的400多位设计师每年会推出超过12000- -20000款设计,平均每周会换两次新货。这样,其店内的服装极少会停留超过一个月,在一定程度上,也减小了与其他服装品牌撞衫的概率。
2.时尚
LV的四叶花图案一百多年没有变化,堪称经典。而快时尚品牌却几乎没有固定的符号或象征,它们跟随潮流不断的变化,因而在快时尚品牌的终端店铺里货品几乎每周都会翻新,时尚才是快时尚制胜的法宝。由于快时尚品牌大多定位于年轻的时尚群体,这些年轻人个性张扬,追求时尚的服饰与生活方式,有独到的审美品味。为了满足这些年轻群体的需求,快时尚品牌必须及时捕捉时尚资讯,在最恰当的时候推出流行的服饰。
因此,服装设计机构通常会在全世界各地设置时尚据点,随时搜集流行信息,并及时反馈给总部。如此一来,当其他传统品牌还在忙于设计方案时,快时尚品牌已经将流行产品摆放在店铺内,供消费者选购了。例如,2001年6月麦当娜到西班牙巴塞罗那举行演唱会。为期三天的演出还在进行中,台下就已经有观众穿着麦当娜在演唱会上穿的衣服。之后西班牙人街上更是迅速掀起了一股麦当娜时装热。这些服装都来自当地的ZARA店铺。
除了时尚元素反应快外,快时尚品牌还会进行策略性的时尚营销。在这方面,H&M格外突出。H&M的时尚营销主要有两大特色:首先,与名人合作,推出限量系;其次,在门店强调VM( 视觉营销) 表达品牌的时尚主张。自从2004年11月,H&M与Karl Lagerfeld大帝的合作,到2011年又与Versace的跨界合作,H&M设计师跨界系列已经成为时尚界的“心跳”事件。而H&M强调VM在终端店铺的运用在近两年则更显特色,色彩丰富的墙绘,有效的卖场道具,风格突出的橱窗,这些为H&M的时尚形象持续加分。
3.平价
快时尚是普通消费者“买得起的时尚”,也被普通人认为是平民贵族化的渠道。它满足了人们以低廉的价格享受时尚的需求。这里的低价是指快时尚品牌相对于同样销售时尚服饰的国际品牌而言的“相对低价”,消费者花费不到顶级品牌十分之一的价格,却享受到顶级品牌的设计,这就是快时尚带给消费者最大的乐趣。
4.款多量少
快时尚品牌产品种类丰富,风格多样。不同的单品组合摆放,为消费者的搭配提供了参考,使不同的消费者在店内总能选择到合适的单品或组合,满足消费者多样化的需求。笔者对国际快时尚四大品牌产品种类进行调查( 表1) ,发现它们种类丰富( 款多) 。例如Zara每年可开发40000件新款服装,实际推出新服装达12000- - 20000种,平均每天推出30余种款式。此外,快时尚品牌几乎每周都有新产品上市,因此能够吸引消费者经常光顾。而品种多,数量少则是快时尚品牌的饥渴营销手段。在ZARA或H&M店铺中,有的款式即使卖的特别好也不补货,让消费者感觉到喜欢的衣服如果不买,下次来可能就没有了,这就是所谓的饥渴营销手段。这种货物的稀缺感( 量少) 改变了消费者货比三家的思维模式,提高了进店顾客的购买率,同时也能减少库存风险。
(一)快时尚的优势
1.平民贵族化
有一种说法是,快时尚将贵族平民化了,但现在更广泛流传的说法和认识是快时尚将平民贵族化了。快时尚以其亲民的价格和与时尚接轨、走在潮流前线的风格赢得消费者的关注和喜爱。如今,越来越多的明星和名媛也加入到快时尚的行列,打造一种高街时尚。即便是英国凯特王妃和名模凯特莫斯也会将快时尚品牌作为日常服饰,这无疑是对快时尚设计的肯定和无形的广‘告宣传。快时尚品牌的服装在时尚与价位之问寻找到一个平衡点,既满足消费者对于时尚的追捧又提供消费者可以承担的价位,这在得到消费者厚爱的同时,也为品牌赢得了丰厚的利润。因此,平民贵族化是快时尚发展的一个显著优势。
2.更新速度快
快时尚品牌的精髓就在一个“快”字上。时尚毫无规律、瞬息万变,快时尚能够紧紧跟随时尚的脚步,成为时尚的快速反应者,随时为消费者提供最流行的服装。快时尚品牌如ZARA、H&M的店铺几乎每周都有新品,每一种产品在店铺的时间不会存放太久。既避免了打折库存影响收益,又可以使店铺内的产品能够快速更新。
3.服装SPA模式优化供应链
快时尚品牌采用服装SPA模式,优化供应链,减少不必要的中间环节,节约成本,提高效率。服装SPA模式实行从商品策划、制造到零售都整合起来的垂直整合型的销售模式。这种模式能够有效地反映消费者的需求,将顾客与供应商紧密地联系起来,大幅度压缩物流费用和时间,最大限度降低需求预测的风险,实现快速反应供货。它独特新颖的商品策划,可以快速资金回笼。
4.店铺终端环境舒适
著名的快时尚品牌如ZARA、H&M店铺地理位置都很优越,并且拥有超大的终端购物环境,如图1所示。在选址方面,快时尚品牌一般都将店铺开在高档商业区和繁华的交通枢纽地段,虽然这些黄金地段的租金成本非常昂贵,但是可以为消费者提供便捷,吸引消费者的光顾,并且为消费者提供轻松愉悦的购物环境。快时尚品牌坚持“直营”策略,因为它们认为让顾客进入店铺,直接接触商品、体验商品才是最好的经营方式。快时尚品牌优越的店铺位置,超大舒适的终端购物环境,也成为吸引消费者的一个有利的客观因素。
(二)快时尚的弊端
1.资源浪费、不环保
快时尚虽然给消费者提供新鲜感和精神上的喜悦感,但是,客观方面,这确实是一种物质资源的浪费。对于快时尚品牌的服装而言,设计一流,款式前卫,但做工不算精美,价位相对低廉,这些服装一旦过时就失去了价值,就会成为废弃物堆放在。边,这种不断的积压将造成长久的浪费。冈此,很多环保人士提出快时尚在原材料、人工上都是一种资源的浪费,在一定程度上破坏了环境,不利于可持续发展,并表示强烈反对。如果不制定出计划改善资源浪费的情况,必定会成为快时尚发展的一股强大阻力。
2.自主创新能力差。
快时尚并不创造时尚,而是对于时尚进行快速的反应,也就是属于品牌创造的独一无二的风格几乎没有。快时尚品牌每年花在购买版权或抄袭版权方面的罚款达到几千万欧元。缺乏独立的思考与设计让这些设计师徒有虚名,更像是信息的收集者,缺乏原创性的设计,也成为制约快时尚发展的一个影响因素。