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2014年12月27日晚和12月28日,奇虎360董事长周鸿祎分别用他的iPhone6 plus和一加手机连发多条微博,叫板百度董事长李彦宏,直指百度安全软件百度杀毒令用户强制安装且无法卸载,并声称360安全团队要做一款专门卸载百度杀毒的软件。为网民“除害”,大有掀起新一轮的3B大战的意思。百度方面并无“应约”的热情,只是通过百度卫士的微博账号上进行了调侃式的回应。[1]
(一)年末360“喊打喊杀”
2014年的最后一个月,奇虎360成了IT圈的“男一号”。先是出现“斥巨资50多亿全资收购一家位于深圳的智能手机大厂”的传言,但不久被周鸿祎斥为“耸人听闻”。
12月16日,迷底终于被揭晓:奇虎360宣布与酷派集团成立一家合资公司,以4亿美元获45%股权。
12月22日17点07分,周鸿祎在新浪微博放话“大家觉得360是不是应该出个专杀工具,转发够五百我们就开工,替大家解决这个公害。”20点02分,周鸿祎宣布“开工”。此后,周鸿袆以平均每天一篇的频率向百度“开炮”。
12月24日,周鸿祎在平安夜吹响了战斗的号角,《带上AK47,跟我到南方做手机去!》刷屏了。[2]
(二)360百度互掐争相送礼求助威[3]
360和百度这对冤家对头又掐起来了。从上周一到昨天整整一周,360董事长周鸿祎和百度卫士官方微博上演“二人转”,双方互相指责对方的产品是流氓软件,同时都以赠送礼品来鼓动用户转发其微博内容。
1.360要“专杀”百度
这场论战开始于上周一,360方面表示要开发针对百度的专杀工具。这一表态招来了百度方面的回应。之后的一周,双方一直没有停止过嘴仗。论战在上周末达到白热化,周鸿祎在微博上直接把矛头对准了百度董事长李彦宏。”
2.论战变成抽奖大战
为约到百度CEO李彦宏,周鸿祎表示,本周要公布关于百度的公证资料和用户反馈,并动员网友帮助转发约到李彦宏。“凡转发这条微博的,一人送一个360儿童手表,外加送出10个肾六(iPhone6),还是plus滴。”
由此,这场论战开始演变成了抽奖大战。百度卫士官微表示:“您通过360安全产品窃取用户隐私屡被曝光、投资麦芽地等公司制造病毒又被公安侦破、一开始做手机就留后门。小编想见您膜拜下,请大家帮约,转此微博每人送2张糯米电影票,外加10个肾6plus抽奖。”
(一)360对手联手结盟
百度卫士在微博中引用深圳某媒体报道称,12月26日,“天下无贼反信息诈骗联盟”在深圳举办成立一周年发布会暨首届反信息诈骗高峰论坛,反信息诈骗联盟单位增至上百个,但是在包含了各种全国主流安全企业以及政府在内的安全联盟中却没有360的身影。
此外今年5月8日,手机安全应用猎豹移动在纽交所上市前夕,得到了百度、金山、腾讯三大安全厂商的“保驾护航”。[3]
据介绍,反信息诈骗联盟成立一年来,得到了公安部、全国网警、深圳市政法委、中国互联网协会、CFCA中国金融认证中心等权威机构的认可和大力支持,权威性及影响力得到了极大提升,联盟成员也从十余家增加到了上百个,金山、搜狗、京东集团等互联网企业,工商银行、建设银行等金融机构,以及全国三十余家电视台、网络媒体,十余家覆盖全国的商用Wi-Fi厂商均成为联盟成员。但没有360。[4]
(二)黑马泛白,市值腰被斩[5]
今年以来,奇虎就陷入一种怪圈:每个季度的财报都很靓丽,但细细推敲之后又让人乐观不起来。股价下跌本身是不争的事实。从下图看到,市值冲起来的高度一次比一次低:3月份152亿美元、8月份128亿美元、11月这次只有94亿美元;而每次下跌一次比一次深:5月份低至98亿美元、10月份到81亿美元、12月份只有74亿美元。
资本市场对奇虎360曾寄予厚望,但进入2014年局势越来越明朗:奇虎360受到百度、腾讯两大巨头的压制,加之搜狗、猎豹的牵制,在移动安全、移动分发等领域想要保持现有的格局已然吃力(体现为市场成本剧增、净利润增速下降)基本失去“逆袭”的可能性。“黑马泛白”是奇虎360价值中枢下行的根本原因。
被BAT甩得越来越远,与新创四年的小米的可比性都快要没有了,心高气傲的周鸿袆岂能坐视。模仿雷军(结盟、投资内容、做手机)、放话专杀百度都是周鸿袆力图扭转股价颓势的举措。
(一)主动出招或因后院失火[4]
自从用免费模式“血洗”杀毒软件市场成为国内PC安全软件的市场老大以后,360的发展堪称一路顺风,但进入2014年遭遇传统互联网向移动互联网的快速转型后,其形势则变得有些跌宕起伏起来。以市值数据来看,自2014年3月其市值攀上152亿美元的高峰后,就开始出现震荡下滑的迹象,进入12月更是降至了74亿美元左右,不用说和百度的821亿美元相去甚远,和刚刚宣布获得了第五轮融资的小米公司的450亿美元估值相比,也落后了好几个身位。
业内人士分析,今年360的股价之所以不断疲软,最主要还是因为其移动端的表现不够理想,在移动安全软件和应用商店市场正在被增长更快的腾讯、百度等迎头赶上。
(二)“口水战”标志360由攻到守[6]
周鸿祎这次动作的背后当然有所指,这次的战斗无不跟360的近况有关:12月16日,360宣布与酷派成立合资公司,占股45%,合作运营互联网手机业务。百度杀毒和百度卫士两个互联网安全产品最近开始发力,对360的根基安全软件产生了威胁,周鸿祎通过微博骂战自卫。也就是说,在微博上再次向百度开炮,目的有二:为360做手机提高声量,同时用攻击的方式在舆论上牵制百度。
这符合周鸿祎和360的一贯打法:以微博等社交媒体为宣传阵地,在行业内树敌以吸引关注,制造传播点,以达到公关和舆论引导的目的。百度也在微博上给予周鸿祎以巧妙回应。
值得一谈的是这次骂战的另一个目的:攻击百度杀毒和百度卫士来牵制百度。在我看来,这次周鸿祎的骂战看似是攻,其实是守,这标志着360从战略进攻转向战略防御。
(三)四面出击佯动:核心仍是做手机[7]
360最近几个动作:1,战略入股酷派,准备搬家到南方做手机;2,与光线传媒一起合资建视频网站;3,与百度掀起口水战;这些举措成功让360和周鸿祎重新回归到媒体的焦点下。
360这些举措有明显主次之分。在小米和顺为领投爱奇艺18亿元,优酷土豆获阿里巴巴12.2亿美元投资的背景下,360与光线传媒斥资总体1亿元合建视频网站不被外界看好。
比如,360只做出AK47等概念,但对手机的硬件品质把控不足,对整个手机销售也缺乏控制。只有对整个链条把控才更可能做好手机,这次周鸿祎要做手机无疑会投入更多精力。
2010年12月,360恶评百度软件诱导用户卸载百度软件,被判赔38.5万元。
2011年03月,360董事长周鸿祎捏造事实诋毁金山,被判赔5万元。
2011年04月,360恶意诋毁腾讯软件,被判赔40万元。
2011年05月,360诱导用户强行卸载金山网盾,被判赔35万元。
2011年08月,360抹黑金山员工李铁军,判赔5000元。
2011年09月,360侵权腾讯软件案终审判决,360败诉。
2011年10月,360诱导用户强行卸载金山网盾案终审,驳回360上诉,维持原判,360被判赔35万元。
2011年11月,360败诉金山不正当竞争及损害商业信誉,被判没有事实和法律依据,法院不予支持,驳回360全部诉讼请求。
2012年初,360未经百度允许强行标注百度搜索结果,篡改百度搜索结果页面,并向用户宣传及误导用户安装其浏览器,为360浏览器导流。此外,360还利用浏览器捆绑其网址导航站,故意仿冒、混淆百度搜索结果,劫持百度流量。4月的一审中,北京市第一中级人民法院判决360不正当竞争行为成立,赔偿百度经济损失及相关支出费用,并在其网站首页连续15天刊载道歉声明。
2013年03月,360诉腾讯滥用市场支配地位,法院驳回全部诉讼请求。
2013年04月,360扣扣保镖不正当竞争案、挑起3Q大战案件宣判,被判赔500万元。
2013年04月,360强行篡改百度搜索结果页面、劫持百度流量,造成混淆;故意仿冒、混淆搜素结果,劫持百度流量。被判45万,并责令360在其网站首页连续15天刊载道歉声明。
2013年07月,360董事长周鸿祎对北京金山公司名誉侵权案,须道歉并判赔5万元。
360败诉理由总结
反观这诸多官司,360的不正当竞争行为都有颇多相似之处。
其一,360几乎每次都会以用户安全为借口,越俎代庖地替用户做主。
其二,以用户利益为挡箭牌,其最后结果和目的都是为了封杀同行,让利自己。
其三,结果上,都实际伤害了用户利益,对用户存在欺诈或侵权嫌疑。
360如此频繁涉嫌不正当竞争的行为也引起多个主管部门的注意。今年1月,北京市工商局、北京市工商局西城分局共同约见360负责人,对其不正当竞争行为予以行政告诫。