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市场网络资本是指企业的营销渠道、市场占有率、顾客数量与忠诚度等,这些都是企业拥有市场的无形资产。只有存在着市场对知识的需求,企业又具有知识产品的营销能力,隐性知识的创新才能走向市场,实现价值。
每一个组织都一定程度存在着市场网络资产,但只有经营管理良好的组织其市场网络资产才是优良的资产,才会带来巨大的价值。实际上,市场网络资产是组织与外部环境关系的体现。几乎所有公司都要面临投资者或股东、供应商、客户、竞争者、社会团体、金融界、政府部门、全球社会大环境这8种组织外的环境要素,企业是否与这些环境要素建立起良好的关系网络和沟通网络,将大大影响着其市场网络资产的价值。
市场网络资产能为组织带来更多的价值。例如,思科公司(Cisco)利用大规模的合作伙伴网络将订单分解、外包出去,达到快速、柔性的市场反应;美国在线(AOL)因其6000多万固定用户规模而获得很大的经济收益。所以,市场网络资产对组织来说是十分重要的一项资产。组织的市场网络资产可以转化成市场网络资本,从某种意义来说这种资本可以看成是一种关系资本。这种转化与其他资产转化过程一样,有进人交换领域和投资两种主要形式。
在企业的收购与兼并中,其市场网络资产可以随公司被收购而体现出它的货币价值。这时它只是作为“商品”被推入交换领域,获得交易价格的收益。
当企业与其他企业进行合资或投资时,就可以以自己的市场网络资产获得一定比例的股权。此时,市场网络资产就转换成市场网络资本,以资本的形式获得收益。