岗位目标管理模式(post target management mode)
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岗位目标管理模式是指建立于正确的组织分析的前提下,以各个岗位的工作分析为基础平台,以明确各个岗位的岗位目标为核心,以科学的绩效考评系统为控制,以有效的薪酬结构为激励,从而达到全方位地调动组织内各个群体和全体成员的积极性、创造力和成就感,使企业总目标与各个方面的分目标融为一体,以求得企业长远优化和稳定快速的发展的岗位管理模式。
从图1可以看出,目标是整个管理系统的核心,整个管理系统紧紧围绕着目标来运行。从纵向看,主持人主持岗位工作,设立目标,实现目标。从横向看,目标管理既能通过薪酬起到激励作用,又能通过控制起到约束作用。同时又可以看出,所有的岗位都不是孤立存在的,它们都在一个组织中活动,既受到环境的影响,又受到发展的制约。
实行岗位目标管理模式需要遵循明确目标、参与决策、明确时限、反馈绩效四项基本原则。
一是明确目标原则。在进行岗位目标管理时要目标简明、扼要、具体,定量并可度量和评价。
二是参与决策原则。岗位目标管理的岗位目标确定要“上”、“下”结合。尤其注重岗位主持人的主动参与。
三是明确时限原则。岗位目标管理时必须要明确岗位目标的实现时限。
四是反馈绩效原则。岗位目标在管理过程中应该实现有效控制、动态反馈和不断调整。
岗位目标管理模式的建立,是由五大支柱支撑:工作分析、人—岗匹配、岗位目标设定、绩效考评和工作评价。
(1)工作分析
工作分析就是对工作岗位进行分析。它包括岗位地位与作用分析、岗位写实、工作说明(任务、责任、职责等)、工作规范(知识、技能、能力等)、工作环境与条件分析、主持人资格、提升条件、生涯发展、培训以及甄选方法等。
(2)人—岗匹配
人—岗匹配是指严格按照岗位分析文件来配置和匹配岗位主持人,实现劳动力与生产资料的最佳组合。而竞争上岗是实现人—岗匹配的最有效的途径。
(3)岗位目标设定
岗位目标设定是为了明确各个岗位的岗位目标,从而以岗位目标为基础对各个岗位进行绩效考核、工作评价以及薪酬设计。它包括组织目标分解、管理者与主持人共同设定岗位目标(常态目标、动态目标、任务目标)、管理者与主持人共同制定中间计划和实施方案等。
(4)工作评价
工作评价是在岗位分析的基础上,对岗位的责任大小、工作强度、所需资格条件等特性进行评价,以确定岗位相对价值的过程。它包括岗位分类、工作评价指标及权重设定、岗位等级确定、岗位在薪酬结构中的位置分析、工作评价方案的确定与维护。
(5)绩效考核
绩效考核是指主管或相关人员对员工的工作做系统的评价。它包括绩效考核体系的设立、实施方法的确定、考评期限的确定、考评结果分析、偏差分析、反馈调整、修正等。