去激励因素(Demotivator)
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去激励因素是与激励因素而言的,它是指那些抑制或削减人们工作积极性的因素。去激励因素便组织成员产生不满意感使其工作效率降低或维持在低水平状态。
去激励因素既然是与激励因素相对而言的,两间之间就可以相互转化。即当某一因素具备了满足个人需要的条件时,它就是激励因素;当它不具备满足个人需要的条件,或在实施过程中出现了偏差,那么,它就可能成为去激励因素。
例如,发奖金是调动企业员工积极性的激励因素。但是,如果实行平均奖金制,干多干少一个样,那么,它就会打击贡献大的员工的积极性;而有的员工看到“干多干少一个样”这样的现实因素,他就会将自己的努力水平调整在大家工作的“平均”努力水平上。再如,评选先进工作者能够调动员上的积极性,但是,如果评选过程不公正,就会打击一部分人的积极性。
去激励因素对员工努力水平的抑制作用表现在:由于去激励因素的存在.谁也不愿意多贡献一份力量。去激励因素对员工努力水平的削减作用表现在:员工在首次体验到去激励因素作用以后,下一次的努力水平就有可能比这一次低。当然,一般情况下,员工在去激励因素作用下的努力水平会保持在一定的水平之下,否则将会受到反面激励因素的作用。
三因素理论又名激励——去激励因素连续带模式。
去激励在连续带模式中处于最右端,双因素理论中的保健因素只是在连续带模式的过渡地带,从心理学的角度看,激励是持续激发动机的心理过程。但是从企业管理学的意义上来说,激励应该引起人们的满意感,提高人的积极性,然而去激励正好相反。
赫兹伯格认为,去激励因素是一种负激励因素,起到消极的破坏作用。如下表所示:
激励因素 | 使人产生满意感 | 使人提高积极性 | 使工作效率提高 |
保健因素 | 让人不产生不满意感 | 维护人的积极性 | 维持原状,不提高工作效率使人的积极性降低 |
去激励因素 | 使人产生不满意感 | 使人的积极性降低 | 使工作效率降低 |
企业中确实存在着这三种因素,互相联系,互相影响。在我国,激励与去激励因素紧密联系,某向激励因素无实现条件时,它就会立刻转化为去激励因素。例如,职称评定是调动职工积极性的激励因素,但如果不能按时评审或者不公平评审,这一激励因素会立刻转化为挫伤群众积极性的去激励因素[1]。